效劳就是按制度办事,是认识上的误区。经常听到效劳人员这样回复客人:“这是公司的规定,我没有方法帮你解决。”公司的规定固然重要,但规定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同法个别处理,不能以惯例和规定作为理由,无视对客人的个性效劳。一个完善的制度是在不断的调整中产生的,通过效劳和工作实践修改和补充制度,才能制定出更加个性化和人性化的规定。试想,如果当时婚介师从接待谈话中认真了解先生,这一切就不会发生,说不定先生还会表扬婚介师细心、认真,用心为客户办事;如果先生前来投诉的时候,婚介师能及时成认自己的错误,向先生表示歉意,先生也不至于到处做负面宣传。失去先生一个客户,损失或可以忽略不计,但是,先生的负面宣传,那么会重影响婚介机桷的声誉,影响婚介机构以后工作的开展。介绍合适的相亲对象。江苏婚恋红娘培训方法
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在婚姻法颁布以前,中国的婚姻存在以下几个特点有一:一夫一妻多妾制。这是对女性的一种偌大歧视,并容易造成家庭矛盾。作为明媒正娶的妻子,往往是由父母指定的,与丈夫之间没有感情,因而受到丈夫的冷落;而妾往往是得到丈夫宠爱的人,却没有名分。这种地位的不平等首先对妾很不公平,而感情的不平等又造成丈夫对待妻子的不公平,加上妻妾之间的争风吃醋,家庭矛盾就很难避免了。二:父母之命、媒妁之言。中国的婚姻不是建立在感情的基础之上,往往皮于经济、宗法、迷信、门第阶级等作为基础,由媒人作引、父母包办来缔结下门当户对、和谐美满的婚姻。在这期间,男女当事人特别是女方毫无权利,看脸应该是个比较常见的择偶要求。河南专业红娘培训多少钱
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