云南培训杂志培训案例

制定年度培训计划时需要注意以下问题：掌握真实需求这样的做法很容易误导对培训并不熟悉和擅长的部门负责人，以为培训就是听口碑好的老师的课，不管老师讲什么内容，只要是名师，只要是有名的培训机构，就是较好的选择，因此，他们把有名的老师和有名的机构作为培训需求的源头，制定本部门的培训计划。所以，只有从员工绩效出发的培训需求才是较真实的需求，也是企业较需要的。从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候，就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题后面还要详述。培训方式由“承袭式”向“创新式”转变。云南培训杂志培训案例

认证，是一种信用保证形式。按照国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)的定义，是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范(TS)或其强制性要求的合格评定活动。认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。此处的认证包括体系认证和产品认证两大类，体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说ISO9001质量体系认证，一般价格以企业或公司人数的多少来决定;产品认证相对来说比较普遍，各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样，当然他们的用途也不一样，比如说CCC国家强制性认证和CE欧盟安全认证。另外，同一类产品做不同的产品认证价格也不相同，比如说空调，如果出口的话就要做国外的相关产品认证安徽培训成果培训对企业经营管理的好处有可以提高员工整体素质。

通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务在前性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、有关部门采购招标等方面提供资质证明。建立、实施、评价售后服务认证体系，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

企业在进行培训之前一定要明确自己的培训目的，它是指导培训工作的基础，也是衡量培训工作效果的标准。企业培训的直接目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度；企业培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。一般而言企业培训有以下几个主要的目的：优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。参加企业培训的主体是企业的全部员工，由于员工担任的职位不同，因此培训方向具有多样化的特征。

怎么让培训更落地：培训实践这一点反而是一些服务行业的培训做得更好些，因为他们的培训课堂上一般都会有现场演练，而且要求现实工作中参照演练去执行。当然这也有服务行业的培训一般都是以实务为多的原因，而且服务行业的工作流程变量少，易于标准化。但道理是一样的，练得多才知不足，知不足才好改善。有跟进：除了培训课堂上留的作业，其实很少有企业真正做到了对员工培训课后的持续跟进。培训转化可能需要一个长时间的过程才能让效果外显，不能即时评价好坏。那么，我们做培训转化跟进，要拉长时间来评价。并且，培训部门必须深入到各部门去做调研和访谈。同时建立复训的机制，倒逼培训转化。教育培训的基本功能是传授先人文化遗产，培养为现实服务的合格人才。吉林六日通培训模式

培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。云南培训杂志培训案例

演讲是获取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习的好渠道，锻炼口才的好方法。谁能离开演讲？群山之巅、江海之上、陵墓之前、讲坛之中谁能丢开演讲这一法宝？无论是滔滔雄辩，还是百家争鸣；无论是会议上的慷慨陈词，还是谈判桌边的惊人妙语；无论是沙场上战将的风采，还是讲台前充满智慧的口才。所有这些都说明：演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己，取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增强勇气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，幽默诙谐。人们听了演讲可以得到理性上的启迪，知识上的丰富，思想上的教育，情感上的愉悦。云南培训杂志培训案例