场景案例：客户服务：银行客服系统通过融合通信平台，将客户电话、在线聊天、邮件投诉统一接入，AI自动分析问题类型并分配至对应部门，处理时效从2小时缩短至15分钟。医疗调度：医院急救中心通过融合通信平台，将120电话、急救车5G图传、医生移动终端整合，实现“患者呼救-车辆调度-院内准备”全流程同步，抢救成功率提升25%。优化业务流程：从“线性协作”到“并行网络”业务流程嵌入通信能力技术实现：通过API接口将通信功能嵌入ERP、CRM、OA等业务系统，实现“通信即服务”（CaaS）。应急指挥场景中，融合通信系统可一键调取监控画面、对讲机、无人机等多源数据。温州数据驾驶舱融合通信系统
提升通信安全：保障企业信息不泄露相比的第三方聊天软件（如微信、QQ），融合通信系统具备更高的安全性：数据加密：所有通信内容（语音、视频、消息、文件）均通过加密传输，避免被窃取。权限管控：可限制敏感文件的传输范围（如只允许部门内传输）、禁止外部人员接入内部会议、对通话进行录音存档（满足金融、法律等行业的合规要求，如客服通话需录音备查）。对业务场景：支撑行业化需求，赋能业务创新融合通信并非 “通用工具”，而是可根据不同行业的业务特点定制，支撑特定场景的需求，例如：客服行业（如电商、金融客服）：系统与客服工单系统对接，客服接听客户电话时，工单系统自动弹出客户历史咨询记录，同时支持 “通话录音 + 工单同步”，方便后续复盘与质检。福建地市融合通信系统平台多媒体通信，丰富沟通方式。
智慧城市治理场景需求：整合城市管理资源，提升治理效率。案例：杭州“城市大脑”：通过融合通信平台连接12345热线、交通、环保、公安等部门系统，实现“一屏观全域、一网管全城”。例如，在交通拥堵时，系统自动分析路况并调整信号灯配时，高峰时段拥堵指数下降22%。深圳服务：推出“视频办”服务，可通过手机APP与工作人员视频连线办理业务，年减少现场排队人数超50万人次，业务办理时效提升50%。三、工业制造场景1. 生产协同与设备运维场景需求：实现生产数据实时采集、故障快速响应与远程指导。
对个人 / 团队：提升协作效率，简化沟通流程融合通信系统直接优化个人与团队的日常协作体验，解决 “沟通慢、信息散、协作难” 的痛点，具体作用包括：即时沟通：替代低效的 “邮件 + 电话” 模式提供类似微信的即时消息功能，但支持 “已读 / 未读” 状态、文件传输（大文件断点续传）、群组聊天（按项目 / 部门创建固定群组）、消息撤回 / 编辑，且可与语音 / 视频通话直接联动（例：群内讨论复杂问题时，一键发起 “多人视频会议”，无需单独邀约）。语音 / 视频会议：降低 “线下会议” 成本，支持远程协作高清视频会议：支持几十至上千人同时参会，提供屏幕共享、白板协作（多人实时标注）、会议录制、会后自动生成纪要等功能，满足远程办公、跨地域团队沟通需求（如总部与分公司的周会、与客户的远程提案）。融合通信系统支持星链通信接入，为海洋科考、极地探险提供稳定通信保障！
智能分析：集成计算机视觉算法，对视频进行实时分析（如人脸识别、行为检测），提升监控效率。数据融合：GIS集成：结合地理信息系统（GIS），实现终端定位、轨迹追踪、圈选呼叫等功能。物联数据接入：支持MQTT、HTTP等协议，接入传感器、物联网设备数据，为指挥提供多维信息。4. 网络融合与适配技术：全场景覆盖多网络接入：有线网络：支持IP网络、PSTN、专网LTE等。无线网络：兼容4G/5G、WiFi、Mesh自组网、卫星通信等，确保复杂环境下的通信稳定性。宽窄带协同：宽窄带融合：将PDT、DMR、Tetra等窄带专网与4G/5G宽带网络无缝切换，满足语音、视频、数据的多业务需求。融合通信系统支持边缘计算部署，在本地完成数据处理减少云端延迟。广西边防融合通信系统解决方案
跨平台无缝连，融合系统打破设备壁垒。温州数据驾驶舱融合通信系统
多媒体融合技术视频融合：支持多种视频协议（如RTSP、RTMP、GB28181）的接入，实现监控摄像头、无人机、视频会议系统的统一接入与管理。通过智能分析算法，可对视频内容进行人脸识别、行为检测等实时分析。数据融合：集成地理信息系统（GIS），实现终端定位、轨迹追踪、圈选呼叫等功能。同时支持物联网设备数据接入，为指挥提供多维信息支持。网络融合与适配技术多网络接入：兼容有线IP网络、PSTN、专网LTE、4G/5G、WiFi、Mesh自组网、卫星通信等多种网络类型，确保复杂环境下的通信稳定性。宽窄带协同：支持PDT、DMR、Tetra等窄带专网与4G/5G宽带网络的无缝切换，满足语音、视频、数据的多业务需求。动态路由：根据网络质量自动选择比较好传输路径，保障关键业务（如紧急呼叫）的优先级。温州数据驾驶舱融合通信系统
