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对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，同时Linio也会回款给商户。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，邮政可以使用中邮，新邮等邮政。Jumia由于刚开始跨境业务，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。国际货代智利双清南美专线.上海双清专线智利专线认真负责

作为秘鲁水果出口商之一，Camposol在2018年5月与阿里巴巴签署了战略协议。基于这一合作伙伴关系，Camposol通过秘鲁种植户那里获得了向阿里巴巴供应蓝莓和鳄梨的资源。中国的在线销售渠道对智利来说不仅是收入来源，而且是获取有价值的销售点数据的好机会，例如中国消费者偏好、销售业绩和库存水平。这种通过技术实现的直接对接将供应链的两端连接了起来，使得生产商能够根据客户需求做出适当的调整。2018年11月，智利贸易促进机构ProChile还与多家中国在线零售商签署了协议，其中包括阿里巴巴和苏宁。北京国际物流智利专线服务至上国际快递智利快递包裹南美专线.

因为距离、基建等情况，相对于其他市场，早期拉美市场在中国卖家圈的热度并不高。随着多市场、多渠道等因素促使卖家寻找新的增长点，加之特殊时期催化、卖家外溢，越来越多的跨境卖家将目光转向巴西和墨西哥等地，拉美市场加速闯入中国卖家的视野。尽管基础设施仍不完善、经济衰退的阻力使整体经济规模缩小，但随着软件与硬件的改善，拉美各国的贸易促进指数不断上升，加速了其营商环境的构建。在全球特殊时期之下，加速了拉美互联网经济发展和企业数字化转型进程，这也为中国卖家拓展拉美业务打开了市场空间。其中，尤以“ABC强国”（阿根廷、巴西、智利）以及墨西哥等国家发展尤为吸引关注。

亚马逊或将参与智利市场：曾有报道称，亚马逊会在2017年1月进入智利市场，并于2017年内开始提供服务。虽然智利零售业巨头Falabella公司在今年6月表示“亚马逊的相关报道尚无法确认真实性”，但为了对抗可能到来的亚马逊，Falabella还是投入了10亿美元来发展物流和相关技术。随着各个公司的参与，智利电商一定能得到多样化的发展。骆驼兄弟物流实时加入跨境电商物流队伍，单独打造质优的跨境电商物流服务，建立起南美小包专线，南美B2B跨境专线物流服务，包含空派，海派，整柜双清包税到门服务等。国际物流智利电商小包拉美物流.

说到智利在向中国出口产品这一方面取得的成功，就不得不提到中国消费者对车厘子的热爱。红色在中国一直被认为是一种幸运色，而且近年来，车厘子还在春节期间成为亲朋好友间的馈赠佳品。根据智利农业研究与政策办公室的数据，智利车厘子产量在过去10年中增长了2倍，其中约有85％都出口到了中国。2018年，智利取代泰国成为中国比较大的新鲜水果进口国，销售额达到17亿美元，占中国进口水果市场份额的24％。秘鲁和厄瓜多尔是只次于智利的两个比较大拉美供应国，市场份额分别为3％和2％。国际货代智利快递包裹拉美渠道.中山国际货代智利专线互惠互利

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2017年一季度，智利电商销售额与2016年同期相比增长了30%，总计8.64亿美元。2017年智利电商销售总额达到37亿美元，比2016年增长了20%之多。社媒渗透率：近七成用户爱用Facebook；智利有1300万的社媒活跃用户，渗透率高达71％。多达68％的人每天都会访问社交网络。智利有1230万Facebook用户（女性51%），年龄在18-44岁区间的用户超过70％。智利很受欢迎的社交网络是Facebook（68.31％），其次是YouTube（13.46%）、Pinterest（9.6%）、Twitter（5.53%）、Instagram（2%）和Tumblr（0.67%）。上海双清专线智利专线认真负责

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