在现在的家政学中“家政”一词包括以下含义:1家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策;二是领导、指挥、协调和控制;三是参考、监督与评议。2家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种“公事”的意味,另外还含有“要事”的意思。在实践中,它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。3家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作特别的规定。4家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。收纳师不是简单地收拾房间,而是要通过规划去梳理家中需要哪些物品,以方便使用。成都家政流程
家政行业有哪些优势?市场大,家政服务的市场规模每年都在逐步扩大,二胎三胎政策放开后,家政需求量越来越大,市场其发展前景一片利好,家政服务成为当下创业者的热门选择,关键在于家政项目创业成本低,这个行业全年无淡季。投资少,家政服务投资少风险小,不需要大量的资金来投入,成本低,高回报,只需要万元即可。易操作,家政行业投入门槛低,易操作,家政公司的主要工作是向需要提供家政服务的客户介绍和推荐家政服务人员,所以只要你热爱家政行业有学习的创业者都可以开办一家家政公司。兰州不住家阿姨据劳动与社会保障部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。
家政与物业关系:现今物业管理公司将保洁业务包给专业的保洁公司,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁公司能得以较快的发展。物业保洁是指对单元性房地产,长期性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。不同的小区,由于档次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服务质量。如低档小区,物管主要就是“保安+清洁”;中档小区,除了“保安+清洁”外,还有物业维护;而高等小区,保安、清洁、物业维护等只是基础工作,更重要的是个性化服务。高等豪宅,在物业管理上当然也有独特之处,每栋大楼均配置三个大堂,每栋首层大堂将配备大堂管家,这在目前的一些高等住宅中也难得一现。出色物管,无论是服饰、行为举止,还是处事态度等方面,都会让人觉得舒服,重要原因是规范。
怎样提高家政服务标准:完善的管理机制:不管是对待客户要有一套完善的制度,内部员工同样要有奖罚制度、管理规章制度;制度要在人员实际操作中,由双方研究共同不断完善机制制度,这样能体现公司制度的民意性,使制度不再是那么冷酷,人性化的制度更能使员工认可遵守;作为家政公司,外出从业人员已经成为了公司的形象宣传表示,一个员工如果他不能从内心里认可这个公司,不能把公司当成家,出去服务的质量以及服务的态度可想而知;公司的内部管理制度,是为内部员工制定的,如果脱离了民意那也就是一张纸上谈兵的废纸;只有贴近员工根据现实,由员工双方共同建立起的制度,才是较适合公司发展的制度,规章制度本身就是公司与员工的模板协议;员工参与双方建立起来的员工制度,才是公司较好较完美的制度。整理收纳师,也称衣橱整理师,是通过对客户色彩风格、诊断,进而有针对性的为顾客上门整理衣橱。
家政服务服务内容:(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人:照料、陪护老年人;(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员。收纳师是根据客户的生活习惯规划客户的收纳空间,将物品收纳在更合适的位置。山西保姆背调证书体检
家政服务主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导。成都家政流程
家政培训重点:(一)加强统筹规划。从我国实际情况出发,重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护,满足家庭的基本需求;因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等,满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业,培育家庭服务市场。推进公益性信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程,统筹社区内家庭服务业发展。(二)规范市场秩序。完善行业自律机制,规范服务行为。加强市场监管,依法规范家庭服务机构从业行为,严肃查处违法经营,维护家庭消费者合法权益。成都家政流程
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