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智能客服机器人：科技赋能降本增效，AI营销自动化，智能响应服务，千人千话，线索收集更省心。

线索流转没体系，我用21秒云“养客”。用户来源访问轨迹访问设备历史对话等汇总线索客情；线索管理、客户细分、公海线索池、自定义标签等客户管理；公众号营销、二维码营销、客户关怀等客户营销再触达；跟进提醒、线索转化、商机合同、标签完善等客户转化全链路。智能CRM搭建闭环销售漏斗，强大的“养客”工具，全部提升企业数据处理能力。

应用于互联网、银行、保险、汽车、教育、医疗健康、企业服务、零售、家居、电商、房地产等十几个行业。上海互联网在线客服系统数企21秒云集客有什么

现在企业要不然做电商、要不然就线上线下渠道兼顾、就算做纯线下的也会开始在各种线上平台推广引流。现在已经基本找不到还有企业能够自信的说我做纯线下，线上的任何渠道我们一点边都不沾。

只要做线上的各种推广引流，就免不了要有几位在线客服来准备为潜在客户做好服务，各商家也都逐渐重视起在线客服系统的重要性，以满足客服与客户之间的沟通需求。但是吧，我经常碰到这种类型的老板，口口声声说想做好客户服务，实际呢一直在靠一两个客服在那纯依靠人工服务，你问我做得好吗？我告诉你，一定做不好。 山东在线网站在线客服系统数企21秒云集客有什么通过呼叫中心、智能客服、CRM、对话机器人、工单系统产品服务，帮助企业建立智能、高效的全渠道客服体系。

物流企业的服务需要跨区域、跨部门等多渠道的信息整合来支撑，才能保障给客情传递的即时性。很多快递企业在收到客户物流咨询、预约取件、订单异常查询等问题时，需要将问题手动进行整理再分配给相应的地区、部门等，然后收集反馈再传达给客户，不仅时效性低，而且由于客情无法协同，也很容易造成信息回复的错误。

物流企业内部信息跨渠道流转、高效协同是保障内部运作顺畅、高效的基础。21秒云集客的工单系统能够串联不同业务部门高效协作，处理客户问题更加规范化、流程化。客服人员能够在不同渠道接受客情都可以快速创建工单，同时能够根据业务类型、区域信息、物流类型等关键词自动预填工单，加速办理，减少客户等待时间。客情统一进行流转，根据企业规则自定义流程配置，合理分配给不同的地区或部门，实时进行催单提醒，实现高效的跨区域、跨部门协作，保障业务的快速处理。

现在，初创公司需要通过全渠道流量获得客户，如流行的抖音、微信公众平台、小程序、app等。在不付费的情况下，几乎没有哪一家客服系统能支持接入的。

许多低价版本的客服系统都处于维护成本控制之下，这限制了每天在线接待或发送消息的访客数量。超过以后就没办法再继续给访客发送消息了。当想要多个客服同时在线回复消息时，也会因为坐席数限制而无法同时登录进行客服工作。

初创公司的网站很可能会投竞价来快速检验他们的营销理念和策略是否跑的通，许多游客每天都会来浏览。如果没有客服系统的数据分析和提效提转化率的功能，每天的用户进来和出去都是佛系的。用户流失和转化的问题出在哪里都不知道。 三方集客，打通全网客户管理渠道。

另一方面，尤其在当前肺炎常态化环境的影响下，远程办公所带来的技术支持、产品故障排查等问题难以避免，企业对客户联络平台的服务质量和效率监管也会存在很大的疏漏。在客户联络产品的基础上，数企21秒云集客进一步开发了融入AI能力的全周期客户联络平台，连接全渠道客户触点，极大程度上提高客户服务的效率和对服务质量及流程的监管。同时，全周期客户联络平台的智能客服及AI能力，能够帮助2B生产制造企业更好地实现人机协同，更好触达与运营企业客户，提供定制化客户联络服务。三方部署、端口融合，网页端、PC端、手机端，不管你在哪,客户聊不停！上海云集客营销数企21秒云集客哪家好

将线上线下客情沉淀构建私域流量，持续深度运营，牢牢把握住存量客户，通过数据分析提升客户的复购率.上海互联网在线客服系统数企21秒云集客有什么

在新一轮科技变革浪潮的驱动下，传统制造行业的生产模式和整体业态在近年来也发生了翻天覆地的变化，「制造业服务化」成为数字营销时代下一个不可逆的趋势。如何围绕愈发多元化和个性化的客户需求，不断优化客户服务体系、降低客户获取成本、提升客户忠诚度和满意度，成为制造企业在数字化生态竞争中面临的新的挑战。

对于很多2B生产制造企业而言，产品无疑是占据市场地位的硬通货。这也是为什么在早期的商业模式下，很多2B企业的重心都放在了产品开发、定价和营销等层面上。 上海互联网在线客服系统数企21秒云集客有什么

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