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对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，同时Linio也会回款给商户。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，邮政可以使用中邮，新邮等邮政。Jumia由于刚开始跨境业务，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。国际货代智利物流自营专线.北京国际小包智利专线诚信为本

舌尖上的智利：电商联通南北半球，养刁了中国人，也养活了智利果农。中国消费者旺盛的购买欲为拉美农产品开辟了一个广阔的新市场——数字超市。线上杂货店的出现让拉美生产商们不仅可以在地球的另一端销售他们的新鲜果蔬产品，而且可以实时了解中国顾客的口味和喜好。人口结构的变化和收入水平的提高导致了中国食品进口量的激增，2018年中国海外水果采购量增加了36%。借助技术发展和创新的商业模式，拉美生产商们正在试图更好地了解中国消费者的需求，以便增加他们的销售。义乌南美小包智利专线诚信为本国际快递智利快递包裹拉美渠道.

智利电商市场用户画像：智利中青年是智利主要的消费人群。智利男性购物者在线购物比重约占48.8%，女性在线购物比重约占51.2%，基本保持持平状态。智利消费者更倾向于商品的价格，即便收货时间较长，用户也愿意去国际网站购买较为便宜的商品。而在产品类别方面智利消费者比较热衷的是服饰类及3C电子类。智利电商市场选品分析：根据2020年数字智利的报告，该国的电子商务正在明显增长。从Statista的数据来看，市场规模比较大的几种类别是旅行和住宿业（45.1亿美元）、电子技术产品（15.4亿美元）、时尚和美容（11.8亿美元）。

MercadoLibre既然加大了对巴西的投资，虽然重点放在”MercadoPago”，但整体来看，都是对其电子商务生态的赋能。而在巴西这一国家，又不得不说到MercadoLibre的新晋竞争对手Shopee。早期，Shopee利用母公司SeaLimited旗下游戏公司Garena在拉美的巨大流量，推动其在起步阶段获得巨大成功。如今，虽然Shopee在应用端的下载量等其他方面，已经超过了MercadoLibre，但综合PC端流量、平台物流端建设以及金融服务支持等方面来看，MercadoLibre在拉美整体电子商务生态的建设上，还是更具优势。国际物流智利双清拉美物流.

跨境电商的春天在南半球：高级卖家黄建文在会上说：拉美、非洲才是跨境电商的春天。他举了一个例子。一款有图案的打底裤，在义乌一次性采购2000件，单价约为6.8元，淘宝上售价10元，放在拉美、非洲电商平台上，可以卖到20美金，利润差很高。而类似的裤子在欧美市场上只能卖3.99、4.99或5.99美元，综合下来，根本没有利润可言。此外，欧美市场已经成熟，卖家们不得不面临价格战。目前而言，电商在拉丁美洲、非洲地区仍面临很多发展挑战，特别付款方面的问题。存在部分卖家付款不爽快的问题，相对而言骗子较多，做小商品的卖家要尤其要当心。此外卖家必须密切关注当地政策，否则很容易竹篮打水一场空国际货代智利快递包裹南美专线.武汉国际运输智利专线自主专线

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根据Statista数据统计，2021年，智利的B2C电子商务销售额接近120亿美元，几乎是2019年的两倍。大家喜欢在网上购买的产品为：数码产品、家用电器、鞋类以及美容产品。如今在智利，电子商务被越来越多的当地人接受，他们选择在线上购物的理由也很简单，基本就是：省时省力，很方便，而且产品的种类很多可以满足不同的需求。其实，电商在智利的发展如此之快，在当地的接受度如此之高，也是有原因的，不得不说的一点就是：智利是发达国家，人均GDP为16285美元，消费购买力极强。而且，智利当地与物流相关的基础设施的建设还是比较完善的，所以对于包裹的配送速度，智利人十分在意，所以MercadoLibre此番动作，更能让智利人信赖这个电商平台。北京国际小包智利专线诚信为本

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