百援精养为了让加盟门店“人员专业、技术立店”,百援总部又从四个方面塑造技师的“技术内核”:第1,维保基础知识的扎实度;第二,施工流程的标准度;第三,车辆故障的诊断能力;第四,车辆故障的排除能力。在“人员专业”方面,编制《养护知识188问》,让员工死记硬背。是否能够熟练背诵,直接关系到自己的工资标准和职级晋升。在“流程专业”方面,把五种油液的更换流程,38个易损件的拆装流程,7大系统的保养流程,都录制成视频,让员工跟着学,确保施工流程标准化。在“故障诊断能力”的培养上,总部成立三大技术中心——发动机技术中心、底盘技术中心、电器电路技术中心,在全国45个实训基地巡回讲解《发动机常见技术故障解析》《汽车底盘常见技术故障解析》《电器电路常见技术故障解析》。帮助全国门店技师提高汽车故障的诊断能力。总部相当于火箭,卫星可相当于门店,大区和运营中心相当于卫星张开的两个太阳能板。湖南汽车百援精养怎么加盟
关于百援精养的中心竞争力,赵明用四个字加以概括,就是“高度聚焦”。“我们每个门店的车间里,都有非常大的一行字,就是‘技师的一切行为都来自于数据,从不考经验说话’。”在接受《汽车服务世界》专访时,百援精养CEO赵明首先向我们道出了他们的理念。2016年,百援精养建立了第1家门店,由此正式宣告成立。采访过程中,当我们聊到要如何理解精养一词时,赵明主要强调的是“聚焦”,“有所做,有所不做,门店将经营项目准确聚焦在车主刚需上,准确检测,科学保养。”而这样的定义,也呼应着他们“技师的一切行为都来源于数据”的理念。目前,百援精养主要有三大业务板块,分别是油品销售、连锁加盟和教育培训。“每一个都是一个单独的机构。”湖南汽车百援精养怎么加盟要做连锁,首先就要确保自己的这一套理论和体系,能让单店盈利。
对于养护门店来说,技术和营销是支撑门店成长的很根本的两个因素。实际上,技术和营销是基础和手段的关系。技术是立身之本,是基础,有了这个基础才能谈营销,否则营销就是空中楼阁。而在有了技术基础后,我们为什么要去做营销?这是因为目前中国的车主对车还处于启蒙阶段,他们很少知道汽车零部件的工作原理和作用,我们需要引导他们,让客户从不知道变成知道。如果技术和营销的关系没有处理好,门店后面可能就会走偏。对于养护为主营业务的门店的营销,我们的观点是不能去拔毛,你必须等着它掉毛。养护的规律性是很强的,到了一定的里程数就会有相应的消费需求。如果你不懂得等着客户掉毛而是一味地拔毛,你的口碑会越来越差。
我们自己做连锁的时候有个小感悟:明白自己缺什么的时候,就要不断的创新、不断完善,要学习才能成长,不学习永远成长不了。然后再去思考我们怎么给,这是很关键的问题。你收了加盟费,你就必须给到你承诺的,当初让人家加盟的时候,你怎么承诺的,你就必须给到人家,给不到,就是欺骗。怎么给?要重效果,要接地气,给到方向、方法、能力。这三种给法缺一不可:一对一地给、一对多地给、线上平台给。这就是我们理解的连锁服务模式。从做汽车服务店的基因出发,百援精养正式成立。
在发展中遇到的很大困难其实就是人。养护是有规律存在的,我们如何把这个规律变成通俗易懂的方式去进行传播,导入到我们的门店中,是需要一个非常专业的团队的。这个专业团队的培养是我们很大的痛点,我们也在这个过程中发明了很多方法去培养团队。其实,连锁的问题并不是项目问题、不是产品问题、也不是市场问题。市场的需求量是很大的,否则我们也不会在5年的时间里做到超1500家店的规模。全国几十万家门店,真正有方向感的门店其实是不多的,大家都在泥沼中等着被拉上岸。所以这个时候,你只要真正有料,你这个流派真的有系统、有体系、有绝招,跟随你的人是会很多的。问题的关键就是人家跟随你后,你能不能把他从泥沼中拉出来,这就需要专业人员,其实这一点对任何一个连锁来说都是首当其冲的痛点。2016年,百援精养建立了第1家门店,由此正式宣告成立。湖南汽车百援精养怎么加盟
成立5年发展出1500家门店,百援精养的成长不可谓不快;湖南汽车百援精养怎么加盟
赵明强调,一个流派并不是一招一式,而是立体的和体系的,并且自己的体系里有很多东西是别的流派很难去模仿或者抄袭的。“要做连锁,首先就要确保自己的这一套理论和体系,能让单店盈利,当一个连锁体系单店盈利都解决不了,根本就谈不上连锁,这是第1个维度。其次就是在连锁体系里,你如何去管理物流配送等。因此,连锁是一个复杂的概念。”近日,《汽车服务世界》对百援精养CEO赵明进行了专访,以下为专访内容摘选,和读者分享。湖南汽车百援精养怎么加盟
广州百援精养汽车信息技术有限公司是一家服务型类企业,积极探索行业发展,努力实现产品创新。公司致力于为客户提供安全、质量有保证的良好产品及服务,是一家有限责任公司(自然)企业。公司始终坚持客户需求优先的原则,致力于提供高质量的基础养护,换件养护,定程养护,深化养护。百援精养顺应时代发展和市场需求,通过**技术,力图保证高规格高质量的基础养护,换件养护,定程养护,深化养护。