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T云TTalk智能客服高峰期合理分配坐席，保证服务效率

  适用场景：节假日或活动高峰期，服务集中爆发，客服无法有序迎接海量的服务咨询。

  随着互联网技术的成熟，在线客服也成为了主流的客服方式，企业会安排一定量的客服人员提供客户服务，但是节假日或活动高峰期，服务集中爆发，对企业也是一个不小的挑战。如果节省人力，客户流失率将会增加；如果客服人员数量增加，劳动力支出将会增加，该如何兼顾平衡？

  T云TTalk智能客服提供了一个完整的客户服务工作协调系统，能灵活分配和转移集中爆发的客户咨询，通过负载分配、轮流分配，能快速实现负载平衡，这也是符合企业的团队结构或业务的安排，是保证客服工作效率的关键。

  而且，客服在服务过程中遇到难题时，可以将服务或对话无痕转接给另一位或一组客服组人员，协同解决客户问题，让服务效率很大提高。

  当人工坐席遇到无法解决的问题时，可以通过T云TTalk一键生成服务工单，高效流转至线上或线下服务，让协同更加高效。 AI智能监控关键词视频评论区，多维度获取客户账户信息，实时监控关键词热搜话题，智能生成短视频标题。长沙全网推广数字化SaaS智能营销云平台推荐咨询

  长沙梦源网站搭建：

  一、官网:自适应布局、三屏合一、可视化编辑、数据互通的营销型企业官网;内嵌SEO臻系统，SEO蜘蛛喂养系统，利于搜索引擎收录排名。

  二、智能商铺(多个)，客户的第二官网，高质量商铺展示产品及服务的信息。

  三、臻推宝(智能电子名片)，代替纸质名片+电子宣传画册，后台实时提醒客户浏览记录，不加微信也能沟通。

  四、随传(H5)，一款专业级H5交互制作工具,更新模板素材可制作各种企业宣传，实现一键拨号、官网跳转、表单信息等询盘转化。

  五、小程序，同步生成微信及百度小程序，让应用触手可及。

  长沙梦源T云以网站建设、网站优化为基础，提供网络营销全链条(营销前、营销中、营销后)、全场景的工具化服务，是一站式智能营销工具和管理平台。T云通过数据中台实现同一个账号管理众多营销行为，解决企业网络营销全渠道、全链条、全场景的问题，形成全链路闭环营销。通过智能营销云平台近90个智能营销工具，帮助企业获取流量，一站式解决中小企业获客难题。 永州360推广数字化SaaS智能营销云平台自媒体软文发布：拥有超高粉丝及阅读量媒体平台,精确锁定用户,开启软文营销新裂变。

推广营销

  ●传统销售，确定活跃客户

  维护客户没有针对性，无法判断客户是否有意向合作。这样容易浪费时间，且无法准确找到意向客户进行营销。

  ●臻推宝

  解决方案使用臻推宝移动CRM系统，智能分析客户兴趣和活跃度，大数据智能预测客户成交概率，找到活跃意向客户，重点进行维护。同时也能更了解客户状况，及时沟通跟进、进一步完成推广营销。客户沟通就像放在天平上的两个砝码，任何一方过于重或轻，天平都会失衡。要想和客户达成有效沟通，关键就在于抓住合适的沟通时机，以及了解客户真正需要的东西。用T云臻推宝，开展有效社交，让你说的每一句话都准确落在客户的兴趣点上。要想销售好，就用臻推宝。

  ●传统销售

在全网搜寻推广海报、宣传册等，但是没有团队专门设计，质量参差不齐，导致宣传物料不规范，无法展现公司特色，获客效果不佳。

  ●臻推宝

解决方案使用臻推宝内置的海量文章、时事资讯、精美海报进行全网宣传，还将个人名片链接到宣传物料上。快速高效出图出推文，节省内容设计与制作的成本，能够统一规范；并通过分享裂变达到获客的目的，把客户沉淀成数字资产，达成长久稳定的沟通关系。

  互联网营销的魅力就在于，就算你不出门，你的品牌也能传遍世界。有了T云，可以打造全渠道营销矩阵，解决粗放式投放效果差的问题，用较低的成本收获更多的商机。T云，让网络营销更简单。选择高意向客户，顺利开单，找到真正会选择你的客户，并且进行重点维护。要记住，尬聊刷屏是不会有结果的，你要学会投其所好。在第二步中制作完毕的图片、海报、推文等内容素材，可以附上臻推宝智能名片二维码。臻推宝内的AI商机，可以智能分析用户的访问行为，掌握客户的足迹动向。客户的喜好、偏爱全掌握，充分了解客户的工作需求重点和个人取向。同时通过AI分析，快速判断客户的意向度，探索高意向度客户，进行重点维护。在追踪客户行为的基础上，开展对应话题并为其提供对应产品。当需求遇上恰到好处的供给，开单就完全不是问题。湖南网站优化，SEO优化。

  Ｔ云Ttalk智能客服智能系统-人机协作

  用户交流

  与用户的一次对话,是营造良好用户体验的一步。一印象很多时候将会决定50%用户日后的态度,所以及时、迅速、积极的沟通是非常重要的。

  Ｔ云Ttalk智能客服系统就可以帮助企业减轻客服沟通负担,依托新兴技术的业务型智慧大脑,更智能、更迅速地了解业务。它还可以模拟人与人之间的自然对话,更贴近人性,打造真正懂业务的智能机器人。

  同时,Ttalk能够接入全渠道的会话消息,包括官网、云引擎智能商铺等等,所有会话消息都可以在一一个平台处理。客服处理消息再也不用切换不同平台导致工作失误,从此，工作效率更大提高，用户的每个提问都会及时得到回应,用户体验自然也会提升。

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T云的云引擎

  强势曝光，快速提升企业排名度

  在T云的云引擎上，用户可一键设置推广任务，利用关键词智能推荐，并智能生成商机，同步分发到各大媒体平台。通过“搜索”+“推荐”双驱动，助力中小企业快速提升品牌影响力。

  智能推荐关键词

  云引擎用多样化拓展智能推荐关键词的方式，在满足关键词数量要求的同时，充分了解产品本身，拥有更细致的产品理解，并兼顾关键词的热度和用户搜索习惯，帮助企业产品建立更准确的品牌定位。

   一键分发高质媒体

  云引擎与多家媒体平台有长期稳定的合作关系，可将用户推广信息批量一键分发至多个高质媒体，告别人力操作的繁复，同时有效增加用户信息曝光量，达到品牌宣传的效果，快速提升品牌排名度，在不知不觉中就能让品牌走遍互联网。 长沙全网推广数字化SaaS智能营销云平台推荐咨询

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