服务素养的不断改进。服务行业的市场竞争日益激烈，正如企业之间产品的竞争需要不断创新，服务的创新也成为焦点。服务人员服务素养的自我改进是企业维系和拓展市场份额,应对激烈竞争的重要措施，也是服务创新的基础。自我改进是服务人员提高服务质量永恒的主题。不进则退，是众所周知的发展规律，服务人员面对期望和需求不断提升的顾客群体，只有不断总结,.取长补短、学习新的服务理念和服务模式，提升自身的服务技能和服务素养，才能赢得客人的信任。婚介师积极主动地为征婚人着想才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。山东靠谱的红娘培训方法
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未来中国的婚姻发展趋势有以下几点。
1)家庭结构小型化――每家3至4人，婚姻的期望随着小康生活的来临而变化。
2)晚婚晚育人数增加――传统“男主外，女主内”的观念渐渐改变，女性这边越来越大。
3)更科学普遍――年轻人因好奇心导致的轻率性体验减少，对婚前性行为更加慎重。
4)择偶重情趣轻经济――择偶更注重情趣相投，经济条件重要性降低。男女青年更希望对方与自己同属一个社会阶层。
5)求婚姻质量―一多数家庭不再凑合，婚姻调适能力的提高，将使家庭生活更丰富、新鲜、幸福。
婚姻中男女更加平等，丈夫与妻子共同承担家庭义务。婚姻的逐步发展是社会不断发展的产物，解放了现代的青年男女，解放了被封建束缚的中国妇女，女性的地位越来越高。
婚介服务行业目前存在很大的诚信问题，--些婚介机构和婚介师承诺给征婚人的服务不能实现。对某些征婚人的不合理要求，采取简单承诺的办法，就会给工作造成被动，那么换来的只会是客户的投诉，以及对婚介机构误解的进一步加深。婚介师要做到诚实可信，答应征婚人的一-定要做到，做不到的就不要轻易许诺，可向征婚人阐明理由，求得谅解。俗话说得好，“人非圣贤，孰能无过”，错了能改，社会和他人愿意接受这样的人。婚介师由于自己的原因招来投诉或误解，要敢于承担自己的责任，设法将事情圆满解决。不要让客户觉得你在踢皮球。解决问题.的同时，婚介师要仔细分析导致投诉的原因，吸取教训。红娘的主要作用就是为了帮助大家确认一下自己的要求和标准。
帮助你在婚恋方面找到适合自己的方向和定位，精细匹配到合适的人选安排约会，才只是开始，一个尽职尽责的红娘还需要持续跟进后续的发展。约会后，红娘会了解双方的感受，有好感但羞于表达的，红娘能引导表达或是帮忙传情；说不清感觉的，红娘能帮忙分析；不想自己直接拒对方的，红娘能帮忙说明原因。相处的过程中，有些人没谈过恋爱，不懂得怎么聊天、不懂得如何推进关系；有些人虽然谈过很多次恋爱，但相处的方式方法不对；有些人存在一些原生家庭的问题，导致难以进入一段亲密关系；有些人遇到一些问题、矛盾、误会不知道该如何化解；有些人受了委屈想要找人倾诉……红娘也都可以提供帮助。感情其实就是一场价值交换。江苏红娘培训平台
如果说自己的家庭状况并不是太好，结婚便成为了人生 的一个重大的改变。山东靠谱的红娘培训方法
心理素质是指人类在长期社会生活中所形成的心理活动在个体身上积淀的心理倾向、特征和能动性。良好的心理素质是婚介师综合素质的重要组成部分。婚介师要想具备良好的心理素质，必须做到以下两点:(1)积极的心态。婚介师每天都要面对征婚人的咨询，回答类似相同的问题。天天都要帮征婚人填表，查找资料，推荐一-约见一-跟进一再约见。日久天长，难免觉得乏味、枯燥，有时被征婚人误解，还会产生消极态度。出现这种心理状况时，--定要进行自我调节。或者与同事多沟通，交流思想，有意识地为自己创造-些快乐气氛。只有保持积极向上的良好心态，工作.上才能持续不断地进步。(2)自我情绪控制。婚介师工作的时候，可能受到外界的某些影响，导致情绪低落。但切忌不可把低落的情绪带到工作中，带给征婚人。专业的婚介师必须学会自我情绪控制。山东靠谱的红娘培训方法
