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在情绪调整方面我们会推荐很多方法，但每一次讲这个主题的时候，推荐的***个方法永远是反问法，就是关键时刻你反问自己，“我这人怎么这样，我这是怎么了，这个道理我不明白吗？”连问几遍我这是怎么了，你就能把情绪调控得比较好。为什么每次我们总强调反问法呢，因为反问法的背后就包含着自我觉察、主动调控这样的策略。话说到这儿我们总结一句话，如果各位朋友特别是年轻的朋友真想提高自己的情商的话，我们就应该明白高情商的第一步并非是能说会道，而是懂得自我觉察，关键时刻能反问自己。确实反问不仅是智慧的开始，反问就是智慧本身，有了反问就会有了内在的光明。无论在工作中还是生活中，当我们面临重要任务的时候，一定要注意脑子要灵活多动，而心要安稳不动。山东靠谱的企业管理培训服务保证

把人的工作做好了还不够，一个组织一个团队要想持续进步，还必须解决方向的问题。历史经验证明，方向比方式重要，方式比方法重要。所以在一个团队运转的过程中，基本规律是这样的：高层管方向，中层管方式，基层管方法。一个队伍的高层管理者在把握方向的过程中，不仅要做好战略定位，而且要做到统一思想，让大家心往一处想，劲往一处使。为了统一思想，就要讲好故事，树立**，而且要打起一面旗帜，在旗帜上写方向、写理想。正所谓旗帜就是方向，旗帜就是形象，而且旗帜就是力量。以上这些事情合在一起就是八个字：识人用人，把握方向。山东什么企业管理培训销售如何让一个人不去做一件事呢？制度的思路是让他不敢做情感的思路是让他不忍做，而文化的思路是让他不愿做。

选出来之后，基于客户需求再做产品完善，否则10个客户有10个不同的需求，你不知道该听谁的。换句话说，就是重点扶持或“吃小灶”，要让技术人员、研发人员、市场人员与客户打成一片。如果一个客户搞好了，下一步就能变成我们的样板工程。工业品销售非常重要的一点就是有样板工程，你只要拿下一个样板工程，其他人就不用多说了。我有一个做可降解包装袋的客户，当年无印良品找到他，提了非常高的要求，技术难度高但批量不大。他很犹豫，这个单子又不赚钱，做还是不做？我坚定地告诉他：一定要做，咬着牙也要做，所谓“不难不做”。

带队伍的时候，管人的时候，我往往较早想到的就是考核、检查、奖励、惩罚，简单讲这些都可以统称为制度模式。在这个模式之外，如果能启动文化的、心理的和情感的手段去带队伍，那么这就属于统御力了。前面讲的榜样示范、以身作则是一种典型的统御力。还有一个典型的例子大家想一想，幼儿园里面发现哪个小朋友上课不太守纪律，老师就请他来做纪律班长，让他当众带头作出承诺，并且表现好的话，再给脑门上摁一朵小红花，这个就属于“当众承诺、荣誉锁定”，这也是统御力的典型做法。积极聆听发现问题的本质，提升主动沟通的内驱力；

对于工业品制造企业来说，很多人都以为卖给客户的**终消费品一定是赚钱的，其实不然。**终消费品的**度可能很高，但是不一定赚钱。真正有市场控制力的，是它背后的**组件和部件的供应商。就像汽车企业不赚钱，但是做汽车发动机，做离合器这些关键组件的企业，是赚钱钱的，因为它们的集中度高。汽车领域可能有几十家品牌，但做关键部件、组件的，大概只有三五个品牌在真正掌控着整个市场。而普通的零部件企业的利润很低，控制力很弱。再看关键材料的精加工，其市场控制力就有所提升。而原料的粗加工企业，又没有了控制力。要知道，控制力就等于利润率，当你有了话语权自然就有了利润。因此，工业品企业一定要耐得住寂寞，选好自己的细分领域去深耕，一定要从做小事入手。要想成为一个合格的管理者，就必须要自我提升、队伍提升相结合，必须是既善于打铁，又能自身过硬。信息企业管理培训好处

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那有人说，我培养员工对工作有兴趣，我调动他对单位、对组织的情感热爱，这算不算统御力？当然也算，“激发兴趣、培养感情”，这也是非常典型的统御力。还有一种是“提炼故事、传播文化”。所以如何让一个人不去做一件事呢？制度的思路是让他不敢做，情感的思路是让他不忍做，而文化的思路是让他不愿做。有一个家长跟我说，他家有两个孩子，大宝二宝之间要进行一点竞争，有什么事情让两个孩子一起去做，相互之间有个比学赶超的劲头。大家注意，其实这也是一种统御力，属于“内部竞争、互相制衡”。山东靠谱的企业管理培训服务保证