本世纪的初期,当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时,以淘宝、京东等为的电子商务平台却开始破土而出,电子商务发展到现在,已经占据中国零售市场主导地位,这也印证了比尔·盖茨曾经的所言:“人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高,但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。”随着“新零售”模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对单独、相互矛盾逐渐转化为互为促进、彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时,传统意义上的“电商”将不复存在,而人们经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。随着消费者对健康环保的日益关注,品牌商和渠道商也在努力提供更加健康安全的基础建材。重庆家居新零售系统
“新零售”的商业生态构建将涵盖网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等诸多方面,并嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能,进而推动企业线上服务、线下面验、金融支持、物流支撑等四大能力的周到提升,使消费者对购物过程便利性与舒适性的要求能够得到更好满足,并由此增加用户粘性。当然,以自然生态系统思想指导而构建的商业系统必然是由主体企业与共生企业群以及消费者所共同组成的,且表现为一种联系紧密、动态平衡、互为依赖的状态。重庆家居新零售系统新零售对线上服务、线下的体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售在很大程度上就得益于其自我搭建的全国智能化物流系统和规模庞大的仓储中心。从企业角度看,新零售商业模式要求的线上线下一体化必须有高效、智能、精确、协同、环保的智慧化物流解决方案作为支撑,从而达到提高商品配送效率、降低运营成本以及减少甚至消灭库存的理想状态。搭建公开透明、准确可溯、信息共享、标准统一的物流平台对于零售各渠道之间形成经营合力将至关重要。在以价值消费为主的“新零售”时代,线上线下相互交融,消费者在线下店面体验,在线上平台下单,所购买的商品将依托智慧物流体系完成快速准确的送达,整个购物过程的各个环节实现无缝衔接。
在“新零售”生态体系中肩负着商家与消费者双方的信息收集、整理、反馈与决策等重要职能,同时也承担了支付、交流等渠道功能,是零售数字化改造的主阵地,扮演着优化交易过程的重要角色。当前,众多商业企业实施“新零售”战略的主要目标之一,就在于为顾客提供能够尽可能摆脱特定时间、空间和形式束缚的全新购物方式,实现在不同购买渠道和支付手段下亦能获得一致性的价格、服务与权益,进而时时处处都能满足顾客在整个消费过程中的购买、社交、休闲、娱乐等各种需求,而上述目标的达成则主要依赖于企业线上经营模式和技术应用的创新。家居新零售不同于快消品行业,家居类产品尤其是品质高的家具营销一定需要体验。
销售将不再是线下商店较重要的功能。线下商店提供了更多的展示和体验空间,因此线下商店不需要密集布局,甚至不需要准备大量商品或雇佣大量店员。线下面验、网购,真正做到线上线下质价齐。那么,对于门店互通有什么要求呢?门店的网店互通必须能够自由设置每家门店的网店订单是送货上门还是到店提货。商店收银员和网店共用商品库,商店和网店自由选择商品和价格。网店互通必须能够识别网店和网店会员身份,以确保顾客在网店或网上购物时能够分享积分、充值余额、优惠券和促销活动。随着“新零售”模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对单独、相互矛盾逐渐转化为互为促进、彼此融合。西藏智能家具新零售直播基地
新零售促成价格消费时代向价值消费时代的周到转型。重庆家居新零售系统
真正的新零售,正是通过线上、线下、物流的结合,才能诞生。 线下企业必须上线,线上企业也必须线下,线上线下结合,再加上现代物流,将打造真正的“新零售”。全渠道是“新零售”首要特征。真正意义上的“新零售”是网店、各类销售APP、微信、直营店、加盟店等多种渠道线上线下的深度融合,各类商品、店面库存、商家会员、客户服务等多环节贯穿成的一个整体。“新零售”是数字化、智能化。 零售网点空间可以由企业和商家通过技术和硬件进行重构,终端可以通过门店的数字化、智能化改造。重庆家居新零售系统
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