餐饮服务基本参数
  • 品牌
  • 千喜水天堂
  • 公司名称
  • 江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司
  • 服务内容
  • 餐饮服务
餐饮服务企业商机

针对《食品安全法》的“餐饮服务指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等,向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。”解释,国家食品药品监督管理总局推出了《国食药监许2009257号》文件,将餐饮服务的性质、分类做了详细梳理。依此,个别地区食药机构开始对一直由卫生监督部门管理的KTV歌厅类公共场所进行监管,这又涉嫌违背了《食品安全法》的法理和《国食药监许2009257号》文件的解释:1、餐饮服务:指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等,向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动(而KTV歌厅提供的啤酒、干果、水果不是即时加工的)。2、饮品店是指以供应酒水、咖啡、茶水、饮料为主的单位(而KTV歌厅是以唱歌休闲娱乐为主的单位)。我们鼓励学员关注食品的营养与健康,提供健康餐饮的理念和实践方法。泰州鸡排店餐饮服务公司

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餐饮服务质量控制和监督的基础,必须具备以下三个基本条件,这样才能进行有效的餐饮管理。首先必须建立餐饮服务的标准规程。制定服务规程时,首先确定服务的环节程序,再确定每个环节统一的动作、语言、时间、用具,包括对意外事件、临时要求的化解方式、方法等。管理人员的任务是执行和控制规程,特别要抓好各套规程之间的薄弱环节,用服务规程来统一各项服务工作,从而使之达到服务质量标准化、服务岗位规范化和服务工作程序化、系列化。其次,应抓好员工的培训工作。企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争,很难想象,没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。然后,必须收集质量信息。餐厅管理人员应该知道服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施。泰州鸡排店餐饮服务公司我们鼓励学员提出创新的餐饮服务理念,并在实践中应用。

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加强现场监督,强化走动管理,现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量,宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

餐巾折花的基本技法和种类:餐巾折花的种类很多,凡能叠成一定的实物形状,具有一定的欣赏价值,又适用于酒席宴会场合的花形都可采用。现在已有二百多种,常用的也有二三十种。大致上可以分为花草类,飞禽类,蔬花类,走兽类,鱼虾类和实物造型类。将口布花插入水杯的称为“杯花”,平放在服务盘上的称为“盘花”。通常中餐用杯花,本餐用盘花。常用盘花有五款:扇面送爽,水仙盆景,领带折巾,扬帆远航,王公冠冕,常用杯花有十款:双荷花,单荷花,扁豆花,冰玉水仙,鸡冠花,芭蕉叶,比翼双飞,白鹤,大鹏展翅,马蹄开花。一般主位常用盘花有:主教帽,雨后春笋,企鹅,杯花有:芭蕉叶,白鹤,马确开花。口布折花的新趋势:美观大方,造型简单,叠法快捷。学员将学习如何合理规划餐厅布局和装修设计,创造舒适的用餐环境。

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餐厅收银操作规程,操作规程:(1)当客人进入餐厅,由迎宾引导客人入座,并填制食品登记卡,卡上应填清日期、人数、桌号、头一联迎宾自留,第二联交服务员,服务员在经手人处填上自己 的姓名,第三联交收银员,经手人处填收银员姓名;(2)客人点用消费,点菜单一式三份,头一联收银,第二联传菜,第三联交厨房;酒水单一式三份,头一联交收银,第二联交吧台,第三联服务员留存;(3)收银员根据点菜单和酒水单及时录入电脑,若点菜单或酒水单有更改,应由领班以上管理人员签字。为不同层次的员工提供学习平台,培养后备人才,增加企业竞争力。盐城中餐厅餐饮服务员培训

培训课程还包括营销和推广策略的学习,帮助学员吸引更多顾客。泰州鸡排店餐饮服务公司

中餐宴会摆台,首先摆餐碟(或称骨碟),距桌边 15 厘米(或一个食指位十个骨碟距离相等。勺筷架放在骨碟右侧约 45 度处,筷子装套后与长柄汤一起放于勺筷架,底边与台边相距15厘米。茶杯扣放于茶碟之上,杯耳向右。白,红酒杯和水杯位于骨碟的上方,红酒杯摆在骨碟正前方,红酒杯底距骨碟3厘米,白酒杯位于红酒杯的右侧,杯底间距离为1厘米,水杯位于骨碟左侧,杯底间距 15 厘米,三杯在一条直线上。汤碗摆在骨碟的左上方3厘米处。汤匙放在汤碗内,柄把在左。口布可折成杯花放在水杯中,也可折成盘花放在骨碟上。牙签袋放在筷子与长柄勺的中间,与筷子平行。其它物品摆放:转盘多用于大圆台上,盘底以压在台布“十字”折边正中为宜。泰州鸡排店餐饮服务公司

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