进入2021年,亚马逊开始对第三方卖家在产品中放入索评卡展开严厉打击。现如今,亚马逊卖家想要通过其他方式来获得消费者评价是难上加难。而且,以往许多在产品中放置索评卡的卖家都遭到了封号处理,使得国内卖家惶惶不可终日。“早期的评论人计划被亚马逊终止,现在测评封杀,vine计划也开始向第三方卖家收取费用,吃相是真的越来越难看,真不知道怎么去获得客户评价了。“一位卖家吐槽道。确实,亚马逊平台上的消费者与国内电商平台消费者相比,对产品留下评价的概率要低,如果要留评大多都是因为产品出现问题给出差评,使得卖家苦不堪言。目前,越来越多的中小卖家表示,他们已经不敢再去放置索评卡了。对于众多亚马逊卖家而言,他们在产品中放置索评卡的目的无非是:让消费者为listing留下评价并且借此提高权重。那么。亚马逊索评邮件要怎么发,索评邮件小细节分享.江门电子明信片
如何增加客户留好评的可能?1)发送追踪邮件:在包裹投递几天后,在发索评邮件前,你可以发送追踪邮件进行试探,尽量在造成其他损害前能安抚客户的不满情绪,降低客户留差评的概率;2)及时回复客户邮件:如果你收到客户的邮件,要及时回复客户,解决客户当前存在的问题,将负面评论出现的可能性扼杀在摇篮中;3)发送索评邮件:虽然客户不一定会阅读你发出的索评邮件,但如果你没有发送,获得评论的可能性自然会降低。当然,卖家在发送亚马逊索要好评邮件时,要注意索评的时间和内容,Z好能够发送个性化的索评或追踪邮件;4)提供更好的服务:你需要在店铺运营中注意所有的细节,避免出现任何细节性的错误,比如产品包装不严密、产品盒上出现错别字等等,这些都有可能让客户留下负面评论,也对你的品牌形象有所损害;5)解决负面评论存在的问题:如果你在亚马逊上收到负面评论,就说明你的产品在配送、客服或者listing信息方面存在问题,你需要及时检查产品页面信息,改善配送服务,提高客户服务的质量和效率。佛山市邀评明信片优势据MailZone统计,通过催评明信片获得的回评率普遍在6%-11%之间。
站内邮件邀请测评。通过自己产生的真实订单,通过站内邮件邀请买家留评。这类邮件可以以发货提醒、收货提醒、收到产品后的问候邮件、产品使用说明邮件、节日祝福等作为主题,其本质就是高质量产品和质优售后服务吸引客户来留评,当然如有不满也能及时解决。根据测试,周五的来评率会比较高,时间建议在当地时间上午10点左右比较好,老外一般都有上班收发邮件的习惯。要注意的就是不要发太多邮件去烦扰客户,不要强调“交易行为”或者“诱导行为”,Message是会被监控的,中肯的邀请测评邮件是政策允许的。
卖家应该理性的去观察自己的留评转化率,产生100笔订单,发了100~300封邮件,产出一条评论,实际的留评转化率是0.3%~1%,很负责的说,市场上普遍站内邮件催评转化率就是在这个范围,甚至更低。那么留评率低怎么办?615大会上,我们的嘉宾John分享一波他的S套路,我们来看看20天600条review是如何打造出来的!催评信的内容非常重要,内容不一样,将会影响留评率。图片首先是新品如何快速积累review,有历史订单的卖家,在推广新品的时候,会沿用自己的老套路来,也就意味着,原来产品多久打出去的,现在也就是提高了一部分的效率,John给了我们不一样的方案,就是定向利用满意度较高的老客户进行实体卡片促销用为新品引流。亚马逊现在还有哪些安全的索评、获取Review的方式?
包装中放入卡片获取评价如果是自发货,卖家可以完全掌控包裹,使用FBA的话,只能控制产品包装。不过无论哪种方式,卖家都有机会在包装或产品包装盒中放入卡片。虽然很多卖家都做过小卡片,但是有的特别成功,而有些则没什么效果,有的还被投诉。应该说对,亚马逊对包装中的这类卡片还是有一定监管的。不同于国内淘宝卖家收到的扫码给好评、加微信返红包的简单粗暴,国外的消费者对于小卡片的话术和样式有所不同。通常保险起见,包装中的卡片内容还是较为含蓄,卖家会在产品的包装盒里放上精美的售后服务说明书,或者放上新品推广的一些信息。明信片可以在各种网购平台、文具店、邮局等购买。深圳市专业的明信片价格
新品零评价的问题解决了,可以通过美国当地邮寄的纸质明信片。江门电子明信片
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