仪表礼仪。仪表指的是人的外表,包括人的穿着、举止、风度等。服务人员服务着装主要有制服、套裙、工装、帽子、领花、工牌、鞋袜等。年轻人应穿着鲜艳、得体、活泼,体现出年轻人朝气蓬勃的青春之美。中年人应穿着庄.重、雅致、整洁,体现出成熟稳重。暖色调给人以温和、华贵的感觉;冷色调使人感觉到凉爽、恬静、安宁、友好;中和色给人以平和、稳重、可靠的感觉,是常见的工作服装用色。服务人员的仪表要与年龄、体形、气质、行业和所在的场合相吻合,表现出和谐,给入以美感。婚介师应具备的服务意识。山西线下红娘培训平台
婚介师是征婚男女情感生活的导师,既要懂得适时地介入,为征婚人加油鼓劲;又要学会适时地避开,让征婚人的爱情之花自行发芽结果。婚介师既要当好助燃剂,让征婚的爱情之火熊熊燃烧;还要做好消防员,把征婚人的爱情火焰控制在平安的罔,以免出现不必要的意外伤害。婚介机构的效劳人员要监视、应用以及改良机构的工作程序,做到认真记录征婚人员的个人资料信息,完整存档,妥善保管,科学管理,并且格保护征婚人的个人隐私(走漏个人隐私是行为,会涉及法律责任)。江苏专业红娘培训资料婚介师工作的时候,可能受到外界的某些影响,导致 情绪低落。
每一-位征婚人都希望有-一个知礼、守法、诚信的婚介师为自己服务。从经济学角度讲,征婚人支付一定的货币,购买了“服务”这一商品,这件商品既包含有形服务,如组织聚会和安排见面,也包含无形服务,如待人接物、言谈举止和礼仪礼节等。一一个举止得体、谈吐文雅、有礼有节的婚介师不仅能贏得征婚人的信赖,也为征婚人在购买“服务”这一商品时提供了有力的保障,提升了服务的价值。作为--名专业婚介师,应该言谈有礼、举止文明,自觉遵守社会基本道德规范,细微得体、恰到好处地提供服务。
关注会员的基础要求、心理需求和家庭期望基础要求:身高范围/年龄范围/工作性质/学历要求/收入要求/房车要求/婚姻情况/籍贯地区等要求心理需求:性格/兴趣爱好等要求看重和忌讳:你找对象比较看重的点是什么?你有什么忌讳的地方吗?有什么是需要对方包容的呢?确定好他们的要求后,做为红娘也是需要评估他们的要求是否合理的,例如一些不太合理的要求,如要找处女、离异带孩的要找未婚未孕的,你是可以拒绝或者提出让他将择偶范围再扩大一些,避免错过自己的缘分。婚介咨询一般有电话和面谈两种方式。
任行业都有其职业规,任行业对其从业者都有职业道德的要求,婚介行业也不例外。中国社会工作协会婚介行业委员会一经成立,就确立了我国婚介行业的自律公约和婚介师的职业道德守那么。征婚人把寻找能与自己相守相伴、幸福一生的伴侣的艰巨任务托付给婚介机构和婚介师,是对婚介机构和婚介师的比较大信任。婚介机构和婚介师要对这个重大信任高度负责。在介绍、撮合的全过程中,婚介机构和婚介师要做到知法守法。比方,未到法定结婚年龄的人群不为其提供效劳,要协助保护军婚,机构经营要文明合法,要格保护征婚人的信息,做到以人为本,整个婚介全过程对征婚人本人透明等。在效劳过程中要做到认真负责,不能收了征婚人的效劳费之后,随便敷衍,只求在合同期完成承诺的介绍人数,不求质量。 红娘就像你的一对一婚恋私教。重庆婚恋红娘培训系统
婚介师需要帮助征婚人挑选适合自己的婚介服务项目。山西线下红娘培训平台
服务礼仪的内涵是尊重他人,理解他人。服务过程中很多矛盾的发生都是由于彼比不尊重造成的。客人招呼服务人员时言语粗鲁,导致服务人员不满;服务人员嫌弃客人挑剔,致使问题发生等。服务人员学习和运用服务礼仪,首先,要学会尊重客人,从客人的角度看待和处理问题;其次,要宽以待人,多给别人机会。客人一次、两次不礼貌,可能是由于受心情或其他事情影响,只要服务人员保持良好的服务水准,不与客人计较,多数客人还是通情达理的。山西线下红娘培训平台