言谈:(1)首先,要善于运用恰当的称呼和礼节招呼客人,遇见招标人必须热情、主动的问候,通常说声“您好”,在工作中遇到要打扰招标人时,应说“麻烦您”,表示抱歉时要说“对不起”。(2)其次,要注意招标人谈话方式、方法上的礼节礼貌,在谈话时保持一定距离(约一步半),音量要适当,语调要亲切、诚恳,在招标人交谈时,主要是询问一些工作上的情况,如“她(他)们工作怎样,对我们保洁工作有何评价,有何建议”等。如有急事需立即转告时,应先说声“对不起”、“打搅一下”,在得到允许后再说。工作形象:(1)上班必须穿统一工作服、工作鞋、佩戴工作证,保持外观整洁、形象大方得体;(2)上班时间应注意各自的仪表,工作时间要面带笑容、端庄稳重、精神饱满、动作利索。对招标人、客人讲礼貌,不许与客人发生口角或滋事,违者除名;(4)上班时要在指定区域内工作,不喧哗、不嬉闹、不得在公共区域逗留或闲逛,不得影响招标人的现场工作环境和秩序。日常保洁多少钱一平米?武汉汉南区日常保洁包含
保洁员礼貌礼节规范仪表:(1)精神面貌方面的要求是:面带微笑,亲切和蔼,和颜悦色,落落大方,不卑不亢;(2)在容貌方面的要求是:面容清洁,头发梳理整齐、发型大方,男员工不留长发、不留胡须,女员工不浓妆艳抹、长发不披肩,常剪指甲;(3)在着装方面的要求是:按季节穿着统一规定的工作服(包括衣、裤、鞋),服装保持整洁,纽扣要扣好。举止:(1)保洁员举止要端庄,动作要文明,在客人面前不要做剔牙、挖耳、擦眼睛、抓头发、打喷嚏、打哈欠、伸懒腰等动作,工作时间不能抽烟、吃东西;(2)站立、行走姿势要端庄大方,脚步轻而稳,同时要礼让宾客,同行时不抢道、不抢电梯,不在宾客中间穿行。武汉硚口区日常保洁灯具清洗家里用的真皮沙发,应该如何保养?
室内组,1.雨篷目视无垃圾,无青苔,无积水。多方面检查,每周清理1次。2.天台、转换层目视无垃圾,无积水,无污痕,明沟畅通。抽查5处,每天清理1次,3.水磨石、水泥大理石、地毯地面的清洁,地毯无明显灰尘,无污痕抽查5处,每天清扫1次,;4.大理石、瓷片、乳漆、喷涂墙面的清洁。大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50厘米,无明显污痕,乳胶漆墙面无污痕,目视无明显污迹。抽查7层,每层抽查3处,每月扫尘1次。5.天花板、天棚距1M处目视无蜘蛛网,无明显灰尘。抽查7层,每层抽查3处,每月扫尘1次。6.灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无明显灰尘、无污痕抽查7层,每层抽查3处,每校区1次。7.玻璃门窗检查井校区粘附物,井底无沉淀物,水校区,井盖上无污迹。抽查7层,每校区3处,玻璃门每周刮1次玻璃窗每月刮1次8.校区室内地面无积水、无污痕,无杂物;墙面瓷片、门窗,用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污痕,天花板、灯具目视无明显灰尘,玻璃、镜面无灰尘、无污痕。多方面校区每天清理2次,每2小时保洁1次。9.公用门窗,消防栓,标牌、扶手、栏杆目视无明显无污痕,用纸巾擦拭校区灰尘。多方面检查,每天清理2次,每2次保洁1次。
考核标准:1、每日由楼管员巡视抽查。2、每周由项目主管抽查1-2次。3、每月由本组评比一次,每半年由服务中心评比一次。三、奖惩制度1、考核内容扣分5分以下,由服务中心发放奖金100元。2、考核内容扣分5分以上10分以下,由服务中心发放奖金50元。3、考核内容扣分单项零分,扣发当年奖金20%。4、连续两个月不合格者辞退。附件,1、《清洁工作检验标准校区》2、《消杀工作检验标准和方法》3、《保洁主管岗位月考核表》4、《保洁组长岗位月考核表》.灯具怎么养护?灯具正确清洗保养指南,日常保洁指导您。
劳动纪律:(1)按时上、下班,不得迟到或早退;(2)员工请事假需提前向主管申请,遇特殊原因,需用电话向主管或领班请假,在同意后方可休假,病假需持有区级以上医院证明方能休假,如没有申请或无证明休假,视作kuanggong;超过三天即视为自动离职;(3)上班时间不准吸烟、阅报、睡觉、串岗、聊天等与本职工作无关的事情;(4)服从主管的工作安排,按时、按质、按量完成本职工作,如有不同意见,可事后探讨,不得与上级当面顶撞;(5)在工作中拾到物品一律上交,不许私自带走,不得拿用客户财物,否则,按daoqie行为交司法机关处理;(6)禁止员工在工作中回收和处理招标人工作区域内的废旧物资。日常保洁公司提供专业石材养护告诉您,正确的石材养护方法。武汉硚口区办公室日常保洁
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保洁员班前工作规范:(1)考勤:考勤注明日期、时间,公司规定严禁托人或代人打考勤(如因工作原因迟到或未打考勤,应有部门主管.领班出具的证明);(2)着装:按规定统一着装,工作服应保持轻便、整洁,给客户一种清爽舒适、落落大方的感觉;(3)例会:每天早晨班前必须开例会。例会时,所有员工必须穿好工服、等待领班安排当天的工作。例会期间,员工必须始终保持立正姿势,不随便说话,如有问题需举手报告,主管领班在召开例会时首先检查员工的仪容仪表是否规范。总结前每天的工作,提出改进意见和计划,并对先进人物或事件进行表扬,对违纪违规的进行通报批评处罚,然后安排当天工作,指出工作重点、检查重点,需改进的地方等;(4)进入工作岗位:例会结束后,由主管/领班组织员工有序到达各自工作岗位,再根据部门制定的工作程序和质量标准进行工作。武汉汉南区日常保洁包含
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