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对于在线客服系统，访客轨迹可以给客服人员和运营人员带来非常重要的信息。良好的访客轨迹呈现可以让客服人员更加了解访客的意图点，运营人员也可以从大量的访客轨迹中找到访客的访问规则，从而调整产品优化的方向。

客服机器人也是在线客服系统的重要功能之一，一个足够智能的客服机器人可以应用于更多场景，解决大量用户带来的低价值重复咨询工作。

多维度的客服质量监控流程设计，可对客服进行实时监控和事后监控，以提高客服人员的服务质量。监控过程中的内部工作协作、对话服务、消息服务等功能，可以快速提升客服的服务水平和业务技能。同时在线客服系统还提供客服质量检查、客服KPI考核、角色权限控制等功能，帮助管理者全部管理客服。 一款综合了百度推广、抖音、头条、快手、微信生态、360、搜狗所有推广平台统一汇集处理。江西21秒云集客系统数企21秒云集客多少钱

你没用过好用的在线客服系统，就不知道你现在用的有多差。现在各类在线客服系统这么多?如何评价你正在使用的这套客服系统呢？有些较为基础的标准，首先是系统较稳定，bug少，ui精细，用户体验不错，多渠道接入，富媒体沟通（必须要有移动APP, 网页咨询, 图片即刻复制发送，语音，表，文件沟通）。

然后就是功能层面上的，好的客服系统必须要有多客服对话分配（支持客服转接，多客服沟通，到达信息精细传达，无须客户沟通重复内容），访客信息有效转化（实时可获取访客浏览动态，沟通后可保存访客联系方式并可一键导入到钉钉客户管理系统），UI颜色自定义，呈现出来的页面颜色和对话框颜色可在后台自定义。 内蒙古云集客营销数企21秒云集客怎么样所以很多企业寄希望于依靠数字化转型技术服务商来提供技术帮扶，通过SaaS产品进行“立等可取”的数字化。

付费投放成本高，转化差，我用21秒云“析客”有效通话分析、客户来源分析、对话渠道分析、有效会话分析、排队次数分析、顾客标签分析、在线时长分析、客服评价分析等，全渠道数据汇总分析，精细的客户画像，为付费投放数据参考。21″云集客-集客、养客、析客，集成全渠道客情，助力您开启集客营销新时代！“数企21秒云集客”，一款帮您实现客户高效管理的智能集客工具,行业全渠道集客管理系统解决方案，助力企业集客、养客、析客，锁定精细客户，快速开单！

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客户太多怎么办？很多人要说了，客户多不是好事吗？还有什么坏处吗？客户量大意味着接待量大，服务体量更加庞大，小公司可能几个客服随便怎么服务都行，但大企业一定是要标准化、流程化的。 数企作为解决企业数字化转型的聚合平台，着力解决数字化转型实践中产生的“小”、“难”、“慢”等需求。

现在我们很多企业做线上推广不跟以前一样了，就盯着某一个渠道投放广告，这样成本高、效果差，也没法做比对。大多数企业都会在很多平台投放信息流广告，比如百度、字节、快手、腾讯、神马之类的都会做。这种时候就有个问题出现了，首先个是跨平台对接，每个平台每天都有很多咨询，总不能来回一直切换去对接吧，这样效率低还容易遗漏。所以集客系统首先点搞定的就是在一个后台对接所有平台的咨询。第二个问题就是所有的咨询都需要留存到一张大的表单里面才行，手动去做这件事，很容易错漏，客情都是花钱引流来的，谁都不想浪费。集客系统的后台表单功能，自动集中所有平台的咨询信息，还能自动分析各个渠道的投放情况，运营人员就能根据这些数据来调整投放策略了。在这个全新的商业环境中，数企21秒云集客以其独特的功能和智能化的特点**着数字化销售的新潮流。北京集客营销数企21秒云集客有什么

中小企业应充分意识到，数字经济时代，数字化已成不可阻挡之势。江西21秒云集客系统数企21秒云集客多少钱

企业搭建自媒体矩阵就是在不同平台、不同渠道、不同账号投放大量企业产品、品牌相关的内容。营销内容投放的面越广，收到的效果就越好。但是很多企业人力有限，无法将内容铺设到尽可能多的平台，这样将降低自媒体矩阵的效果。所以很多企业通过21秒云集客来解决自媒体矩阵投放面过大而导致客服、业务人员接待不及时的问题。将所有主流投放平台进行后台，打包对接，所有账号所产生的客情统一处理统一分配。既能减少大量客服人力的浪费，还避免了各平台客情无法自动统一处理造成的客情遗漏。江西21秒云集客系统数企21秒云集客多少钱