南充推广保洁培训

保洁制度：一、业主投诉：1、对业主服务态度不好一次扣除5分.2、业主投诉或有理申告，公司根据事宜情况给予一次扣除1—2分的处罚,直至劝退员工。二、服务质量要求：1、工作任务：保洁员应及时完成项目保洁主管及领班交给的清洁工作任务，无故拖延时间或有意不完成任务的一次扣除1分。不按时间及规定的程序保洁，一次扣除1分。2、卫生不达标：公司将定期或不定期对卫生区域检查，发现三处不合格扣除1分，从第四处开始每发现一处不合格扣除1分，以此类推.保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体。南充推广保洁培训

保洁员礼仪礼节要求一、班前班后礼节：1、班前礼节：先自我检查，着装、手、工衣、鞋袜、头发、工牌、看到同事、领导先打招呼。女员工：上岗时不浓妆艳抹，不戴饰品，发型简洁整齐，不梳奇异发型，不准留长指甲,系好鞋带，保持服饰整洁，扣好纽扣，拉好拉练。男员工:上岗时不能留有胡须,不戴饰品，发型简洁整齐，不准留长指甲,系好鞋带，保持服饰整洁，扣好纽扣，拉好拉练。2、班后礼节:下班时要主动与同事打招呼“对不起，我先走一步,再见”不要一声不响就走。雅安高效保洁规模保洁工具主要有垃圾桶、垃圾袅、废物箱(废纸篓)等。

一、⒈什么是保洁保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志．⒉职业道德⊙勤劳奋斗，诚恳实在⊙遵守法律，尊敬职业⊙担负责任，互助合作⊙服务业主，不断进取二、保洁服务礼仪¤在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口¤工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳¤不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自提供有偿服务¤不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿

保洁员要注意文明礼貌,尊重领导，不讲脏话,粗话，不得大声喧哗；不工作时，应在指定的休息室休息。在清洁过程中，不得妨碍公共秩序，在清理卫生间时尽量选在卫生间没有人时进行，如有业主或客户须要用先满足客户和业主，然后在清洁，清洁时需摆放好“小心地滑牌”。工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不允许在非正常休息时间内休息或到隐蔽处躲避做其他与工作无关的事情.业主及公司各级领导会定期对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评.切实搞好负责区域卫生工作，美化环境。成都哪家保洁公司好？

【办公室日常保洁】：1、对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。2、进入办公室作业时，由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。【办公室】1、对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。2、进入办公室作业时，由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。做保洁需要先清洁天花板，高处的物品。新津区推广保洁装备

保洁员需要注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。南充推广保洁培训

标准保洁标准：楼梯的清洁⊙备垃圾铲，扫把。⊙从天台往下清洁楼梯一遍，对楼梯各角落的沙土可用小扫把扫干净。⊙每日将楼梯扶手擦一次。⊙每天将楼梯台阶拖一遍，保持地面无明显灰尘。⊙每周用长柄鸡毛扫对楼道高位角落除蜘蛛网一次；灯饰、出口牌除尘一次。注意事项。⊙清洁消防设备时，须认真、细心，应避免引起报警现象。⊙清洁消防栓时，禁止扭动水阀开关，以免造成失水事故。清洁完毕后，须关闭消防门。四川金铭保安服务有限责任公司服务内容含保安保洁。南充推广保洁培训

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