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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。电子询价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。电子采购软件多少钱

日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。电子采购软件多少钱电子竞价采购平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

统计分析 决策支撑系统涵盖采购平台相关方面。包括物料价格分析模块，采购金额统计模块，采购申请执行统计模块，采购项目统计模块，供应商统计模块等。 1. 产品价格库包括各次历史中标价，供应商历史报价。 2. 按照月度、季度、年度时间维度，按照物资分类、采购组织、需求组织、采购员等维度对金额进行统计 3. 用来统计采购申请执行完成情况，通过对每个采购员的执行情况分析，可以作为采购员绩效的一个重要考核指标。统计采购组织的采购执行情况，用来辅**核整个组织的绩效 4. 对执行的采购项目数量进行汇总，来统计采购员或者采购组织的工作量。对每个项目的中标金额，与预算价、市场价、历史价等进行比较，作为项目结果评价的一个参考依据。 5. 对供应商的考核分为定期考核。还可以从平台中供应商参与采购项目情况的统计来进行考核

供应商评估方案涵盖了从指标设计到数据收集直至汇总、分析以及结果沟通，供应商评估结果将作为供应商绩效改进和供应商差异化管理策略的依据 合格供应商考核评价主要包括年度定期评估、合同履约评估。 1.年度定期评估 评分表，各相关部门（采购部门、使用单位等）对各自管理分项进行打分。汇总到供应商管理部 2.合同履约评估 对每个供应商合同的履约情况进行实时评估。考核指标同年度考核指标。 3. 供应商评估结果 根据评估结果对自动分级。在线竞价采购系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

功能特点 灵活：系统可满足不同规模、不同行业、不同管理形态的客户需求。支持多种灵活配置，支持定义信息征询结构，可适应生产性物资及非生产性物资的采购，不仅支持价格信息的征询，还支持商务条件、方案的征询。支持整体授标、分项授标、单项分拆等授标策略，支持流标、废标、淘汰、回退等多种项目异常处理方式。 效率：系统可实现询价全过程的电子化，帮助采购人员快速、准确的拟制及发布询价单。支持集成短信、微信消息提醒，缩短供应商响应时间，支持自动生成比价表，提高决策效率，支持批量授标，提高授标效率；支持自动生成项目总结报告，减少不必要的工作。 规范：企业通过电子询价系统，可实现询价过程的标准化、规范化，支持通过了解和控制参标商数量保障项目的竞争强度，支持同时开标保障公平的竞争环境。 提升谈判能力：系统提供价格分析工具，可将供应商报价进行横向（其他供应商、**价）、纵向（历史价）对比，帮助采购人员发现谈判重点。系统支持按成本明细提报价格，帮助企业洞悉供应商的成本构成，发现合理采购成本。 电子采购系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。专业电子采购管理平台

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培训计划 具体培训计划将由宜采软件项目经理、宜采软件培训经理及宜采软件项目经理共同根据项目进展情况制定具体的培训计划。 在项目验收结束后，宜采软件将每年由客户指定地点安排一次集中培训，对当年的系统更新情况、下一步的规划、以及上一年度的使用维护总结做一次系统的培训及交流。 （1） 验收前培训计划表 系统管理培训：系统上线后对系统管理员进行为期2天的集中培训。 对系统操作人员进行为期5天的集中培训 （2） 验收后培训计划表 系统验收后，对系统业务进行深化培训。培训对象主要针对公司领导层。培训时间为1天电子采购软件多少钱

上海宜采软件科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在上海市等地区的数码、电脑行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**上海宜采软件科技供应和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！