概括来说，融合通信UnifiedCommunication，指的是将通信技术类设备诸如固话、对讲机等，和计算机技术融合在一起的新通信模式，融合计算机网络和传统通信网络在一个网络平台上，其提供涵盖语音、视频、数据和多媒体等全业务支持。融合通信通过整合不同制式的通信网络，实现电话语音网、IP电话网、数字集群网、无线图传专网和视频专网等各类通信网络的融合互通，并且实现专网与公共交换电话网、4G/5G网络通信业务互通，构建一套融合了语音、视频和数据通信的一体化通信系统。融合通信系统可以汇集各类通讯网络。山东应急局融合通信系统设备
慧点科技作为“中立”型解决方案和产品供应商，致力于通过软硬件一体方式对音视频协议转换集约化、模块化，并通过在融合通讯，指挥调度领域的技术积累，提供标准化解决方案。以江苏太仓市应急管理系统为例，德亨提供融合通信系统平台，从底层技术角度对各应急部门（横向到平行部门，纵向到下级区街镇，前指前突）组织内音视频单元融合汇聚，运用成熟继续快速构建标准化音视频调度，会商，协同，GIS调度，短信传真，IM和标准APP等功能模块，形成融合通信指挥调度平台。上海消防融合通信系统解决方案点击静音，即关闭耳麦，只能听，声音不会进入会场。
融合通信指挥调度系统就是将通讯技术与计算机软件技术融合，集成了包括文本会话、语音交流、音视频会议，手机短信、网络电话、文件传输等丰富的沟通方式，提供更安全、稳定和纯净的政企办公沟通环境，实现内部跨部门的高效沟通，有效避免传统即时通信软件给单位日常办公带来的负面影响。进一步提高办公沟通效率，提升执行力。支持在GIS一张图上展示摄像头、移动单兵、无人机、车载、事件、应急**、避难场所、应急队伍、医疗机构、应急车辆等位置信息，在突发事件发生时，能够辅助事件综合研判与音视频调度，满足应急救援工作需要。
融合通信平台还可应用于城市火灾、地质灾害、防汛抗旱等指挥救援工作。总之，基于融合通信技术的平台将有线/无线语音调度、视频调度、突发事件现场监控视频和指挥调度融为一体，提高多部门联合协调行动能力，实现统一调度、部门联动、资源共享、快速响应、高效处置，助力各管理部门有效开展指挥救援工作。迅速调度、快速解决的效果，尽可能降低应急事件的不良影响，提高人民**的生命安全、降低社会各界的财产损失。将损失控制在比较低范围。融合通信系统有效地实现了应急系统的统一部署、统一指挥、统一调度。
通信驱动业务流程融合、协同办公，提高企业的通信效率，提升员工的工作效率，更终促成商业敏捷、降低运维成本是企业对融合通信的几个关键诉求。融合通信解决方案从多场景融合、多终端融合和多业务融合三个方面，帮助企业客户实现高效沟通和协作，帮助企业夺取战略上的竞争优势，更终实现在未来通过不断优化的业务流程，提高生产效率，使得企业价值的比较大化。多场景融合"无处不在"或许是融合通信带来的比较大变革，它意味着人们无论是在办公室、会议室、出差途中、家中，还是在客户现场，无论是内部员工还是外部客户，随时随地都能进行沟通和协作。用户可以在任何时间、任何地点，通过多种方式，轻松便捷接入会议。融合通信系统引导景区救援人员及时处理各类突发事件。安徽水务融合通信系统厂商
融合通信系统还支持对讲机、GSM/CDMA手机、智能手机、平板电脑等移动终端的接入。山东应急局融合通信系统设备
融合通信系统的应用有：文旅领域：当旅游景区发生突发事件时，景区主管部门能够通过系统掌握景区实时情况，引导景区救援人员及时处理各类突发事件；平台提供各种通讯和信息服务，为文旅主管部门、旅游景区提供决策依据和分析手段以及指挥命令实施部署和监督方法，能及时、有效的调集各种资源，实施灾情控制和医疗救治工作，减轻突发事件对游客健康和生命安全的威胁，从而用更大程度的控制手段、更小的资源投入，将损失控制在比较低范围。山东应急局融合通信系统设备
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