技师操作方法
。消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、 香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选。
。技师被反弹:刷卡器通知技师房,客人无需等待,技师房立即换技师过来为客人服务。
。起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务。在房间内快速起钟: (可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)。
。催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟。003已到钟。
。+钟:当客人要+钟时,技师在房间内快速+钟,可输入0.5或1.5个钟; (可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动+钟).
。落钟/下钟:当技师为客人做完服务后.在房间内快速落钟; (可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟) .
。预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器if8会自动发出" XXx技师到XX号房上钟”的提示,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。
。更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻技师房的工作量; (可限制:价格高的项目换掉价格低的项目).
。更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
。输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单,
酒店管理,*离不开的酒店管理系统,但如何才能选择一套适合自己酒店的管理系统,其中过程还是蛮有学问的。广东温泉SPA软件
休闲度假村的系统设计特色:
1.房态图. 上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观;
2. 自定义POS点、娱乐点的数量;
3.预设桑拿洗浴、 KTV. 室三个完整的娱乐点管理模块;
4.预设大堂吧、 小超市、咖啡吧、酒8四个完整的POS点管理模块;
5.针对旅行团、 会务团的各自特色定制**简单的团队操作流程;
6. 支持同一团队的房间,不同日期时间抵店离店;
7.餐饮模块可实现对多餐厅的管理;
8.针对订房网、 旅行社、出租车的返佣金管理;
9.客人可在酒店各消费点 记账签单;
10. 强大的客户关系管理,协调酒店、客户事务;
11. 客户协议可自动应用到前台接待,无需费时查找协议单据;
12. 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号;
13. 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定,提高利用率;
14. 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅;
15. 已被预定房间、宴会厅,自动锁定,避免重复预定;
16. 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费;
17. 会员一卡通管理,会员积分等级控制,稳定回头客;
18.历史入住纪录 长久保存方便查阅,历史帐单可以打印;
19. 历史客人自动提醒,自动载入客人资料; 广东收银软件转盘抽奖 送 项目券或现金券(提高门店活动内容,提高业绩)。
智慧金钥匙软件功能介绍:
技师管理:
技师照片管理、档案管理、分组分班、请假、休假。
奖头派、置尾牌、圈牌、停牌、调班、预约、加班等,电脑自动排钟。
电脑自动语音通知上钟、打印机打印派工单和派房单;LED显示技师排钟状态。
技师刷卡上下钟:
电话自动语音起钟、落钟、催钟、+钟、下单。
电脑技师状态查询、电话内线、外线查询技师状态等普通电脑技师房管理1状态查询:即时查询营业状态明细,技师、房床、锁牌的即时状态,以及汇总信息。
1、会员管理
-灵活的折扣方式满足各种营销手段
-会员生日自动发送短信问候
-会员指纹识别消费
-消费记录查询
-充值记录查询
-充值与消费单据补打
-折扣方案针对特定项目打折
-结账自动计算允许打折的项目
-会员消费充值发送短信提醒
-会员打折\储值积分|计次
-累计积分会员自动升级
-会员卡销售提成设置
-会员卡享受折上折设置
-会员卡积分管理\礼券兑赠
-会员指纹采集
-一卡允许多个指纹并消费
-会员来电资料与消费信息显示
-会员群发短信功能
-可以按会员价\比率\方案多种方式打折
-会员发 卡\充值\挂失\改密码)取现\充减余额\换卡\转帐
-结帐自动计算(允许打折、只允许现金付款、允许会员卡结账的项目)
2、票券管理
-现金券折扣券\商品券设置
-票券发放\领用\销售\回收管理
-票券流向监控
-使用状态查询
-票券发放记录查询
3、进销存管理
-吧台销售收入与成本分析
-出库自动减库存
-仓库进\销\存报表
-销售利润与成本核算
-进退货入库出库\调拨\报损报溢\库存预誓
4、统计报表
-日\月年收入报表
-技师提成业绩推销)钟数报表
-营业情况项目\收入统计
-各类交叉视图报表
-系统提供数十种查询功能及数十种各类报表输出
-财务经营分析表对各期间的营业收入进行综合性对比分析.
私账微信支付,连锁店的线上支付账号**(查账更清晰)。
灵活多变的模块化设计:
* 多方面的排钟模式设计,包含了当前绝大多数企业的排钟方式,当前市面上一款解决了“坐标式排钟”方式的软件;当企业经营模式改变而调整排钟方式时,软件只需简单设置就可以灵活适应。
* 多方面的工资核算模块,累积了足浴行业管理**多年的管理经验,设计出了更为灵活且适应性强的工资核算方法,涵盖了当前绝大数企业的工资计算方法,企业可以灵活选择。
* 企业根据自身经营规模大小,自主选择使用哪些模块,如仓库管理模块的使用或不用都不会影响到软件的正常运行。 张大师微信营销系统 5大营销利器助力门店线上引 流提高顾客消费频次。苏州智慧桑拿软件
服务流程重新梳理,精减楼面服务人员3-4人。广东温泉SPA软件
预订管理和客户管理档案
1、预订管理系统:分为网络预订和人工预订管理是由预订部进行操作控制,把每次的订单收聚后录入,只要在预订管理系统下订单后,各部门通过电脑都可查询,也有报表反映,同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作,使此预订由等待变为已到,方便预订部进行客户追踪。
2、客户管理档案:主要是把一些与公司有合同的客户进行统计,方便管理, 此功能有权限控制,分地区、销售员及客户类型(企事业旅行社)统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户,方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销告员的业绩报表(每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等)
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深圳市金钥匙软件有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标,有组织有体系的公司,坚持于带领员工在未来的道路上大放光明,携手共画蓝图,在广东省等地区的数码、电脑行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源,也收获了良好的用户口碑,为公司的发展奠定的良好的行业基础,也希望未来公司能成为*****,努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量,我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息,斗志昂扬的的企业精神将**深圳市金钥匙软件供应和您一起携手步入辉煌,共创佳绩,一直以来,公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针,员工精诚努力,协同奋取,以品质、服务来赢得市场,我们一直在路上!