居家上门服务流程及标准：服务流程，工单生成→工单派出→服务开始→服务完成→完成扣费→回访（电话or入户）→总结问题、改进→提升服务质量。上门之前的准备工作：（1）根据服务指令内容，按照服务流程规定的时间内准备好全部工具、宣传资料以及清洁使用的抹布。（2）再次确认客户的准确地址并记录客户的详细的联系方式（固定电话或手机），防止地址不清，发生延误。（3）整理好自己的衣着，保持良好形象。（4）在服务流程规定的时间内到达老人家中。居家上门服务时老年人视、听觉的退化，生活照顾宜注意在语调方面，勿以高音喊叫，老人不易接收。南京专业老年人心里慰藉服务费用是多少
居家上门服务操作之前要注意：（1）具体操作前，要根据问题出现的状况及自身经验和客观条件判断排除故障。（2）若有问题较容易解决，能当场修复的，可以请客户稍候，并在较短时间内解决问题。并陈述“请您稍等，我将尽快为您解决问题。”（3）在服务工作开始之前，应按照公司规定的人工服务收费标准和实际情况确定合理的收费价格，在征得老人完全同意后方可进行作业。 （4）进行服务前，先向老人讲述所要进行的服务步骤,并说明服务中可能出现情况，同时征得对方同意后方可进行操作。南京专业老年人心里慰藉服务费用是多少居家上门服务制作加工的食物形状应考虑老年人的进食习惯，尽量使老年人容易夹取。
居家上门照护失智老人服务应注重活动及睡眠照护：1. 照护者可以根据患者具体情况为患者制定作息计划，并在照料过程中不断循序渐进的做好调整，如：白天多安排老人感兴趣的活动训练、喜欢并能做到的运动，带老人做做力所能及的家务等，如散步、手指操、养护植物、做手工、参与食品制作、讲过去的故事、回忆美好的经历等；日间增加活动，提高兴奋性，从而减少困倦。2. 夜间在老人困倦时定时安排老人上床睡眠，夜间做好观察照料，晨起按时起床，养成作息规律，让老人与照料者都能顺应生活规律来作息，共同促进心身健康。
老人护理的方法以及注意事项：适当进行足部按摩：足部按摩可消除足部疲劳，提高机体免疫力。具体方法有四种，首先是搓脚，就是先用右手掌搓左脚掌，再交替进行。搓脚时用手掌紧贴脚跟经脚心搓至脚趾，直至手心脚心发热，反复进行十分钟;再就是足部小运动，用脚轻轻踩住一只小球(网球即可)，运用脚底的力量轻轻滚动小球，如此可以按摩和刺激足弓各穴位，以及伸展小腿肌肉;另外，双手掌心放于同侧双足背上，齐用力由踝关节至足尖来回按摩，每只足背按摩15次;还有，左手拇指于右足涌泉穴(足底较凹陷处)，向左右各按摩15圈。右手拇指于左足涌泉穴上，向左右各按摩15圈。以上操作要适量，不要做太久，每个操作步骤，每天做10—15分钟即可!居家上门服务对于有视力障碍的老年人，根据其身体功能的状况，固定摆放饭菜的位置以及习惯使用的餐具。
居家上门照护失智老人服务应注重安全的照护：1. 首先，根据老人情况做好防跌倒，防坠床。老人夜间有时出现谵妄或焦虑情绪，会反复起床入厕或摸索，又或因服用药物（降压药、降糖药、安定药等）的原因有着头晕、腿软、身体不适、不能正确认知自身情况等，这些因素都是导致跌倒、坠床的高危因素，作为照料者需要高度关注老人的状况，尤其是夜间的状况，做到陪伴左右，随时照护。2. 其次是防走失。当失智老人伴有定向障碍或记忆障碍时，常常会走出家门就不知家在哪里了，为此，应做到家中有人照料，外出有人陪伴，不单独外出；另外，日常为老人在随身的衣物上做好姓名、电话、住址的标识，或佩戴腕带做好以上标识，必要时选择衣物及腕带双标识，以便意外走失时能获得及时帮助。居家上门照护失智老人服务应注重饮食照护。南京专业老年人心里慰藉服务费用是多少
居家上门服务设施能够充分满足老人的需求。南京专业老年人心里慰藉服务费用是多少
居家上门服务认知症老人的照护技巧及认知训练：记忆训练。回忆电视细节。比如老人看完电视，家里人可以跟他讨论，刚才电视里在说什么？尽可能鼓励他去回忆其中的细节。记词汇。比如给出10个词，老人可以尽可能去记住，过一会儿再反复回忆出来。讲故事。给一个场景，在场景里设置一些人物和事件，通过图形等形式呈现给老人，请他看完后把这个故事尽量原原本本讲出来。记特征。比如给一幅画，请老人尽量记住它的细节，可以分类或根据场景来记。认知训练频率这样设定，每星期训练3次，每次坚持一种任务20分钟，练习时长不要超过1个小时。长期坚持是有效的，在这个过程中可以使大脑功能维持时间更长，很多人经过训练，自我感觉状态会比较好。南京专业老年人心里慰藉服务费用是多少
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