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客户CRM系统(1)管理：详细记录了客户联系方式，接待人员，业务经理，信息来源、客户区域，业绩归属等详细信息，为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理：详细记录客户每次来园看墓的情况，未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访；意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等，同时结合可以有效的做好业绩保护工作，避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务（比如提醒客户亲人的忌日等）提供了数据基础(4)详细档案管理：（一墓一档）记录客户所有的信息，同时掌握客户所有的业务信息，包括资料，逝者，业务员，碑文，安葬，商品，订单，任务，检验等。是武汉殡葬协会推荐的。云南金民公墓管理软件护墓费

平板电脑通过平板电脑可以完成信息登记、身份证读取、电子合同签订、购墓证明、身份证复印件等进行拍照存档。便民自助查询一体机家属通过一体机可查询使用人所在位置区排号、管理费缴纳等自助服务操作。通过对陵园进行实地全景图像采集实现720°无死角全景，系统数据信息对接、墓区位置定位、导航路线指引，合成为“陵园VR实景导航”，家属可跟随导航系统到达所需墓区。照片档案归档整理开园至今对在园区墓体实体照片进行拍照整理上传系统并核对。现场墓穴勘查开园至今对负责的工作区域内的所有墓穴情况做到数量清，方位准，状态明；实景VR导航全墓区对安贤陵园全部墓区、公共厕所、业务办公区、停车场、池塘等场内设施进行导航路线制作。湖北附近的公墓管理软件系统是盐城殡葬协会推荐的。

8.墓碑管理(1)碑型管理：可添加多中碑型的信息，指定相应墓区墓位所使用的碑型(2)碑文模板管理：可与刻字软件做系统对接。为不同的碑型创建相应的碑文模板，包括横竖式、单双穴、前后碑文等，对每个墓碑固定的内容进行编辑排版，可以进行任意格式设置。以图片形式展现给客户，让客户根据碑文模板进行选择，极大的节约了人力成本，降低了错误率。（3)自动读取碑文大、小字数，自动计算刻字费用。

9.销售管理(1)订金管理：系统设定过期天数，自动提醒导购员哪些定金过期了，与客户CRM对接，了解客户的资料，哪天来的，什么人来的，决策人是谁，是否进行过回访。便于导购员针对用户特点催促用户交纳全款。(2)更加细致化的凭证打印：除购买商品的收费明细及单个收据打印,还新增了墓碑碑文打印,墓证打印等。还将墓位退款，退订定金，退订商品等单据进行打印。(3)退款管理：包括退定金，退全款全款，退墓迁出，退墓迁本园多种类型，管理层及时了解客户为什么退墓，退墓数量是多少，及时作出正确的决策。保证财务部门账目清晰。

（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。是蚌埠殡葬协会推荐的。

全国殡葬标准化建设工作推进会在北京召开12月11日，全国殡葬标准化建设工作推进会在北京召开。民政部社会事务司司长、全国殡葬标委会主任委员王金华出席会议，社会事务司副司长范瑜主持会议。社会事务司殡葬处处长刘珺，民政部一零一研究所李玉光，中国殡葬协会会长李建华，中国殡葬协会、全国殡葬标委会秘书长孙树仁，及部分副主任委员参加会议。中国殡葬协会会长李建华作2018年全国殡葬标委会工作报告。中国殡葬协会、全国殡葬标委会秘书长孙树仁介绍2019年工作要点，各与会围绕该要点展开热烈讨论，分别提出意见和建议。民政部社会事务司司长、全国殡葬标委会主任委员王金华作重要讲话。民政部社会事务司副司长范瑜作会议总结发言。会议审查并通过了调整后的标委会委员名单，并为新任委员颁发聘书。12月6日至7日，全国丧葬礼俗暨公益性公墓建设管理座谈会在陕西省大荔县召开。会议深入学习贯彻关于实施乡村振兴战略的系列重要论述，特别是关于殡葬移风易俗方面的重要指示精神，认真落实、相关决策部署，学习推广陕西大荔等地推进丧葬礼俗、加强公益性公墓建设的经验做法，保障**“逝有所安”，深化殡葬移风易俗，助力实施乡村振兴。是中国殡葬协会推荐的。贵州金民公墓管理软件有哪些

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浙江安贤陵园是2000年由浙江省民政厅批准创办的一家集文化、教育、纪念和殡葬为一体的人文纪念主题公园，园内名人荟萃，现有墓型：自然生态的树葬、草坪葬、花坛葬、室内葬、壁葬等多种生葬式与艺术景观墓。安贤园占地1000亩，现安放墓位5万多座，园区60+个苑区，清明冬至每天祭扫高峰人数达2万+。由于墓园面积较大、墓位座数较多，家属对寻找墓位、加字刻字、安装瓷像、墓位报修等事项逐年增多，使园区工作压力增大，即时反馈时间延长，家属等待时间久，业务滞留导致人员排队拥挤等诸多问题。现需要对每座墓位进行实景采集存入系统，和建设一套实景的导航系统。在家属办理业务时可快速调取墓位照片进行查看，省去上山查看的时间，同时照片可用于墓位查找终点预览，达到一图多用。为陵园快速解决家属所需提供数据支撑。云南金民公墓管理软件护墓费

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