我们来分别介绍一些不同的服务对象，具体的工作内容是什么？（一）家庭保洁的工作内容：家庭一次性保洁，窗帘拆洗，沙发清洗（保养），地板打蜡，抽油烟机清洗。一次性保洁的范围包括：家具、家电表面清洁；厨房、卫...

物业服务标准及工作制度一：管理人员文明服务标准1、热爱本职工作，努力学习管理技术，提高管理水平，树立“业主至上，服务”理念。2、上班时间统一着装，佩戴工作牌，保持仪表端庄，精神饱满，不得有不雅观的举止...

保安员岗位职责1、熟悉工作程序和各岗位的工作职责，高标准高质量的完成上级赋予的各项任务。2、工作中服从领导，听从指挥，做到令行禁止；遇事要沉重冷静，请示报告。3、尊重领导、团结同志，自觉遵守公司的规定...

保安接班程序①、班长负责全体当值队员，提分钟列队接班，提出当日执勤要求，安排岗位，分配具体任务及在工作应注意和加强的问题。②、班长整队后带队上岗进行交接，各接班队员赶至岗位后与当班的安保员进行岗位交接...

天下大事，必做于细。这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事情做起，从微小之处着手。作为效劳行业，注意礼仪就是留意细节，对于客户来说，是更多的敬重与关心；对企业来说，是树立更好的企业形象，打...

保洁保养常用的清洁剂使用规程☆洗洁精：适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后，再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗。☆全能水：适于墙面、地板、木...

24小时值班制度1、服务服务中心开通24小时服务热线，及时处理客户的问询及投诉。2、工程中心24小时值班，处理客户提出的维修请求，监护设施设备的运行。对设备房进行定时巡查，做好每日巡视记录；发现问题及...

物业服务理念与技巧:专业要专。物业服务看似简单,因为没有很特别的技术要求，人们误认为没有专业性要求.其实，现代物业管理不同于传统的巡巡扫扫、站岗放哨和修修补补，而是一门专业，各有各的要求,包括要求具备...

物业服务每半年客户满意率调查：公司每年于六月和十一月对管理辖区范围内的客户进行的满意率调查。由管理处协助公司向所有客户发放、回收调查表，回收率应保持在60%以上，公司在达到回收率要求和回收期限后的一周...

物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务定位和理念，奉行“以人为本,住户至上”的原则和务实周到的工作理念,为住户提供、的服务，并将日常服务工作紧密融合与管理服务之中...

保洁环境卫生评比制度为了更好地保证责任区得环境卫生干净,物业部每季度组织一次卫生评比检查,检查工作由公司品管部组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。一年中得到四次“优”评比得保洁员,给予公开表扬及...

网上物业服务论坛：通过小区局域网收集客户在网上对公司服务的评价，并与公司相关部门沟通，给予客户回复。客户需求资讯：管理处每月至少一次主动与业委会及客户就服务质量等方面进行沟通，倾听客户的意见，积极改进...