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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。供应商管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。天津性价比高srm软件功能

供应商移动端功能 我的项目列表：供应商被邀请的各种项目：我的询价项目列表、我的竞价项目列表、我的招标项目列表、我的协议采购项目列表 项目信息查看：查看具体项目信息：询价项目信息、竞价项目信息、招标项目信息、协议采购项目信息 确认参加项目：对被邀请的、网上定价的项目，确认是否参加 我中标的项目列表：我中标的各种项目：我中标的询价项目列表、我中标的竞价项目列表、我中标的招标项目列表 查看中标结果：查看我中标的各类项目的中标结果 我的合同：查看我的合同：查看合同信息、查看合同主体文件和附件 我的订单：查看我的订单列表、查看具体订单信息 我的送货单：查看我的送货单列表、查看具体送货单信息、查看采购方的收货情况 我的对账单：对账单列表、对账单详情、确认对账单 我的库存查看：查看寄存在采购方的货物情况 提醒功能：项目邀请提醒、开标提醒、中标提醒、新订单提醒、订单执行提醒、收货确认提醒、库存预警提醒、新对账单提醒 个人信息修改：修改个人联系方式、修改个人密码青海集团srm管理系统有哪些公司供应商关系管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

ERP集成 电子采购平台与ERP的数据交互包括基础数据和业务数据的交互。基础数据包括物料数据、供应商数据、人员数据、组织数据等主数据。业务数据包括采购申请、中标结果、订单、收货、退货、发票、库存等信息。 基础数据对接 （1）物料、人员、组织主数据，电子采购平台从ERP获取。采取定期从中间表获取的方式即可。 （2）供应商数据，招采作为供应商对外注册的入口，获取供应商提报的信息。招采把供应商信息传递到ERP，ERP生成内部编号，回传给电子采购平台。采用webservice方式。

架构 采购平台的软件体系结构设计必须能够支持在异构环境下基于容器的构件化设计，且具有跨平台能力。本项目采用J2EE架构作为采购平台技术架构。不仅本身具有灵活的多层分离的技术特点，同时对外提供webservice服务，可以方便第三方系统无缝接入。 采购平台网络结构及部署是一种包括展示层、中间层和企业信息层的多层结构。分层方法可以将企业业务逻辑与客户视图分开，极大地增强了企业应用系统的扩展性、健壮性和可维护性，使得开发者能迅速改变原有的企业应用逻辑，并将新的应用系统插入到该平台中，从而使得企业能适应迅速发展的业务环境。在线询价系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

背景 随着企业的快速发展，信息化建设日显重要，对于提升企业管理水平，促进管理效率，提升企业经营利润均有迫切的需求，而对于企业的**经营环节利润中心而言，建设电子化采购平台，正是进一步降低企业经营成本、提升企业利润的**重要举措之一。尤其在近几年，随着“互联网+”的不断深入应用，各行业企业信息化掀起了一波又一波的建设浪潮，尤其是传统行业企业，积极转型，发展势头更是迅猛。为适应企业发展需求，提高市场竞争力，在降本增效、扩大企业利润空间，建设电子化采购平台，正适逢其时。 由于建设电子化采购平台，涉及企业**深水区，是颠覆传统经营模式、工作习惯的体系化建设，因此从考虑实际角度出发，对于电子化采购平台的建设宜采取“整体规划、分步实施”的策略，结合集团公司、各分公司、各采购业务等情况，可进行“统筹安排、有序推进、点面结合”的方式逐步建设。在线招投标软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。重庆性价比高srm

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日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。天津性价比高srm软件功能

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