客户服务CS-CustomerService模块是SAPERP系统的一个标准模块，主要用于企业在销售产品后对客户售后服务的管理。随着企业行业/产品市场的成熟，对客户售后服务的要求应为逐渐提高；我们不仅应能做到快速、准确地响应客户的服务需求，做到比较大限度的调配企业可利用资源来满足客户的服务需求，而且...

数字化转型不仅是一种技术转型，还是一种文化和业务转型，通过彻底重构客户体验、业务模式和运营，采用全新的方式交付价值、创造收入并提高效率。在次工业中，蒸汽机作为一项颠覆性技术改变了世界；第二次工业是由装配线技术驱动；第三次工业是由计算机技术驱动。如今，我们正在经历以数字技术为主导的第四次工业。人工智能...

SAP软件中的决定机制，往往容易被忽视，不是因为这种机制不重要，而是因为它广泛应用于SAP各种软件的前台和后台实现中，可以说是无处不在。这就好比我们都知道空气对于人类的重要性，但很少有人专门去留意空气的存在一样。所谓决定机制，就是基于一个输入集中，经过分析和处理，产生一个输出集中。换言之，决定机制包...

服务行业和人力资源在过去十年中，数字技术不断推动工作场所的变革。虚拟现实、聊天机器人和移动设备的应用使得入职流程日趋定制化。区块链可用于保护隐私和信息的准确性。机器学习可以帮助消除偏见，确保企业成为多元和包容文化的倡导者。医疗卫生在医疗卫生行业，数字技术的工作负载十分复杂。医学研究和诊断计划严重依赖...

一大块就是针对S4HANACloud版本的云计算资源使用费。SAP在这个环节的计费模式惊人的简单，就是存储使用费。任何数量的付费授权都包含了100GB的存储服务，但是超过这个数字就需要另外付费，单价在每月每GB100欧元。到底一个企业应该买多大的存储服务呢？这个似乎很难计算，因为不同行业所产生的数据...

从流程可以看到，差异科目来源于标准价重估和订单结算，月底时都被单层差异结转科目结平，去向是该物料的当月直接领用消耗、多层差异结转和存货。同时多层差异由单层差异卷积，去向为领用消耗、发出商品和库存。发布下月标准成本必须同时开启下月的物料帐和财务账。一旦下月的物料账开启，下月的财务账也必须开启，因为只要...

SAP把数据接口使用起了一个非常奇怪的名字，叫做DigitalAccess，也称为IndirectUse，说白了就是API访问。在SAP看来，软件授权本身是给用户使用的，所以如果要给其他程序使用，必须另外付费。尤其是API也可能被第三方产品，或者竞争对手产品所使用，所以从中获取商业价值是必须的。所以...

针对几乎无限多种排列组合的输入集中，分析处理引擎需要能健壮且高效地进行处理，以不变应万变。分析处理引擎根据输入集中处理产生的结果。这些结果数据有可能直接返回给终端用户，也可能作为输入数据，继续传入下游业务的处理逻辑中去。SAP产品通常会提供专门的UI给客户，作为维护条件记录的入口，常见的配置界面有基...

数字化转型既是业务转型项目，也是企业级的变更管理项目。数字化转型项目失败或停滞不前，很少是因为技术问题导致的，几乎总逃不开文化问题。在麦肯锡及其他来源的报告和文章中，我们了解到计划不周全、目标不一致以及战略不明确是企业转型受挫的主要原因。通常大部分情况下数字化转型都是由首席信息官和首席执行官共同负责...

对于成本控制人员，虽然不需要在系统中维护BOM，但需要熟悉BOM，理解BOM的用途，能够在系统中查看BOM，以便分析产品的成本是否合理。例如，根据BOM计算出生产一台水泵的材料成本为290.00，而实际材料消耗金额为350.00。此时，需要分析差异，找到差异的出处，明确责任部门，是采购价格偏高，还是...

SAP所提供的是一个有效的标准而又多方面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前，排名世界500强的企业，有一半以上使用的是SAP的软件产品。因SAP系统的功能比较丰富，各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高，而且实施难度也高于其他同类软件。SAP系统适用于那些管理基...

对于有计划的服务需求，SAPCS模块提供服务合同/服务计划功能，我们可以按照之前签订的合同/设定的服务计划给客户按时提供服务。我们如何做到比较大限度的调配企业可利用资源来满足客户的服务需求？我们应该有准确的对于企业内部人工的能力计划及对于配件库存的可用性的管理，SAPCS模块提供服务订单（类似PP模...

在SAP产品以外，企业必然还需要利用云计算环境完成其他工作。SAP的HANA，数据湖产品可以运行在AWS和微软的Azure上，也可以通过购买额外的HANA长久授权部署在自己的主机上。除了以上四个主要组成部分，SAP还有不少增值服务，其中主要的包括PreferredCare，可以简单理解为VIP客户，...

SAP这种打通企业各部门之间信息壁垒的开发逻辑，深刻的影响和彻底改变了企业组织生产销售的形态。这种模式孕育出DELL、Compaq这种「来订单，再加工」的生产销售模式。这种销售模型将库存降到比较低，让生产组装销售周期从22天减到3天时间！这对于制造业来说，具有性的跨时代意义。企业软件这个词听起来就不...

SAP把数据接口使用起了一个非常奇怪的名字，叫做DigitalAccess，也称为IndirectUse，说白了就是API访问。在SAP看来，软件授权本身是给用户使用的，所以如果要给其他程序使用，必须另外付费。尤其是API也可能被第三方产品，或者竞争对手产品所使用，所以从中获取商业价值是必须的。所以...

R/3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块服务于各个不同的企业管理领域。在每个管理领域，R/3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAP所提供的是一个有效的标准而又多方面的ERP软件，同时软件模块化结...

作为SAP的主打产品。R/3系统作为主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计等方面。R/3还提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管...

通过不同的算法，比如这里选择的是线性回归算法（LinearRegression），对历史数据基于季节性及趋势性模型来进行未来预测，可以看到，预测数据将按设定的模式进行更新同时在DP里，每一次的需求预测运算都将进行计算本次预测“质量”，例如MAPE、MSE等评价指标，供用户知晓本次的预测是否满足个人或...

在SAP里，生产订单不仅是指导生产的指令，也是成本核算的关键。财务需要关注订单的状态，监控订单是否异常。例如，订单是否报工，是否及时关闭，以免影响到成本的核算。这与手工成本核算有很大差别，也是SAP不好理解的地方。关于生产订单状态，以及对结算的影响，我们后续单独在详细讲解。学习CO模块的知识，掌握成...

许多刚接触SAP的财务人员，对成本这一块可能比较困惑，产品的单台成本是多少？其中直接材料是多少，人工是多少？物料差异该如何分析？差异是怎么形成的？SAP中该如何查看这些信息呢？SAP成本控制模块中非常重要的报表CKM3N（CKM3物料价格分析），成本会计必须读懂的一个报表！通过CKM3N可以分析物料...

随着物联网网络数据、视频流和社交媒体内容的激增，现代企业需要管理的数据集越来越多。为了管理这些不断增加的数据负载，企业需要扩大内存和提高计算能力。因此，他们越来越需要依靠云解决方案来实现这一点。随着人工智能和机器学习的发展，大数据的规模越来越大。为了高效处理和充分利用大数据，企业必须采用先进的人工智...

产品主计划进度追踪表，可按销售订单查询到生产安排情况、已领料套数、未领料套数及入库数量;制令单进度和订单进度随时反映;生产线在制品移转管制及每站投入、产出、在制分析;移转入库超量控制及入库时间管制;逾期未完工制令单资料追踪表，可及时对逾期制令单作出处理;超领料限制及补料程序管制。使用品管作业使整个运...

从简单的任务入手，选择对你的特定行业和组织很重要的一些关键指标，比如销售线索获取、制造生产力和预测性计划。对照这些标准方面确定你目前的水平，设定切合实际的目标，并在固定的时间点再次进行评估。与过去的软件升级不同，数字化转型不是孤立的IT项目。数字化转型计划会影响企业的所有领域和职能，需要企业实施相应...

步于新时代，SAP推出了基于云平台的全新IBP-Demand已经可以多方面取代并超越APO-DP。SA***OSNP是APO中聚焦于供应网络的中长期做供应计划的技术模块，功能上它主要包括计划Planning及分配Deployment，从业务上而言，它的输入是在供应网络上的各级节点上的需求元素例如终端...

以标准的库存物料采购为例，熟悉各个环节的单据，关联关系，与财务的关系。在采购订单历史中可以查看各个环节的单据，有兴趣的朋友可以把从采购到付款的整个流程操作一遍，加深理解。接下来，需要熟悉特殊采购业务，包含：委外加工、消耗性采购、采购退货、供应商寄售、关联交易等。要熟悉各流程的操作步骤，以及对应的会计...

每一块SAP都有单独而完整的解决方案，如通过SAPPLM来管理产品的设计与研发，通过SAPCommerceCloud和SalesCloud加上S/4HANA来支持市场和销售模式的转型、通过SAPBRIM(BillingandRevenueInnovationManagement)和RAR(Reven...

发票校验是SAP采购流程中的重要环节，收到供应商发票之后，需要在SAP中匹配入库记录，并核对数量和金额是否正确，如有差异需要进一步确认原因，必要时将发票退回给供应商。SAP中发票校验可以通过事务码MIRO由财务一步处理，也可以先由业务预制发票（MIR7），然后财务审核过账发票（MIR4）。本文以MI...

SAP分析物料的成本组件时，可以分别查看实际值、标准值、价格差异、汇率差异等，并且可以分别查看本层、底层的成本。在CKM3N的界面上，点击如下按钮还可以查询价格的成本构成，以及ML结账的会计凭证。CKM3N为“工厂/物料”的明细账，SAP针对工厂下的每一个物料都有这样的明细账（启用ML后），详细记录...

以标准的库存物料采购为例，熟悉各个环节的单据，关联关系，与财务的关系。在采购订单历史中可以查看各个环节的单据，有兴趣的朋友可以把从采购到付款的整个流程操作一遍，加深理解。接下来，需要熟悉特殊采购业务，包含：委外加工、消耗性采购、采购退货、供应商寄售、关联交易等。要熟悉各流程的操作步骤，以及对应的会计...

SAP推出RISEwithSAP，乘云而上-SAP数字化转型加速包，进一步加快云转型的步伐，微软成为SAP这一战略的重要合作伙伴。与此同时，微软和SAP在中国的合作也进一步加深，更多SAPS/4HANACloud产品落地Azure，共同加速中国企业上云转型。伴随着合作的加深，SAP与云平台的合作从基...