上海呼叫中心AI虚拟数字人技术方案

虚拟数字人发展前景怎么样？虚拟数字人的采集、制作流程逐步简单化、一体化，迭代式提升真实感。未来数字人的制作技术将会变得更加简单，会有更加一体化、自动化的设备同步获取模型、身体、表情、手指运动、声音等所有数据，无需穿戴专业传感设备。在特定的环境下人们甚至无法分辨数字人的真假，可以更加自然与数字人交流互动。对于虚拟数字人未来发展趋势来看，虚拟数字人的交互方式衍变，智能化程度不断加深。全双工技术将推进数字人的交互方式衍变，让数字人拥有一次唤醒、多次交互的能力，具备实时智能响应、智能打断、智能纠错、多轮对话等功能。另外，随着计算机视觉、语音和自然语言处理等人工智能技术的不断进步，虚拟数字人将逐渐具备“看”、“听”、“说”、“懂”的能力。虚拟数字人逐渐实现在多场景、多领域的融合、应用、落地。尽管目前数字人的发展环境、整体情况还处于尚未成熟的起步阶段，但随着虚拟数字人技术的精进、市场价值的释放，其将更全方面、更深入地融入影视、金融、文旅等各个领域，充分发挥应用价值，迸发巨大的潜力。“数字人”与普通的智能客服较大的不同在于，“数字人”更有温度。上海呼叫中心AI虚拟数字人技术方案

AI虚拟数字人构建：计算驱动的虚拟人构建是通过深度学习模型生成表情、身体、动作、语音等，一般需要经过以下的步骤：内容制作。基于语音合成技术TTS，将文本生成为语音，基于语音，利用驱动模型以及利用生成对抗模型GAN输出数字人的每帧图片，通过时间戳，将语音和数字人图像结合。渲染，生成成果形象。另外，针对特定应用场景，需要知识做支撑的，需要进行对话的，还需要加入语音识别，知识图谱等。AI虚拟数字人作为元宇宙中的交互实体，有非常大的潜力，在现阶段，虚拟数字人更多的是在现有的业务，比如传媒、直播、金融等领域有诸多应用。起到服务、身份代替等功能。成都人工智能AI虚拟数字人市场数字人在交互真实性方面，完善虚拟“数字人”的形象展示与声音播报，提供更真实、更自然的交互体验。

凭借全球的AI语音交互技术、完整建模的3D虚拟形象、强大的场景打磨能力、丰富的“AI+”科技赋能经验,重磅推出—智能虚拟数字人。虚拟数字人创新多模态交互方式,通过多种可视化语音智能互动产品形态,构建不受时空限制的世界,强化多渠道营销能力,提供全新智能化交互体验,人性化的温度服务,提升营销和客服效率,优化用工成本,助力企业实现跨越式科技创新,大步踏入工业4.0时代。虚拟数字人可以适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。

通过虚拟数字人产品与生产生活相融合，其规模化、可定制化、可复制化的能力能够推动改善传统环节流程、提升效能、降低成本等，大幅提升业务体验，并以多元的姿态在影视、游戏、传媒、文旅、金融等众多领域赋能，给传统行业带来变革。“未来，人工智能技术将利用数字人这种载体，展现由个体智能向群体智能的转换，把一些**智慧注入到数字智能里，构建群体智能，使行业服务能力、模式发生本质改变。AI虚拟数字人可以适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。AI虚拟数字人拥有人的行为，具有用语言、面部表情和肢体动作表达的能力;

AI虚拟数字人具有卡通形象，从0打造虚拟形象，以卡通风格为主，可根据用户的需求自定义 风格类型。风格多变，同时支持定义面部动作和肢体动作。随着器械的制造、信息学、AI技术的蓬勃发展，人类已经不再只只满足于定性的对人类理解，人类已经可以开始数字化定量地对人类进行理解。一旦可以定量，这时候数字人就诞生了，数字人就进入人类历史的舞台。AI虚拟数字人可以交流、说话、表达的时候有丰富的面部表情。通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造了AI虚拟数字人。AI虚拟数字人同时生成的视频支持自定义背景图；余杭接待咨询AI虚拟数字人市场报价

是不是所有3D人体模型都是“数字人”呢？上海呼叫中心AI虚拟数字人技术方案

AI虚拟数字人就是利用信息技术与人工智能技术实现人体从微观到宏观的结构和机能的数字化，可视化，达到将现实生活中的人精确的在数字世界中模拟构建出来。数字人几乎复刻了一个真实的人，其外形，表情、动作形态逼真，语调、语气、说话风格自然流畅，还能通过多感官实时关注和识别用户的情绪、表情、语气，根据对话内容及时作出反应。虚拟人与数字人两个概念多数时候可以通用，相比之下，虚拟人更侧重其在外观、智能等方面与人的相似性，在难辨真假的同时可以进行交互。笼统地说，通过3D图像软件或其它模拟仿真工具制作，以数据形式存在的人与类人角色，都可以算作数字人（digital humans），游戏和影视中也可叫做数字角色（digital character）。上海呼叫中心AI虚拟数字人技术方案

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在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

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