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    电商可以对这些用户更进一步促进复购。和购物车召回的客户一样，用户检视WhatsApp消息的频率比传统的email方法要高很多。场景十一：物流更新通过WhatsApp立即更新商品物流动态场面十二：***沉寂会员多数电商都有自己的会员体系，并且把新会员的注册数目作为**主要的KPI考核。但事实上，吸引客户加入会员体系只是刚开始，有机构做过研究54%的会员体系都是全然不活跃的，相近三分之一的会员不知道他们有多少积分或者他们赢得了什么样的权益。通过将WhatsApp集成到会员体系，可以自动实现下面的功用，***会员体系。1.推送积分变动2.游戏活动（通过测试**等小游戏得到积分）3.提醒用户兑换积分，权益4.获奖提醒场景十三：收集评论、反馈电商愿意客户在接到货品后可以马上地反馈或评论，有利后续业务的优化，好评展示还可以吸引新客户下单。但实情是很少有客户情愿收到货后主动回去给货品评论，除非消费者对货品或平台的服务十分不满意的时候会十分积极主动地回去给差评。确实有一些喜好表述的客户，希望主动反馈或评论，但如果过程太繁复繁琐也会耗费这些人的积极性。通过WhatsApp，电商可以在客户收到货后，推送一条信息，邀用户留给一些评论反馈。环球客一站式海外saas营销获客系统！whatsapp批量拉群

    客户需做的就是直接在WhatsApp对话框里直接恢复他们的意念。想像一下，如果你是客户，只需在自己习惯用到的界面，简便恢复几个字，甚至发一段话音，是不是会更希望给商店一些反馈？基于用户的评论，还可以通过智能算法自动检测内容是不是有负面信息，马上提高客户优先级，提升满意度。场景十四：买家秀现在做品牌，靠传统的广告单向宣传，性价比更为低。通过举办活动，采集客户用到产品，有产品logo漏出的图表，视频，编者整理后做二次宣传。这些买家秀，对于新客户，可信度更高。同时通过一些有传播特性的话题性活动，比如“xx挑战”，来提升用户的参与度，客户通过WhatsApp反馈的内容再，展示到产品页面或者社交传媒，甚至有或许创造品牌爆点一炮而红。场景十五：开箱视频说完买家秀，须要要提一下开箱视频。有调查显示约62%的人在购得产品前会搜寻“开箱”关键词（Unboxing），可以在下单之前，更直观地真正地见到货品。开箱视频的益处：1.提供有用的货品信息2.指引客户的预期3.下降因为用户对产品的差错认知而退货的可能性4.提升销售通过WhatsApp可以给客户发送开箱视频或者鼓励客户送交他们拍摄的开箱视频。海外推广营销系统全球客服:一键翻译功能，计粉器，群发助手，养号神器，客户管理，自动聊天机器人。

    产品筛选协助用户根据当前需要过滤掉电商平台上的海量物品，迅速定位到搜索的货品。客户不需要在网页上的几百个选择中开销时间。场景六：帮助指南FAQ用WhatsApp为客户提供基石疑问的自动回复，用户体验更好，更高效，同时减轻客服团队的压力。场景七：购物车召回当用户将货品加入到购物车而从未下单付款，传统的方法是通过邮件发送提醒。但邮件的送达率和打开率是十分低的，还有很大的也许被视作垃圾邮件处理，客户根本无法接到。而WhatsApp作为用户习惯采用的即刻通讯工具，信息的送达率和阅读率超过95%，远远优于传统方法。场景八：推送交易确认、发票WhatsAppBusinessAPI在消息传递中运用的端到端加密技术，可以保护敏感信息的安全。电商可以通过WhatsApp给用户推送交易确认，发票等。确保用户可以马上明了交易的状况，同时保证用户个人信息受到保护。场景九：售后服务客户收单货品后，电商可以用WhatsApp做售后服务。尤为是对于需用到指导或者安装指导的货品，这一应用可以**提升用户总体满意度。场景十：产品复购多数线上销售的产品都有固定的生命周期，需反复采购。但是会有很多到时间从未复购的用户，也许太忙忘记了，或者正在考虑别的品牌。

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国内做私域有微信为载体，那么做海外私域以什么为载体呢?WhatsApp，因为WhatsApp全球月活25亿，号称海外版“微信”。用户基数大，使用便捷，且商业化脚步开启、各种学习微信生态商业模式。从印度巴西开放支付功能，到南非上线KFC点单功能，WhatsApp社交变现之心显现，试图打造另一个社交媒体商业生态。作为Facebook的亲儿子，WA享受着来自平台的资源和便利。两者的连接也越来越频繁，比如说广告主可以在Facebook或Ins内添加WhatsApp联系按钮，直接与商家联系互动。在WhatsApp渗透率高的国家，Facebook集团也在鼓励用户用WA和客户进行商业沟通等。现在WhatsApp的商业化之路才刚开始，将国内微信私域的玩法复制过去，可以说是妥妥的降维打击。跨境电商站外引流技巧分享！海外网络推广工具

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