黔西南售后服务体系认证需要什么资料

贵州智恒晟信息技术服务有限公司推荐：问：商品售后服务评价体系认证，是按企业获得的分数来判定获得的星级，评分是非常严格的。那么在评分的时候，有没有加分项？答：没有额外的加分项，但售后服务管理师数量在标准总分中有5分。GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”。服务管理人员有两个层面，一是在组织总部，在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人，包括基层管理人员和中、高层管理人员，二是在下属分公司、服务网点的管理人员。全国三体系认证质量管理体系认证，咨询贵州智恒晟信息技术服务有限公司检验，行业经验丰富！黔西南售后服务体系认证需要什么资料

贵州智恒晟信息技术服务有限公司推荐：现代理念下的售后服务不包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。贵州智恒晟信息技术服务有限公司国家认可专业，指导老师具有多年从业经验，快速高效价格优惠；你身边值得信赖的资质办理好帮手。黔西南售后服务体系认证需要什么资料3C认证，一个电话帮您搞定！限贵州!

因为售后服务体系要真正意义上得成熟，必然是建立在销售稳定的情况之下的，在销售稳定的情况之下，我们就可以选择利用我们的体系产生更多更大的作用！获得商品售后服务评价体系认证的好处：**认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

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