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(珍岛saas事业群总经理Charles)会上，珍岛集团Charles针对双推产品——“T云”进行了汇报，他说到，在大数据营销时代，大部分中小企业主都对其报了很大的希望，而希望的落脚点全部放在了网络服务公司上，反观网络服务市场，百家争鸣但是也良莠不齐，众多的服务或模式出现在老板面前，让企业主的选择变成了成败的关键。企业主选择网络营销服务，往往遇到以下难题：必选项不健全网络营销是有一个基本的流程的，从引流到询盘跟进，五大环节(筛选、引流、体验、转化、监控)都必不可少，但是企业主往往只了解环节中凸显的点，关键词广告、网站建设、信息群发，也就是五大环节中的引流和体验。其他环节的缺失，让整个流程处在病态，好与不好就靠脸了。一站式搭架并发布展示，帮您解决企业流程不完善效果差的问题。顺平企业互联网营销全网获客

痛点是一种**企业创新的过程。在竞争中，能够在消费者心智中占有一席之地，乃是所有营销人孜孜不倦的追求。而痛点就是营销策划活动中**常用和***的手段之一。在动态的竞争过程中，每一个企业为了参与竞争都试图通过差异化来占领自己的区域，所以"反定位"就成了有效手段，于是竞争对手的体验营销中的痛点就成了其他企业营销创新的痒点。对于痛点寻找需要***，对自己的产品和服务有充分的了解，还有就是对亮争对手的产品或服务有充分的了解。第二，是对消费者消费心理有充分的解读。对于自己产品或服务和竞争对手的产品或服务的了解是用来做差异化定位的，通过细分市场区找痛点。对消费者的了解是非常重要的，因为购物的主题就是他们这些人，你只有知道他们的真正需求，然后满足他们那么你的产品或服务就是成功的，否则失败。痛点是一个长期观察挖掘的过程不可能一触而就的，这些都是细节的问题，都是消费者**关注的细节，做好这些，结果就可想而知了顺平企业互联网营销全网获客营销素材图片智能生成：针对于图片应用的多种营销场景，解决需人工多次制作营销素材的繁杂过程。

企业也应该为消费者建立反馈的渠道，收集众多关于产品的负面信息，同时能够针对其中确实存在的情况进行及时的改进，在改进之后，企业可以利用其自身改进的情况来进行营销宣传，从而能够消除消费者的痛点。其次，企业需要消除消费者的期望落差。在用户使用产品的过程中，产品的属性直接影响着消费者的用户体验，包括产品的外观、功能、品质以及消费者对产品的期望等多个方面。消费者在进行购买之前对产品有一定的期望，消费者也会关注产品的质量、关注产品功能是否满足自身的需求，同时也会考虑产品的价格。当消费者在购买之前，产品的属性都满足消费者的需求时，消费者的情绪落差就会降低，同时痛点出现的可能性也会**降低。因此，企业需要关注不同消费者群体的需求，关注消费者对产品的期望，并且在宣传的过程中展现产品的功能。

如何找到痛点在客户营销学中，消费者的痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，这种不满**终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发，，让消费者感觉到痛。当设计客户体验的时候，痛点是一个必须存在的"天使"，不仅可以用来对比体验中的愉悦，还可以节省资源，摆脱束缚。原因有如下三点∶2.痛点是企业聚焦战略选择的必然结果。如果说兴奋点是战略选择的话，那么痛点是基于战略上的放弃。这个观点是从企业战略角度分析的，是战略的取舍问题，是典型的聚焦特点。在销售过程中，为了实现客户价值的转移，很多企业通过丰富的体验营销手段来吸引消费者。但是随之带来的问题就是消费者的欲望是无穷的，而企业的资源又是稀缺的、***无条件满足消费者的谷望是不现实的。怎么样才能实现客户让渡价值的比较大化，企业必然的选择就是聚焦战略，即把所提供的产品或服务形成**闪亮的亮点，其余的附加服务都取消掉。必然的结果是消费者会感受到不满意，但倘若**为满意所带来的价值远大于这种痛点所带来的不满意，那么客户**终会淡化或忽视这种痛点。人工智能：帮助企业解决没有专业人员不能稳定操作的问题。

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