徐汇区商用前台机器人设计方案

机器人前台的使用能为企业带来哪些价值？如今，伴随着互联网的深入普及和新媒体多渠道的快速发展，企业和用户之间的沟通方式越来越呈现多元化，人工客服已经不能完全满足企业与用户之间的沟通需求，人们迫切需要一种新的沟通工具来满足企业与用户之间实现快捷沟通。那么，伴随人工智能而来的智能客服机器人能否为企业带来一丝曙光呢？答案是肯定的，机器人前台的使用可以帮助企业不间断服务用户的同时，还能节省客服人力成本。伴随着人工智能的高速发展，智能客服机器人也逐渐被大部分企业所采用，在进行企业数据挖掘、高效解决问题方面，机器人具有明显的优势，这就是为企业带来的商业价值。有了机器人前台，将改变一般企业晚上无人值守的情况。徐汇区商用前台机器人设计方案

机器人前台可以做什么？在企业中成为了“多面手”：在前台，我们的机器人化身成“前台接待”，帮助访客、面试者进行登记，并通过系统通知企业内部人员，并给访客带路（或者发放门禁卡、通行二维码等）；在展厅，机器人前台化身成“讲解员”，对企业的企业文化、企业发展历程等进行讲解；在办公室，机器人前台化身成“办公小助手”，帮助送打印资料、饮用水、咖啡、点心、快递等，晚上当大家下班之后，则变身为安全巡逻员，管理员可以在家通过手机远程遥控机器人前台在办公区域进行巡视，保证公司安全。杨浦区一站式前台机器人供货商前台机器人已经成为商业服务机器人市场的焦点。

作为在智能化领域深耕多年的企业，新柏石也紧紧抓住当下产业智能化升级和数字经济的时代机遇，针对企业降本增效等后病情时代的影响需求，携手机器人行业合作伙伴，打造出了一套全新的智能化企业机器人前台的场景解决方案。这套方案所瞄准的场景痛点，其实与每家企业息息相关。诸如企业前台的考核难以标准化，比如投诉率这一数据背后牵涉到人的情绪、工作时长、当时情境等诸多难以量化的因素。此外，前台工作看似简单、基础，工作量却未必小，而且面对人、事情况复杂。而这一职位的离职率较高、成本却不低、招聘困难也是前台工作的痛点之一。新柏石NewWork智慧办公管理系统中的“机器人前台”场景解决方案，可以让机器人在通过分析预设数据并构建模型后，完成访客接待、导览讲解、场景联动、语音交互、门禁控制等多种快捷功能，有效帮助企业解放人力并提高办公效率，从而实现深层次的信息共享和业务协同。

当顾客走进公司大门时，公司前台机器人会主动打招呼并询问目的。当客人迷路时，他可以为客人指路，这可以使会场更引人注目。让在场的客人更加热情，保持会场秩序，让接待更加从容。公司前台机器人可以与来公司的顾客进行智能语音互动，亲切、幽默、温柔、贴心，拉近了顾客之间的距离，让他们感到温暖。公司前台机器人可以根据客户的语音指令自动将客户带到客户需要的区域，并在相关区域讲解和宣传产品知识。公司前台机器人具有人脸识别功能，员工或顾客只需站在机器人前完成签到和打卡，实现了智能签到服务。公司前台机器人可以实时同步查看、中的客户的数据，并且可以直接掌握客户的数据，方便以后的市场推广。当顾客走进公司大门时，公司前台机器人会主动打招呼并询问目的。

机器人前台的功能1.咨询：前台机器人一般只要有访客出现在它的服务范围内，就能迅速识别人，跟访客打招呼，并且记录咨询人面部信息，储存到本地服务器中，以便下次来访时立刻认出访客，不用每次都自报家门，接着配合访客询问，提供服务需求。2.访客接待：访客接待是前台工作的很大一块事务：包括确认访客预约、登记访客信息、联络访客对象、带领访客前往目的地等等事项。前台机器人此时能根据访客提供信息，发出内部确认信息或视频，连接被访者，并且当出现被访者工作繁忙不能马上出来接待的情况，前台机器人就会使用它智能带领带路的技能，带领被访者前往指定的会客室。机器人前台能够按照主人的指令行走、交互，巡视、引导等。机器人前台定制

机器人前台可以通过大屏幕显示语音讲解的、视频进行推广和推广，突出推广产品。徐汇区商用前台机器人设计方案

中国从事智能家居系统产品、智能化楼宇设备、电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，安全防范工程，建筑智能化建设工程设计与施工，音响工程、照明建设饿工程专项设计与施工，音响、照明器材的销售，音视设备安装设计调试，计算机系统集成。消费市场个性化和普及化需求，以及产业链技术的跨越性发展，将推进渠道新一轮整合。在一二级城市，消费者和企业用户个性化、碎片化的需求，需要能够提供多种选择、整体解决方案和综合服务能力的渠道商。随着智能化不断的发展，与思维也越来越接近，能极大可能的满足人们的需求，机器人前台，展厅机器人讲解员，机器人智能联动控制，会议预约系统的发展己经彻底的打破了时间和空间的界限。当前机器人前台，展厅机器人讲解员，机器人智能联动控制，会议预约系统发展极高的就是可以模仿思维，但目前还是不可复制的。相对于普通消费类个人数码、电脑容易因为移动智能终端（包括手机和平板等）的发展而被替代，但商产品作为企业生产力重点工具的地位却从未动摇。出现这种差异的伏笔，甚至从十几年前数码、电脑开始分化为文娱终端和生产力工具两大分支的时候就已经埋下了。从事智能家居系统产品、智能化楼宇设备、电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，安全防范工程，建筑智能化建设工程设计与施工，音响工程、照明建设饿工程专项设计与施工，音响、照明器材的销售，音视设备安装设计调试，计算机系统集成。行业整体进入市场成熟期。目前从事智能家居系统产品、智能化楼宇设备、电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，安全防范工程，建筑智能化建设工程设计与施工，音响工程、照明建设饿工程专项设计与施工，音响、照明器材的销售，音视设备安装设计调试，计算机系统集成。市场主要受企业需求的带动，而这些又得益于 系统更新带动的硬件设备升级。预计 系统升级周期会持续到 2020 年，届时升级带动的需求将会减少。徐汇区商用前台机器人设计方案

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