关于百援精养的中心竞争力,赵明用四个字加以概括,就是“高度聚焦”。“我们每个门店的车间里,都有非常大的一行字,就是‘技师的一切行为都来自于数据,从不考经验说话’。”在接受《汽车服务世界》专访时,百援精养CEO赵明首先向我们道出了他们的理念。2016年,百援精养建立了第1家门店,由此正式宣告成立。采访过程中,当我们聊到要如何理解精养一词时,赵明主要强调的是“聚焦”,“有所做,有所不做,门店将经营项目准确聚焦在车主刚需上,准确检测,科学保养。”而这样的定义,也呼应着他们“技师的一切行为都来源于数据”的理念。目前,百援精养主要有三大业务板块,分别是油品销售、连锁加盟和教育培训。“每一个都是一个单独的机构。”说到连锁是门派这点,如果你敢说你是门派,那就必须有一个自成体系的理念和套路。贵州汽车百援精养办卡
但也有一些发展快速稳健、单店经营情况普遍良好,盈利水平非常可观的连锁机构。他们在众多连锁中间,或隐或显地展露出强者气质。比如笔者近来深入考察的百援精养汽车服务连锁,像后起之秀,突然间英姿飒爽地出现在汽车后服务市场。成立不过6年时间,目前已经在全国发展出1500余家加盟店。据负责人估计,到2021年底,连锁店规模会超过1500家。和其他线上流派不同,“百援精养”显得非常低调且相对神秘。其创始团队出身草根,没有显赫的社会背景,没有雄厚的资本加持,更没有悠久的历史沉淀,从创立至今,从没参加过各类展会,也没有在任何媒体上投入过广告宣传,那么,他们是怎么用5年的时间将连锁规模做到从零到1500+家的呢?贵州房车百援精养办卡对于加盟店来说,连锁又是一个圈子,中国人是有圈子文化的。
身处后市场江湖,加盟就是入派。汽车后市场战国争霸赛,想赢得靠什么?成立5年发展出1500家门店,百援精养的成长不可谓不快;但这又源于20多年的沉淀,看起来它又像个慢性子。成立于2016年的百援精养,主要定位保养和底盘件业务,加盟店每年以200家速度在递增。两年半的时间,门店超过500家;2021年初突破千家。其很新目标要在2030年做到5000家门店。百援精养发展的内在驱动力是什么,从0到1500+,再到5000家,凭什么,靠谱吗?实际上,总部给予的拓客活动支持、产品支持、技术支持、运营支持等,才是门店能够积极配合的主要原因。”
中国汽后市场有着非常强的本土特性。百援精养副总经理王靖在接受AC汽车采访时表示,纵观国内后市场前期是呈井喷式发展,单店几乎没有什么竞争压力,既不愁流量也不愁价格,只要懂修车,门店无需做到面面俱到也能赚钱。而随着汽车销量节节攀升,特别是互联网席卷而来,门店之间的竞争越来越激烈,即便小门店也要有“五脏俱全”,要有技术,有服务,有产品,有运营,而且从吸引客户到店,到卖产品,再到留住客户,都对门店提出了更高要求。从粗放式直接进入到精细化,让很多门店无所适从。很显然,不同门派之间各有奇招,打法也各不相同。
由于国内汽车后服务市场起步较晚而又发展迅速,汽车服务门店的绝大多数从业者,不论是管理人员或技术人员,大多没有受过专业训练,门店经营也是摸着石头过河。特别是行业大转型的当下,对门店来说,如何获得“渔”比直接得到“鱼”显得更加有意义。百援精养的管理者们深知门店经营痛点,他们研发的门店集客之“渔”,客户管理之“渔”,产值挖掘之“渔”,员工管理之“渔”,门店经营之“渔”,都一一在门店验证并得到近千家门店的追捧和认可。汽车后市场战国争霸赛,想赢得靠什么?四川跑车百援精养保养套餐
其很新目标要在2030年做到5000家门店。贵州汽车百援精养办卡
带领指导门店什么呢?——导入新的盈利模式,帮助门店获得在不同阶段的集客能力,帮助门店获得挖掘产值的能力;帮助门店建设班组、打造团队、培育团队,让门店拥有相应的技术能力。当门店拥有这些能力的时候,门店的成长就具备了内功,其加盟的第1个目的实现了。但,随着他们的成长和运营管理内功的加大,门店往往不再满足于“带领和指导”,他们开始关注成本,希望获得更多的利润,门店此时的需求已经进入第二阶段,如何获得较高性价比的产品成为门店老板关注重点。贵州汽车百援精养办卡
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