亚马逊的规范性要求逐年增加,对于卖家而言,是否能够掌握游戏规则,已经成为了亚马逊这个“丛林法则”里的生存钥匙。在平台展现的各种信息里,评价是买家Z为看重的信息之一。那么在平台方面而言,怎样的评论能够获得更多的留存时间和曝光量?我们作为卖家,又应该如何利用平台规则,引导买家留下更多质优评论呢?亚马逊的评论禁区和偏好是什么?站斧浏览器留评攻略亚马逊的评论禁区和偏好是什么?1.禁区一:卖家自己评论或为竞品留下恶意评论平台不允许卖家采取测评等方式为自己的产品留下评论,更严厉禁止卖家对竞品恶意下单,进行评价引导。2.禁区二:买家留下虚假评论如果是自然下单的买家,平台方很难辨别评论的真实性。但如果同一买家账号在短时间内对同一店铺、同一卖家店铺进行大量评论,则会被平台判定为虚假评论,采取封号、删评处理。3.禁区三:卖家采取其它措施换取评论比如通过平台联系买家采用商品折扣、返现、赠品等方式换取好评等行为,是亚马逊严令禁止的。4.平台偏好亚马逊对于自然下单,客户自然产生的评论会进行更多的曝光和展示。我们可以利用这一点,更多地与客户接触,更好地满足客户需求,进而引导客户留下真实的好评。亚马逊评论政策是好评绊脚石?这样做可以安全催评!中山索评明信片背景
除了索评邮件和索评卡片,还有什么办法安全有效地索取评论吗?答案当然是,有的!那就是MailZone线下明信片功能!也许你会感到疑惑,明信片功能是什么东西?线下明信片也能索评?其实,简单来说,MailZone线下明信片功能就是帮助卖家利用亚马逊提供的买家住址信息,给买家发送明信片索取评论。发明信片索评,可以说是立体化站内索评的很重要环节。上文我们也说了,站内邮件索评的效果好坏不一,因为邮件的标题内容的差异,邮件的打开率无法保障,留评率就更低了;而明信片索评就不一样了,因为美国本土人的习惯是会去翻看信箱的,明信片的寄送地址是和买家购买产品的地址一致的,明信片的触达率奇高不说,在产品体验上也好,如果卖家的明信片内容好,那么留评转化是相当可观的。好评明信片怎么写标准明信片正面一律采用横式。
卖家遇到差评时,如何能获取更多的好评数量?1.了解买家类型1)新手买家:这类买家由于不熟悉亚马逊,可能没有评价的意识,或者说不知道怎么在亚马逊评价;2)过后即忘:这类买家可能会因为其他事情分散时间或者精力,在产品出现问题时可能会想起卖家或者留评;3)钱货两清:这类买家在消费完成后,通常不会挤出时间评价;4)晒单达人:这类买家喜欢晒单留评价,但其实难得遇到。2.根据买家类型特点获取评论卖家在亚马逊如何处理客户差评时,其实需要根据不同买家的类型,分析他们各自的特点,制定不同的方案给他们不同的刺激点,增加不同买家留下评价的驱动力,同时,卖家也要注意提高产品的性价比,提供更好的客户服务。
MailZone售后索评小卡片。亚马逊禁止卖家直接向买家索要好评,但是可以中立的索要评论。如果卖家不想被封号,在制作售后小卡片时,一定要遵守亚马逊的规则。《在封号的边缘疯狂试探!亚马逊售后索评小卡片怎么放安全?线下明信片索评。不管是站内信还是一键索评邮件的触达率是我们没有办法保障的,而线下明信片就不一样。MailZone明信片投寄的地址跟买家的收货地址是一模一样的,确保了明信片的触达率达到100%,同时根据美国本土人的习惯,翻看信箱是一种日常习惯,如果你的明信片内容不错,产品体验也很好,那么明信片的留评转化率是相当可观的。通常,有良好的版面设计、自主设计的卡片封面更吸睛,整体版面更简洁直观,符合美国人审美,表达精确。明信片和邮票价格不贵,便于携带。
建立客户邮件列表,可以成为卖家推新品、二次营销的一个重要突破口。上述的包装中小卡片的操作可以获得部分客户邮箱,当然除了自家的客户,也可以累积竞争对手的客户邮箱,向有需求的目标客户发送广告促销活动等内容鼓励使用留评。线下明信片与线上邮件触及率不高相比,线下明信片可以直接发送到消费者的真实生活邮箱之中,触达率达到100%,与包装中放入小卡片相比,没有亚马逊审查的风险,不过卖家自行操作成本高昂,这里不妨可以尝试木马助手推出的“线下明信片”功能,安全高效索评。明信片可以直接发送到消费者的真实邮箱之中。好评明信片怎么写
针对测评,催评的营销目的分类,包含直邮明信片,信件等多形式内容。中山索评明信片背景
据MailZone统计,通过明信片获得的回评率普遍在6%-11%之间,初次使用的卖家们会需要一段时间的测试来找到适合自己产品/品牌的设计风格和内容,长时间的使用下,不断优化设计内容,留评率还会逐步提升。他们也从私域角度给了一些建议,比如可以将明信片或挂号信看做能“激h”和“触达”买家的有效方式,重点在将前来联系的买家进行产品和品牌的分类,这样就能利用成为自己其他同类产品的测评师。经过长期的积累,完全可以形成测评资源的自给自足,一方面不必担心中介资源的交叉使用,另一方面这个行为在平台的算法机制下是“复购行为”,更加安全。中山索评明信片背景
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