管理学培训服务业务流程

培训服务中的技术培训服务，是指企业根据用户的要求，为保证用户能够有效地操作使用和维修保养所购买的机具设备产品，而代替用户培训有关技术人员的一种销售服务工作。技术培训服务适用于为购买本企业机具设备产品的用户提供服务，可使用户掌握本企业产品的操作使用和维修保养技术，保证顾客所购买的产品能够发挥使用效能，以激励和诱导用户购买本企业的产品；同时，也可使企业在用户中间树立良好的声誉，从而有利于创造新的市场机会，拓宽企业产品的销路。为用户培训技术操作人员，以保证用户能够掌握机器设备产品的操作使用方法。拓展培训的主要目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。管理学培训服务业务流程

培训服务中评估准备阶段要进行培训需求分析、确定培训评估目的、建立培训评估数据库；评估实施阶段确定评估层次、选择评估方法；评估总结阶段确定培训评估报告，研究反馈；培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。明确企业培训的定位。在明确企业战略管理、运营协调、组织机构职能定位的基础上，建立规范的培训管理体系。明确企业培训的目标。通过培训，一方面增强员工工作技能，一方面也是将公司的理念和公司的发展方向灌输给员工，从而将公司战略同员工更紧密结合到一起。培训对企业经营管理，可以减少事故发生。可以改善工作质量。可以提高员工整体素质。可以降低损耗。可以提高研制开发新产品的能力。可以改进管理内容。四川销售培训服务培训服务中的拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。

培训服务中企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业应保证每一位员工一年应参加培训的时间。时间长短应根据企业的实际状况而定。加强培训的监督与管理。对培训经费的划拨和使用、培训计划的编制及实施进行监督与管理。技能培训采用工作实习法、改变员工态度培训使用员工参与法、知识培训采取讲授法。它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高。

培训服务中企业培训有支持经营机能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。由于不断追求更高的经济增长率，只有恰当的利用人力资源，才能取得更高的劳动生产率，而技能培训对人力发展极为重要的。高素质的企业队伍是企业较重要的竞争因素。通过培训，可以提高员工的知识水平，提高员工的原创精神和创新能力。员工通过有效的培训，在生产商品或服务时，能减少所需工作时间，从而降低人力及推销成本；减少材料的浪费和不良产品的产生，从而降低了供应成本；改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法，因而降低了服务成本。培训服务中的培训诊断属于事后控制。

培训服务中的每一步都影响到企业培训的效果，企业要想提高培训的效果就必须对问题进行综合的、系统的考虑，认真实施这些措施。培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面，一是年度工作计划对员工的要求，一是员工为完成工作目标需要做出的提升，通过两个层面的分析，得出公司年度的培训需求。实际上，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因此在设计员工培训结构化表格的时候，要结合员工的绩效来做。具体来讲，可以设计这样几个维度：知识、技能、态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划。培训需求分析是指针对员工工作过程中出现的问题进行研究。四川销售培训服务

企业发展离不开长期有效的培训，培训是批量制造企业所需人才的较好方法之一。管理学培训服务业务流程

培训服务中通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队，团结合作完成企业的目标。培训原则是指导企业培训的主要性文件。只有确定企业培训的原则，才能更好地组织和实施企业的培训。企业培训的主要原则有：前瞻性原则。企业应根据自己的战略及同行业发展的趋势安排员工的培训工作，从企业的实际出发，因人而异、因岗而异、因部门而异地进行培训。长期性原则。企业对员工的培训应具有长期性，只有长期性的培训才能使员工的综合素质得到提高。系统性原则。企业对员工应进行有系统、有计划、有步骤地培训。实用性原则。企业对员工的培训应强调针对性、实践性，企业发展需要什么，员工缺少什么理论和技术，企业就应及时地安排培训。效益性原则。企业应注意培训的成本，作好培训预算。通过对员工的培训不但要能提高公司的经济效益，而且能够使公司形成良好的学习氛围，为公司形成学习型组织打下良好的基础。管理学培训服务业务流程

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