承办会议服务

会议是现代社会生活、经济生活中一种经常的广的活动形式。现代职场中，各种会议的组织和安排，同办公室工作人员的关系极为密切。一个办公室文员要做好自己的工作，必须对会务工作有一个深刻的认识和了解。会议前期的准备工作，是办公室工作的一项重要内容。办公室文员应协助相关人员做好前期的各项准备工作。确定会议时间：会议召开的时间是由机关、单位的人员确定的，也有的是由文秘提出建议意见，由带领人来决定的。会议时间长短应根据会议内容来考虑，安排会期应按照宜短不宜长的原则，能一日开完的会，就不要勉强拉长到两天、三天。会议种类多种多样，会议规模有大有小，对控制时间的要求各有不同，只有精益求精地搞好会务服务！承办会议服务

会议服务结束后：(1)宾客全部离开会场后，服务员要检査会场有无客人造忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系，尽快转交失主。(2)清理会场要不留死角，特别留意有无未煩灭的烟头，避免留下軎故隐患。(3)清扫卫生，桌椅归位，敝下会议所用之物，分类码砍整齐。关闭电源、关好门窗，再巡视一遍，确认无误后撤出锁门。

服务中的注意軎项：(1)如宾客表示会议期间不用服务时，服务员要在会场外面值班，以备客人需要代办其他事务。(2)会议进行中，如果有电话找人，服务员应间清被找人的单位、姓名，然后很有礼貌地通知被找客人，如果不认识要找的人，应通过会务组人员去找。绝不可以在会场高喊宾客姓名。 云南一站式会议服务人员培训善始善终，做好会后工作。

会议主持人：如果你想减轻你的负担，你可以尝试拆分和分配责任。虽然它可以帮助拆分任务，但有一件事是肯定的，它可以使会议不那么单调。请注意，会议的主要思想是讨论和同意。没有这个想法，就不会有分配责任，后面期限，也不会完成。这将只是一个对话。这就是为什么这个想法可以很大地帮助创建一个有效的会议。值得注意的是，有许多类型的商务会议。他们每个人都有一个目的和一种方法来做到这一点。当您参加内部或定期团队会议时，您可以在办公室进行。这次会议有利于发现问题并确认进展。有可能的是，任命将更随意或非正式地完成。但是，如果您要与客户或投资者会面，情况会大不相同。

会后服务：（一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。（二）会议服务结束后，服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见，以总结工作，改进服务，意见单计入年终考核范围。（三）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。严谨细致，搞好场内服务。

主会场布置。应重点考虑两个方面：一方面是供主席台就座人员观看的屏幕。一般设置在主席台与台下会场一排之间位置，且不能对主席台与台下会场人员之间目光交流造成影响。若主席台较宽，应多设置几块屏幕，左右对称，避免主席台就座人员转头向侧面观看。若主席台与台下会场之间距离不够，也可将屏幕设置在会场正后方，屏幕尺寸应满足清晰观看需要，高度要适宜。另一方面是供主会场台下就座人员观看的屏幕。一般布置在两个区域，一是在主席台两侧，面向台下会场，尺寸高度应满足整个会场尤其是后排人员清晰观看需要；二是在主席台与台下会场一排之间，方便台下前排就座人员观看，避免前排人员频繁转头向侧面观看。一般比较隆重的大型会议往往需要致开幕词！承办会议服务

宾客全部离开会场后，服务员要检查会场有无客人遗忘的物品。承办会议服务

例行服务：会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求，应有求必应。餐饮安排：举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料，便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全，又有可能妨碍对方。如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。承办会议服务

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