山东服务企业管理培训重视

第三步，就是做客户分类，根据产品特点，按照应用、场景对客户进行分类，目的是看清楚客群有什么共性。这个群体和另外一个群体之间，比较大的差异是什么？比如把客户分成头部、腰部、腿部企业。通过三个层次，整个行业的客户清单就呈现出来。之后，可以再做客户分析，分析各类企业的特点。明确了客户，我们就可以发现是谁在跟我们争夺客户。接下来，就进入了竞争分析，这里包括两个层次：***层，市场泄露。为什么我输给了竞争对手？什么原因输的？我们要知道丢掉订单的原因是什么？第二层，兼职伙伴。你要把所有的兵力都变成企业员工，成本太高，所以要在社会上有些“眼线”，帮我们掌握很多精细的情报。选择了头部企业后，接着就要做过滤选择，谁和我们关系比较好，谁**认同我们，谁的需求和我们的产品**匹配。看一个人未来发展的时候，不光要看他的智商和情商的表现，还要看他的德商和美商的表现。山东服务企业管理培训重视

在当今激烈的市场竞争中，企业想要脱颖而出，必须不断提升自身的竞争力。而企业内训，正是提升企业竞争力的关键所在。 我们的企业内训课程旨在帮助企业提升员工的专业技能、知识水平和综合素质，使员工能够更好地适应市场变化和企业发展的需求。课程内容丰富多样，包括但不限于管理能力提升、销售技巧培训、创新思维培养、职业心态塑造等。 我们的培训讲师均具有多年的行业经验和丰富的教学经验，他们能够将理论知识与实际案例相结合，深入浅出地讲解课程内容，让员工易于理解和掌握。 此外，我们还提供培训后的跟踪服务，帮助企业了解员工的培训效果和应用情况，及时调整培训方案，确保培训能够真正为企业带来价值。 企业内训，是企业发展的助推器，是提升企业竞争力的有力武器。选择我们的企业内训课程，让您的企业在市场竞争中立于不败之地！ 比较好的企业管理培训联系人培养自己的耐心与耐烦，磨炼自己的意志品质和专注程度，这是涨能耐、涨本事的一个关键途径。

正确的定位是制定战略的前提和基础。定位的**是“做什么生意”和“做什么人的生意”。“做什么生意”就是选择赛道。大水里面才有大鱼，所以一定要选一个大产业、好行业，天花板要足够高，才有可能做成大企业。企业越大，才能承担更大的社会责任。对于行业和产业的选择，个人经验是长期看人口、中期看结构、短期看宏观。长期看人口，一是要关注人口结构的变化。传统农业社会出生率高、存活率低、人均寿命短，形成典型的金字塔结构。到了工业社会，生育率和死亡率降低，人均寿命大为延长，自然就演变成柱状结构;同时中产人群形成和不断壮大，人均寿命的延长也带来老龄化的挑战和机会。二是要关注人口需求的变化。比较好的生意是抓住人的刚需——工业时代是衣食住行，服务业时代是娱教医养。再过三五十年，**晚到本世纪末，人类社会将进入长寿时代，百岁人生时代到来，人人带病长期生存，所以健康时代、财富时代也随之而来。企业家应该抓住相当有消费能力的群体，根据这些人群需求的变化来布局产业和调整产品。所以这也是决定一个企业“做什么人的生意”的一个前提。

明确了客户和产品，再就是销售。寿险公司的本质是一家销售公司，泰康在全国有70万销售大军，源源不断地把公司的产品理念传递给精细的客户。因为泰康有了养老社区和康复医院，还创新了销售方法——体验式销售。泰康把客户带到养老社区，让他们亲眼看看，转化就容易了。因为有了新的产品和客户定位，公司也在打造一个新的职业叫健康财富规划师，为客户提供***的健康和财富的规划、管理与服务。所以对他们首先要求是一名全科医生，然后是一名高级理财规划师。这些必须通过严格的考试才能持证。所以新的客户、产品与销售队伍，构成了一个全新的经营“金三角”，甚至是一个全新销售的生态。沟通结果达成的三个维度：信息一致、思想共识、情感通畅；

定位的第二个关键是“做什么人的生意”。定位决定战略，而战略就是对客户的定位。所有产品是根据客户定位来设计，有什么样的客户，就应该根据他的需求，给他什么样的产品和服务。客户和产品构成了市场，再通过销售渠道(队伍)这个媒介将客户和产品连接起来，使得市场顺利运转。所以客户、产品和销售渠道三位一体，称之为“经营金三角”。客户定位定清楚，才有明确的产品。泰康2007年决定进军养老产业，将美国CCRC养老社区概念带到中国，还创新性地开发出对接养老社区的保险产品“幸福有约”，实现虚拟保险和实体养老服务相结合。泰康把“幸福有约”的用户称为“三高一主”——高级知识分子、高级管理者、高级干部和企业主。普通保单每年交5000元、交10年，而“幸福有约”一年交20万元，也是交10年。泰康还推出“幸福有约”青少版，规划时间更早，缴费金额更低，让中产人群也能享受***的医养服务。买这个产品的人，是买一种生活方式，老了之后到泰康的养老社区来养老，同时每个养老社区都配建了康复医院，可以满足老年人康复护理的需求。认清自我沟通的底层障碍，学习顺畅沟通的基本原理；山东名优企业管理培训产品介绍

帮助企业构建完整的培训体系，满足企业多样化、多场量、多体验的培训需求；山东服务企业管理培训重视

中国是一个开放的国家，不可能因为复杂的变局而闭关自守，所以对企业来说，逃避国际竞争是不现实的，必须要用开放的态度和国际化的眼界去面对竞争，做好国际化经营，才有可能成为世界前列的企业。企业处于不断变化的环境之中，自身也在不断变化，但是万变不离其宗，做好自己**基本的东西，做出好产品，这才是企业管理成功的关键所在。领导只要做好两件事就够了，***是“人感”，对人才有感觉，知道把什么人才放在什么位置上，能识别人才适合干什么；第二是“感人”，领导要做好自己该做的，感动人才，让人愿意跟你走。保持乐观才能找到解决问题的思路，保持乐观，才有面对挑战的勇气和信心。不要过分担忧外界的变局，做好自己的基本管理，打磨好产品，接受竞争，在竞争中打造出更强大的企业。山东服务企业管理培训重视