南通客服智能电话公司

产品功能：1.技术内容，利用ASR、SLU、DM、NLG、TTS对话系统五大技术模块，可以心平气和地与人类交流，说话不会出现逻辑问题。2.专业配音，有了真人专业配音，客户接到的每一个电话都和与真人对话一样，对话过程中不会有隔阂。3.充满情感，每一个电话都热情有礼，不会受情绪波动的影响。它不需要水，不需要休息，甚至不需要办公空间，可以保证预期的工作饱和度和工作效率。4.精确筛选，能够准确理解客户的意向程度，智能回答客户提出的问题，自动对意向客户进行分类，高效筛选出客户，方便对精确意向客户进行人工跟进。智能电话营销系统能够为企业提供针对性的营销活动和排挤竞争对手的策略。南通客服智能电话公司

发展基础。数据库营销（Data Marketing）就是基于数据，寻找具备需求的客户集，以此展开商务活动。数据库的来源有两种：企业自己积累或从外部购买。它不同于DM。每天塞到邮箱中的广告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保险的等等，它们被称为DM（Direct Mail）。DM的反应非常低，一般在1%左右，绝大部分DM都直接进了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求，可能成为客户的人，反应率会较大程度上提高，一般可提高10倍～20倍以上。深圳客服智能电话哪家好使用智能电话营销系统营销活动与短信、邮件等其他渠道相结合，效果更佳。

当然，电话机器人也为我们提供了越来越多的市场营销，同时也给三大银行和运营商带来了很多便利，包括目前24小时不间断的智能电话支持、大型电气公司的售后服务、安装预订等。那么，让我们详细介绍一下电话机器人是如何工作的。话术设置，到目前为止，我们已经提到了电话机器人对话的基本逻辑，现在让我们来看看集上述整个对话流程于一体的功能——话术管理。完整的话术，由主要流程和问题知识库以及关键词组成。这个谈起来就比较繁琐了，需要讲到很多逻辑性的问题，来回穿插，就不多赘述了，有兴趣的小伙伴可以单独搜索了解一下。

电话机器人相比传统的人工客服，拥有以下几个明显的优势：1、节省成本：相比人工客服，电话机器人利用自动化技术能够帮助企业节省大量人力成本、电信资源和企业财务支出等方面的投资和费用，特别是在大型企业、银行、电信公司等领域，通过电话机器人可以大幅降低客服中心的维护和运营成本。2、保障服务质量：电话机器人可以将用户请求及时和准确地定位到特定的业务分类中，并实际调动相关人员处理，不只能有效防止传统客服坐席员答非所问或转接错误，更能提高服务响应效率，保证客户服务质量和可靠性。智能电话营销系统配合短信、邮件等其他营销渠道使用，效果更佳。

业务操作流程，电话机器人的操作其实非常简单，总体包括以下几个步骤。话术制作，一般来说，就是在系统上制作电销话术，让电话机器人掌握业务员的话术。由于这一步一般很繁琐，所以通常是各厂商的售后服务人员不收费为客户提供头一个演讲的制作。提供话术大纲：作为垂直业务前线，话术大纲必须由客户提供，这些内容一般来自客户现有电销业务的总结，说话技巧制作：售后人员按照说话技巧的提纲，结合机器人对话的特点(如提问有引导性和选择性、单语说话技巧不能太长等)，将客户的说话技巧转化为机器人使用的说话技巧AI智能电话营销系统能够精确地识别客户的语调情感，并据此提供更好的服务。常州拓客智能电话机器人

AI智能电话营销系统具有智能化的自动拨打、呼入、转接、保留、预约等功能。南通客服智能电话公司

电话机器人还能做不？电话机器人可以做很多事情，例如：自动拨打电话：电话机器人可以自动拨打电话，根据预设的脚本进行对话，并将通话结果记录下来。语音识别和自然语言处理：电话机器人可以识别语音指令和用户输入的自然语言，并做出相应的回应。客户服务：电话机器人可以为客户提供常见问题的解答、订单查询、售后服务等服务。营销推广：电话机器人可以根据预设的规则和算法，对潜在客户进行智能营销和推广。数据分析和报告：电话机器人可以收集和分析大量的客户的数据，生成详细的报告和分析结果，帮助企业了解客户需求和行为习惯，从而做出更明智的销售决策。南通客服智能电话公司

上海俏聘网络信息科技有限公司正式组建于2016-10-10，将通过提供以电话机器人等服务于于一体的组合服务。上海俏聘经营业绩遍布国内诸多地区地区，业务布局涵盖电话机器人等板块。随着我们的业务不断扩展，从电话机器人等到众多其他领域，已经逐步成长为一个独特，且具有活力与创新的企业。公司坐落于爱辉路201号1幢404-J室，业务覆盖于全国多个省市和地区。持续多年业务创收，进一步为当地经济、社会协调发展做出了贡献。