无障碍卫生间照明的低位与应急双保险无障碍卫生间需满足轮椅使用者低位照明(距地0.6米)与紧急呼叫联动。方案:1)低位照明用嵌入式LED地灯(功率10W,光束角120°),距地0.5米安装,照度100lux;2)应急照明用吸顶灯(带蓄电池,续航90分钟),照度150lux;3)与紧急呼叫按钮联动(按下时自动点亮所有照明+报警)。某商场改造后,残障顾客满意度达98%,获“无障碍设施示范单位”称号。成本:地灯¥150/盏,应急灯¥200/盏,单卫生间改造成本¥800,无直接收益但提升品牌形象。ROI计算需纳入坪效提升收益(如生鲜区改造后坪效增23%,占总收益46%)。甘肃商场超市照明改造
试衣间照明的“三面环光”显色方案试衣间顾客退货率30%源于“灯光色差”,本方案用“三面环光”还原真实色彩:顶部用4000K LED平板灯(Ra=95),两侧装2700K/5000K可调色温射灯(顾客自选冷暖光),地面装镜前补光灯(防面部阴影)。某女装区实施后,试衣退货率降18%,连带销售提升12%。技术参数:照度300lux(试衣镜前),色容差SDCM<2(确保不同灯具色彩一致),显色指数Ra≥95(识别口红、眼影细微色差)。
母婴室照明的“柔和+护眼”定制母婴室需避免强光刺激婴儿眼睛,方案采用“间接照明+局部补光”:天花板装漫反射LED灯盘(功率24W,色温3000K,Ra=90),光线经墙面反射后照度150lux;哺乳区加柔光罩台灯(功率12W,照度200lux),尿布台装红外感应夜灯(照度50lux,人来自动亮)。某商场母婴室改造后,家长满意度从75分升至92分。成本:全套灯具¥2000/间,无直接收益但提升复购率(带娃家庭更愿停留)。 河北中型商场超市能源管理设计仓储区LED工矿灯需满足IP65防护、-25℃低温启动,配蝙蝠翼透镜确保纵深8米照度差<15%。

客户光环境反馈的“线上+线下”收集机制顾客对光环境的隐性不满(如“某区域太刺眼”)需主动收集。线上:APP设“光环境意见码”(扫码提交“太亮/太暗/眩光”评价+位置);线下:服务台放“光感体验卡”(顾客勾选偏好照度/色温)。某商场收集500份反馈后,调整3处过亮区域(降亮20%)、2处过暗区域(增灯2盏),客诉率降35%。成本:开发意见码¥2000,体验卡印刷¥500,总投入¥2500,无直接收益但提升顾客忠诚度(NPS评分从40升至65)。
长期效益评估的“三年对比”动态调整机制改造后每3年对比“能耗、坪效、客诉率”三指标,动态调整策略。评估方法:1)能耗对比:改造前vs改造后3年总用电量(含维护期);2)坪效对比:改造区域单位面积营收变化;3)客诉对比:光环境相关投诉量变化。某商场3年评估发现“生鲜区坪效提升23%但能耗反弹5%”(因灯具光衰未监测),遂启动“光衰主动更换计划”(阈值设为光衰>25%),次年能耗回落至改造后水平。成本:评估费¥1万元/次,通过动态调整避免隐性浪费,年潜在收益¥5万元以上。碳足迹追踪通过照明能耗数据换算CO₂排放量(1万度电≈8.1吨CO₂)。

服装区动态追光系统的色彩与节能协同服装区需通过灯光强化面料质感,动态追光系统实现“精细打光+按需耗能”。系统由窄角射灯阵列(光束角15°,功率35W)、客流分析摄像头、色温调节模块组成:摄像头识别顾客驻足展柜时,相邻3组射灯自动聚焦(照度300lux),并根据服装材质智能匹配色温(棉麻4500K/丝绸3000K/牛仔5000K);无人时射灯转至通道补光模式(照度100lux)。某百货实测显示,试穿转化率提升34%,单区年节电1.8万度(较传统固定照明)。技术难点在于“追光平滑度”——射灯旋转速度≤5°/秒,避免光影突变引发不适;显色指数Ra≥92(确保真丝、羊毛等面料色彩还原)。成本控制:采用国产电机(单价¥80)替代进口件,单套系统(10组射灯)改造成本¥1.2万元,18个月收回投资。多品牌灯具兼容通过协议转换网关(支持DALI/0-10V)接入统一平台,调试效率升70%。江苏社区商场超市电费打折
外立面照明用LED洗墙灯(24W/米)替代金卤灯(100W/米),节电76%。甘肃商场超市照明改造
扶梯区踏步与侧面照明的防踏空设计扶梯区易发生“踏空错觉”,需保证踏步与侧面照明无阴影。方案:1)踏步照明用嵌入式LED灯带(功率8W/米,色温4000K),沿踏步前沿布置,照度200lux(均匀覆盖踏步面);2)侧面照明用垂直壁灯(功率15W,光束角60°),安装于扶手下方30cm处,照度150lux(照亮侧面裙板);3)智能感应:扶梯运行时自动点亮,停止时降低亮度50%(节能)。某商场扶梯区改造后,客诉“踏空担忧”降为0,夜间扶梯使用率提升12%。成本:单组扶梯(提升高度3米)改造成本¥2500,全馆6组扶梯总投入¥1.5万元,年节电1800度(较常亮模式),2年回本。注意:灯带安装需与踏步同步嵌入(避免凸起绊倒),定期检测灯带粘结强度(每半年1次)。甘肃商场超市照明改造