金蝶智慧记的客户服务团队由具备专业知识和行业经验的人员组成。当用户遇到使用问题或有特定需求时，可以通过多种渠道获得及时、专业的解答与支持，确保了用户在使用的每个阶段都能顺畅无阻。
智慧记星火的“数据仪表盘”提供了高度可定制的视图。店主可以根据自己关心的指标，如“本日收款”、“本月热门销售榜”、“库存预警”等，自由组合显示模块，打造属于自己的专属管理驾驶舱。
对于有商品调拨需求的连锁商户，智慧记星火实现了跨门店/仓库的调拨申请与执行流程线上化。调出方与调入方确认信息后，库存数据自动更新，全程留痕，极大地提升了内部物流的效率与准确性。 供应商往来对账，从此变得轻松又准确。广元无费用智慧记
传统商户手写开单效率低、易出错，尤其面对多规格商品时耗时费力，金蝶智慧记搭载 1.5 亿智能商品库，支持扫码 1 秒识别商品名称、价格、规格等信息，自动录入生成单据，无需手动输入，开单效率提升 80%。系统适配多种条码类型，支持自定义单据模板，可添加店铺 Logo、联系方式、二维码等信息，小票、A4 纸、三联票据等多种格式一键打印。作为金蝶授权合作伙伴，成都瑞闻科技有限公司为成都及周边商户提供专属上门培训服务，针对批发零售、五金建材、服装鞋帽等不同行业的开单场景，定制操作流程指导。无论是门店收银员快速上手扫码收银，还是批发商批量开单发货，成都瑞闻均安排专业顾问现场演示，协助设置商品分类、价格体系，解决扫码识别异常、模板适配等问题。搭配智慧记的离线开单功能，无网络环境下也能正常操作，数据联网后自动同步，成都瑞闻提供 7*24 小时技术支持，让商户彻底告别手写单据的繁琐，实现开单快、打单易、账目清。西藏智慧记假死采购流程线上化管理，规范化操作杜绝遗漏。
对于经营季节性商品的商户，智慧记的“季节性指数分析”功能极具价值。系统会分析历史同期销售的数据，结合时间趋势预测未来需求变化，为季节性商品的采购计划和促销策略提供数据支持，帮助商户抓住季节性销售高峰。
智慧记星火的“智能权限矩阵”设计，实现了权限管理的精细化和可视化。管理员可以通过直观的矩阵视图，一次性完成对某个角色在所有功能模块上的权限配置，支持权限的批量设置和复制，极大简化了多岗位、多权限场景下的管理复杂度。
在客户服务跟进方面，智慧记的“服务工单”模块可用于记录客户的售后请求、维修记录等。工单从创建、分配到完成、回访的全过程均在系统内留痕，提升了服务的标准化水平和客户满意度。
智慧记星火支持“项目式”管理，适用于短期的、单独核算的业务。例如，承接一个装修工程或一个市场活动，可以为此项目单独核算其采购成本、人工费用和终收入，清晰计算每个项目的盈亏情况。
对于商品价格频繁波动的行业（如生鲜、钢材），智慧记星火的“价格趋势”分析显得尤为重要。系统会记录历史采购价，并生成价格波动曲线，为采购决策提供参考，帮助商户在价格低点时进行战略性采购。 操作日志详尽可查，权责明晰管理更规范。
面对突如其来的批量订单，库存是否充足往往是商户很担心的问题。智慧记星火的“库存快照”功能，允许用户在特定时点（如每日营业前）对当前库存进行一键锁定与记录，为后续的销售分析提供准确的期初数据基准，使得日结或阶段性盘点的数据更加清晰可信。
对于有商品组装需求的商户，智慧记的“组装与拆解”功能大显身手。例如，将电脑主机、显示器、键盘鼠标组装成“台式机套装”进行销售，或者将礼品篮拆解回单个组件。系统会自动完成组合商品与组件之间的库存增减与成本核算，实现了BOM（物料清单）式的简易管理。 销售趋势分析，助您精细把握市场脉搏。西藏智慧记假死
组合商品销售，巧妙提升客单价与销售额。广元无费用智慧记
生鲜、果蔬商户面临称重与收银一体化需求，金蝶智慧记支持称重收银功能，适配专业使用称重设备，商品称重后自动显示重量、金额，一键完成收银，支持按斤、按公斤等多种计量单位切换。系统支持生鲜商品按批次管理，记录进货日期、保质期，自动预警临期商品。成都瑞闻科技有限公司为本地生鲜商户提供设备适配与运营服务，协助选择适配的称重收银设备，调试设备连接与计量精度。针对生鲜损耗率高的问题，成都瑞闻可协助设置损耗率统计、毛利分析功能，优化进货量与定价策略。通过智慧记的称重收银功能与成都瑞闻的本地化服务，生鲜商户收银效率提升 80%，损耗率降低 20%。广元无费用智慧记
公司准确聚焦企业从初创到成熟的全生命周期数字化需求，打造了覆盖财务、供应链、生产研发、线上线下营销、CRM、OA 及云服务器的一体化解决方案矩阵。在财务领域，解决方案涵盖总账核算、智能报表、税务筹划、成本管控等主要模块，支持多组织、多币种、多会计准则核算，助力企业实现财务数字化升级；供应链管理方面，整合采购计划、库存优化、销售预测、物流协同等功能，打通 “采购 - 入库 - 销售 - 出库” 全流程数据链路，提升供应链周转效率；生产研发模块则针对制造企业痛点，提供生产计划排程、工艺管理、质量追溯、研发项目管控等服务，适配多品种小批量、大规模定制等不同生产模式。服务行业广布覆盖机械制造、电子信息、食品加工、连锁零售、教育培训、金融服务等 30 余个细分领域，累计服务企业客户超 8000 家，其中川藏地区头部企业占比达 15%。公司坚持 “一企一策” 的定制化服务理念，通过前期深度调研、中期精确实施、后期持续优化的全流程服务，帮助企业平均提升运营效率 30% 以上，降低管理成本 20% 左右，凭借稳定的服务质量与明显的落地效果，赢得客户续约率超 85%、转介绍率达 40% 的良好口碑。
