繁易云平台集成了FlexCloud-FSM售后工单系统,专为设备制造商、集成商、服务商打造标准化的售后服务体系。平台依托设备网关上报的实时状态与报警数据,可自动触发售后流程,减少人工干预,提高响应速度与处理效率。当设备出现异常或周期维护任务到期后,系统可根据预设规则生成工单,并自动分配至对应处理人员,确保工单闭环处理。系统支持根据不同设备类型或处理内容配置多套工单模板与处理流程,适用于维修、巡检、保养等多类服务场景。工单流转过程支持状态跟踪、处理记录填写、图片上传与问题分类,便于后期复查和服务质量分析。平台可统一管理多个项目下的工单任务,实现设备层级到组织层级的逐级管控,保障售后流程的稳定性与可视性。此外,系统支持对处理效率、响应时长、工单类型等进行周期性统计分析,为企业优化售后策略提供数据支撑。配套的移动APP可用于接收、查看与处理工单任务,提升运维人员外出响应的灵活性与现场处理效率。繁易云平台通过与售后系统的协同,使设备从监控到服务闭环的数字链路更加顺畅,是推动企业建立高效服务体系的关键平台支撑。繁易云平台汇总网关上传的运行数据,支持多维度数据钻取与筛选,便于进行深入分析与对比。能源管理系统繁易物联网云平台对接步骤

繁易物联网关支持SIM卡信息统一管理功能,便于用户对设备中使用的流量卡进行统一监管、费用控制与状态监测。平台提供卡片流量使用、状态监测、预警设置等功能,用户可按设备分组查看流量消耗情况,避免因流量超限或欠费引起的设备离线问题。繁易物联网关支持设置流量告警阈值,一旦达到预设限额,可自动触发短信或邮件通知相关人员,提前处理避免中断。在多设备部署场景中,SIM卡管理功能可与设备绑定,方便用户快速识别与维护。系统还支持按日、周、月生成SIM卡使用报告,帮助企业评估各项目流量使用效率,优化资费套餐选择。繁易物联网关通过嵌入式卡槽与后台卡管平台联动,实现了从硬件到云端的流量全流程管理,是保障远程通信稳定性与控制成本的重要工具。带你了解繁易物联网繁易物联网关可采集产量、OEE、良品率、故障、配方等数据,助力工厂管理。

繁易云平台支持用户通过图形化方式自行完成设备组态界面设计,可根据不同设备类型配置相应的数据监控页面与参数设置面板。用户可以从平台接收网关上传的数据,通过自定义组件将变量绑定到图形元素上,实现对设备运行状态的实时监控与参数的远程下发控制。平台内置丰富的图形资源库与模板资源,可满足工业用户对不同类型设备的可视化表达需求。支持数字量、模拟量、曲线图、动画等多种组件调用,无需编程即可构建动态的监控界面。组态完成后可快速部署至Web端与移动端,提升多终端访问体验。通过这种方式,用户能够直观掌握关键设备状态,实现基于画面的远程运维协同,为管理人员与前端工程师提供更清晰的信息支撑。此外,平台支持将多个设备的组态页面打包管理,便于统一运维和后期修改,满足批量部署与多项目并行管理需求。繁易云平台通过开放式组态能力,提升用户对于设备数据的可视化掌控力,使远程监控的灵活性与操作性得到同步提升。
繁易物联网关通过对接云平台,助力用户实现随时随地掌握设备运行状态,支持远程采集故障信息、分析原因并制定解决策略,有效提升设备远程管理能力。平台具备多通道报警推送能力,设备异常时可通过短信、微信、语音电话等方式及时通知运维人员,提升报警响应的效率与准确性。繁易物联网关还支持对多品牌、多型号PLC设备实现远程下载、上传、在线调试与监控,无需工程师前往现场,即可完成绝大多数控制逻辑修改或参数配置工作。结合FlexManager平台,用户可对成千上万的网关终端进行批量配置、远程替换与固件升级,降低大规模部署后的后期运维压力与人力投入。当现场通讯异常或网络中断时,平台具备远程诊断功能,可帮助用户快速排查并定位问题,减少问题排查时间,保障设备运行稳定性。在升级与功能扩展方面,繁易物联网关支持远程固件更新,可根据用户后期需要,通过固件升级扩展边缘计算能力或优化功能表现。通过简化配置流程,繁易平台使非IT背景的工程师也能快速上手完成网关调试、通信配置与变量上传等操作,降低学习门槛,提高使用便捷性。繁易云平台支持地图监控功能,帮助用户查看设备地理位置分布及关键运行参数状态。

繁易物联网关支持连接多种主流云平台,如阿里云、腾讯云、华为云、AWS等,同时也支持部署至用户自建的私有服务器环境。用户可根据数据安全策略选择适合的接入方式,系统提供标准的MQTT、HTTP、HTTPS等上传协议配置接口。繁易物联网关支持多平台账号管理与数据通道映射,便于一个设备同时接入多个系统或作为中转节点实现数据桥接。对于需要高安全、高隐私保障的场景,可在本地局域网中部署私有平台,并通过专线或VPN实现数据封闭流转。该产品支持灵活的接口适配能力,可与各类SCADA、MES、ERP等系统高效协同。繁易物联网关通过兼容性与开放性的架构设计,为不同类型用户提供灵活部署选择,是推动企业构建差异化物联网架构的重要组件。繁易物联网关可统一完成批量管理与远程维护,助力企业构建高效物联网体系。繁易物联网云端配置管理
繁易云平台支持灵活配置工单模板与处理流程,适用于维修、巡检、保养等多类服务场景。能源管理系统繁易物联网云平台对接步骤
繁易物联网关为工业现场提供多种网络接入方式,用户可根据具体部署环境选择以太网、WiFi、NB-IoT、4G或5G等模式,将设备安全接入繁易云平台,实现设备远程通信和数据传输。对于无公网环境或网络环境复杂的项目,用户可通过APN专网配置、静态IP绑定或VPN方式构建设备与平台间的安全通道,确保数据传输的稳定性与安全性。繁易云平台支持局域网与广域网接入,用户可根据工厂内外网络条件灵活部署物联网方案,满足多样化组网需求。平台支持多终端、多设备集中管理,设备上线后自动归类入所属组织架构下,便于不同地域项目或工厂进行分别管理与权限分配。繁易平台还支持断线续传、远程参数设置、通信状态监测等能力,使设备在边缘与平台之间建立可靠的数据链路。通过软硬件协同,繁易物联网系统在部署过程中减少人工干预,提升网络适配效率,满足工程周期紧、设备量多的落地场景。能源管理系统繁易物联网云平台对接步骤
上海繁易信息科技股份有限公司(FLEXEM)创立于2010年,深耕智能制造领域,以“技术创新推动设备智能化”为使命,致力于为全球制造业提供自动化和数字化融合解决方案。公司通过自主研发的工业人机界面(HMI)、PLC、伺服系统及工业物联网平台,构建“控制-连接-计算-协同”一体化技术生态,助力客户实现从单机边缘智能到产线数字化的转型,赋能工业自动化向智能化的跨越式发展。截至2024年,在国产品牌中繁易工业IoT设备中国市场占有率与工业HMI市占率位列前列,年销量突破百万套,产品广泛应用于半导体、3C电子、锂电、光伏、暖通空调等关键领域,服务比亚迪、宁德时代、富士康、海康威视等,成为客户信赖的智能化转型伙伴。