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对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，同时Linio也会回款给商户。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，邮政可以使用中邮，新邮等邮政。Jumia由于刚开始跨境业务，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。国际物流智利专线拉美渠道.深圳国际货代智利专线货丢包赔

工商会预测电商市场规模在2017年将达33亿美元，到2020年将超过50亿美元，届时电商占零售市场的份额将上升到6%。但是，智利的电商市场尚未发展成熟。据工商会的资料显示，在智利有网购经历的人数只占总人口的25%，与其他电商发达国家相比差距悬殊。据悉，除了一些人表示对网购不信任外，商品质量参差不齐、物流速度慢、付款方式单一等问题也阻碍了智利电商的发展。在这些问题得到改善后，才会有更多的人愿意接受网购。欢迎来电咨询【国际货代智利专线拉美渠道】。广州跨境小包智利专线口碑推荐国际物流智利专线拉美物流.

电商高速增长，年复合增长率14%；哥伦比亚城市建设发展迅速，大部分哥伦比亚人都居住城市，城市化水平高达81%。城市居民购买潜力大，电商卖家可集中触达。得益于互联网的发展，哥伦比亚电商市场以14%的复合年均增长率处于高速发展状态，预测至2024年规模将达到80亿美元左右。大多数年轻人表示更愿意接触尝试跨境购物。很受欢迎电商节日：BlackFriday黑五；哥伦比亚位于南美洲，受到美国文化的影响，BlackFriday黑色星期五成为当地比较大的电商节日。从2014年开始进行，黑色星期五持续3天购物狂欢拉开哥伦比亚圣诞购物季的帷幕。2021年将在11月26-28日开启黑五狂潮。

赔偿条款COMPENSATION：1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，比较高不超30USD/票）+退运费（如已收取）;3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，比较高不超100RMB/票）。4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；国际快递智利双清自营专线.

根据麦肯锡的一份研究报告，目前在拉丁美洲地区，还是有许多人没有银行账户，现金支付仍然是该地区常用的支付方式。不过，这样的情况近年来正在持续改善，同时，这也为MercadoPago在拉美地区的发展提供了有利条件。2003年推出的MercadoPago，目前运营的市场包括：阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁、乌拉圭以及委内瑞拉等国家，现在也已成为拉丁美洲较受欢迎的支付方式之一。较开始，MercadoPago是按照PayPal的模型去打造的，主要是为了解决MercadoLibre电商平台线上支付问题。经过不断地迭代和发展，如今MercadoPago不仅对MercadoLibre的发展起到了极大的推进作用，还对拉美各地区人们的消费支付方式，进行了重塑和升级。国际快递智利专线南美专线.北京跨境小包智利专线货丢包赔

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