这样,只有沟通双方对同一符号做同样理解,既A的编码规则=B的解码规则时,思想1=思想2的情况才可能出现。文化差异从沟通的角度来讲,也就是对符号编码或解码规则的不一致。静态地来看,在一次具体的沟通过程中:如果双方对对方的文化都一无所知,显然会出现以己度人的情况,“误把他乡做故乡”,发生文化迁移,即在未证实A的编码规则=B的解码规则一致时,假定了思想1=思想2;但是如果双方都对对方的文化很了解,并在假定对方编码或解码方式不变的前提下,去适应对方,即发送者A将自己的编码规则调整为B的,同时接受者B也将自己的解码规则调整为A的,编码和解码规则不一致问题只是换了一种方式存在;只有当其中的一方编码或解码方式不变,另一方主动适应同时采用A或B的,或者双方共同商定采用新的规则C时,沟通才可能顺利进行。跨文化沟通培训作用是什么?苏州跨文化沟通培训
《跨文化沟通培训》课程以实用性和操作性见长,讲师凭借丰富的个人经历和授课技巧,见地独到,稳定输出,在各行业获得了良好的口碑,欢迎预定课程、咨询合作。课程收益系统性了解文化差异掌握国际化场景下的必要技能与不同文化背景的伙伴gaoxiao沟通合作。课程大纲:1全球化思维2文化差异3有效的沟通4建立信任关系5跨文化谈判6chongtu化解与管理7电话会议管理8跨文化时间管理9课程总结上海信服文化的跨文化沟通培训团队凭借其专业的服务意识和课程定制能力,**为有语言文化培训需求或者意向的企业客户,提供企业语言文化及跨文化交际培训方案定制服务。方案定制完全**,是您确定跨文化培训方案的必要参考!如果您有任何需求,敬请随时联系我们!昆山跨文化沟通培训外籍员工中国跨文化培训很重要!
为什么要进行跨文化沟通培训?全球化加速、信息大、交通日益发达、多元文化生活和职场环境以及日益变化的局势已经成为当今世界的特点。在一个跨文化的环境中进行商务活动需要对来自于不同文化背景和国家的人士有清楚的文化差异认知和深度的了解才能保证有效的沟通。为了保障跨文化商业计划能带来比较大化的积极效益,并避免可能导致的文化误解带来的风险,跨文化沟通培训变得必不可缺。加拿大的一项调查显示,有1/3的海外经理失败而归,其中一个主要原因就是跨国企业未能挑选那些经过文化差异培训的合适人选去海外或者未能及时对外派人员进行有效的跨文化沟通培训。在全球性跨国公司中,由于不同国家的文化背景、价值理念、商务礼仪、生活习惯不同,导致企业商务活动面临着跨文化沟通难题。如何处理好跨文化沟通,顺利进行跨文化管理,是决定国际商务活动成功与否的重要因素之一。
母国中心主义的相关案例二次大战后,日本企业从战败的废墟中迅速重新崛起和转型,它们先是雄霸国内市场,继而通过出口迈向国际舞台。到了20世纪90年代,日本人开始收购纽约地标洛克菲勒大楼和圆石滩高尔夫度假村等名贵地产项目时,日本经济已如日中天,大有一路迈向世界之巅的气势。按整体营收计算,日本企业曾囊括“财富500强”**名;而就市场份额来说,日本占据全球36%的市场份额,美国排名第二,占30%。日本跨国企业的高级管理层中99%是日本人。欧洲跨国企业有大概78%的高管来自母国,而美国企业的比例则是82%。总体来说,跨国企业在人员配置上更倾向于在高职位上使用母国外派人员。不过,与欧美跨国企业相比,日本跨国企业具有明显的母国中心主义色彩,高管成员几乎清一色是日本人。因此,在重大决策——特别是全球战略方面,企业缺乏多元化经验和见解,僵硬化的管理体制成为限制企业发展的桎梏。日本企业不善于起用和培养当地管理者。大多数日本企业的国外分支机构,不仅董事总经理从日本派出,而且几乎所有他的直接下属都是日本人。试想日本企业已在海外市场运营如此长久,仍存在这种以唯我主义为中心的人才策略,这是很令人吃惊的。以新加坡为例。中国员工外派到其他国家就职跨文化沟通培训的意义!
研究显示,各个领域的**与该领域的初学者不同,并不在于**忽略了脚本和原型的作用,而在于他们通过与该领域的人和事长期接触,从而形成了更为复杂具体和准确的脚本和原型。即问题不在于是不是从一开始就能避免定势,关键是如何不囿于定势,意识到自己现有的认识可能存在的非完备性或可错性。在交往实践不断获得更为quanmian准确的观察。3、逆文化迁移文化差异是导致跨文化沟通出现障碍的主要因素。因此,尽可能quanmian地了解文化差异是人们关注的重点。但是了解了对方的文化特征,也不一定就会避免障碍的产生。下面的几幅图片介绍就是一般的沟通过程图。显然,完美的沟通是实现思想1和思想2的完全一致,但是思想本身是不能传递的,它必须中介于符号。外籍高管来华就职跨文化沟通培训有什么重要性?青岛中国员工外派跨文化沟通培训案例
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跨文化培训的主要内容应包括对双方民族文化的认识和了解、文化的敏感性、适应性的培训、语言培训、chongtu处理能力的培训、地区环境模拟等等,其目的是减轻可能的文化chongtu,促进东道国员工对企业经营理念及习惯做法的理解;维持组织内良好稳定的人际关系,保持企业内信息流的畅通及决策过程的效率,加强团队协作精神与企业凝聚力。这种培训一般可以由企业内部的培训部门进行,也可以利用外部培训机构如大学、科研机构、咨询公司,**终目的是为了在各种沟通中树立和维护企业形象,使被培训人正确理解企业组织的精神内涵。4、了解自己。了解自己就是要识别那些我们大家都具有的态度、意见和倾向性的简单行为,这些态度不仅帮助决定我们说什么、怎么说,也有助于决定我们听取别人说什么。苏州跨文化沟通培训
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