上海市龙华火葬场二十四小时上门服务白事热线

预定服务项目可以退吗？答：除必须做的服务项目之外，无特殊情况预定的鲜花、告别厅或已经使用的物品不能退。解：殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。我们和进货商也有约定，到了殡仪馆的鲜花不能退货，因此，家属在选择使用鲜花时，一定要慎重，如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。告别厅，目前我馆有告别厅3个，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。选择寿衣的关键要注意搭配，也就是说衣、裤、鞋、帽、被的款式、色彩、图案要协调，要呼应。上海市龙华火葬场二十四小时上门服务白事热线

哪些服务项目是必须要做的？答：火化、消毒抬尸、灵骨处理共三项。解：对遗体的处理，国家《殡葬管理条例》以及省市殡葬管理部门都有严格的要求，火化是殡葬改变的重要组成部分，除特定少数民族外，其他都应实行火化。消毒（抬尸）按照国家《传染病防治法》针对因疾病死亡的遗体有严格的要求，进行消毒是必不可少的工作环节。灵骨处理，一般情况下，大家都认为遗体火化后只剩“灰”，其实不然，人体90%以上由水、蛋白质等物质组成，火化剩余物是“无机物骨骼”，这样就需要工作人员进行必要的技术处理，比如：清理、碾压、装袋等，方可装入灵骨盒内。上海市龙华火葬场二十四小时上门服务白事热线殡葬文化是缠绕殒命事务和殒命举止而造成的头脑文化系统，受社会经济、认识形状、民俗民俗，情面世故影响。

殡仪馆是各地区民政部门下设的事业单位，设置于城镇中，是专业承办丧葬事宜的机构。殡仪馆下设殡葬咨询室、殡葬业务接洽处和火化车间（火葬场）等部门。殡仪馆为丧家提供接运尸体、提供悼念活动会场、火化、骨灰寄存等多项服务。殡仪馆是一个公益性的殡葬事业单位。殡仪馆贯彻落实科学发展观，促进公益事业发展，进一步增强事业单位活力，有利于强化有关部门履行公共服务的职责，完善公益服务体系，促进基本公共服务均等化，突出公益事业单位的公益属性，优化资源配置，促进公益事业健康发展精神，不断满足人民**在殡葬服务方面的需求。

处理好殡葬改变两个阶段的关系：一代党和国家引导的在规划殡葬改变蓝图时，曾将火葬、保留骨灰视为改变的一阶段；从保留骨灰转变为不保留骨灰，视为第二阶段。根据这一蓝图，公墓是过渡性产物。上世纪末相关部门部门对公墓用地供应趋紧，供需矛盾加剧，墓地价格上涨。一些农村地区公益性公墓建设缺位，现代殡葬设施尤为匮乏。在此基础上一味追求火化率，往往会适得其反。纵观几十年来殡葬改变历史，在某种程度上也是一部现代殡葬服务资源配置不断完善、殡葬服务质量不断提升的历史。绊脚绳过去是为防止诈尸用，将双脚绑上，入殓后解开。现在是为防止运输路途颠簸，影响老人仪容。

龙华殡仪馆的车辆作为一种革新尝试，增设了凯迪拉克、红旗、别克、福特—全顺、桑塔纳、佳奔面包车等各种车款四十多辆，出殡时家属可随行，接运遗体既好的、稳当，又清洁、卫生，这在上海各殡仪馆中尚属**。龙华殡仪馆涉外殡运：涉外殡运是向港、澳、台同胞、华侨和外国友人推出的特色服务(包括土葬)，现已逐步积累和完善了涉外“一条龙”规范程序。家属只需来一个电话，传真或邮寄必要的资料，龙华殡仪馆即代为办妥出关所需的证件及材料。凡有特殊需求的家属，请与涉外殡运小组联系。六七由女儿或侄女备酒饭祭奠。上海龙华殡葬全天咨询热线

民间的烧七礼俗也有不少讲究。上海市龙华火葬场二十四小时上门服务白事热线

随着市场规模的不断扩大，各类在行业混乱的开始出现，包括墓地的违法建设，违法销售超过标准墓葬，天高价格的墓葬，墓葬的生活，投机墓葬或骨灰等。在殡葬业混乱也引起了有关部门的高度重视。民事事务部曾多次呼吁市民理性和不消耗比较墓地的价格。然而，当丧户尝试自主选择或谈判的价格，他们都贴上了“不吉利”，并承担的“不孝”的心理负担。因此，在实际环境中，殡葬服务和产品的成本并不透明，这使得消费者处于被动的弱势地位。如果没有足够的选择和谈判的权利，单方面的“理性消费”是不现实的。上海市龙华火葬场二十四小时上门服务白事热线