阅读推广服务是图书馆发挥其社会职能的关键环节,对于提升**阅读素养、营造良好社会文化氛围具有重要意义。面对读者日益多样化的需求,传统的阅读推广方式逐渐显露出诸多局限性,如推广内容缺乏精细性、服务模式较为单一、读者互动体验不足等。新技术的涌现为突破这些局限带来了契机。人工智能(artificialintelligence,AI)技术能够实现对读者阅读偏好的精细分析与智能推荐;大数据可助力图书馆***了解读者行为特征,从而优化服务策略;物联网则能让图书馆的各类设备互联互通,打造更加智能化的阅读环境。其基于实时搜索结果的知识层面的语义概念专指、聚类、发散、显性、隐性及其多维度的关联揭示等功能特色。图书馆智慧导读平台
智慧数据源于大数据且是大数据的组成部分,具体是利用数智技术有效处理、分析海量多源异构的大型数据集,产生呈现多模态、多粒度、强操作性、精确性、高价值等特征的多源融合数据(即智慧数据),智慧数据经数据消费后与其他多源异构数据共同构成大数据,随着领域应用深化与数智技术发展实现智慧数据迭代。智慧数据由动态化的流通转化过程形成,首先是通过数据采集环节获取由各领域业务活动产生的多源异构、价值密度低的原生数据,其次通过原生数据处理环节产生具备可解释性、开放性、相关性的中间数据,通过中间数据分析环节产生可推理、情境化的智慧数据。智慧数据用于智能完成具体业务领域下的特定任务,具体是将适配各业务场景的多维度标签、目录体系嵌入数智技术赋能的业务流程,智能感知业务需求后动态调用智慧数据以提供规律揭示、问题推理、循证溯源、趋势预测等智能服务,由此实现智慧数据专业化、垂直化的领域精细应用。品质智慧导读案例上海半坡是专门为图书馆提供文献知识服务的公司。
随着互联网的发展,内容生成方式经历了专业内容生成、用户生成内容、生成式人工智能三个阶段。专业内容生成指内容创作的主体是平台,平台雇用的保障内容的专业性,平台借助专业性的原创内容得到收益,例如,腾讯、优酷、得到等都属于专业内容生成。图书馆资源与专业内容生成结合,达成了图书馆从数据商购买数字资源数据库。用户生成内容指用户成为内容创作的主体,用户从内容的消费者变为内容的创作者,例如,微博等分享见闻的图文平台,抖音、快手等分享生活的短视频平台,豆瓣、知乎等书籍、电影作品的探讨交流平台。图书馆资源与用户生成内容结合,构成以OPAC书目下的书评、用户为自己标注的Tag用户白建生成内容。随着ChatGPT的出现,生成式人工智能AIGC成功落地,AI成为新的内容创作主体,将图书馆资源与生成式人工智能AIGC结合,可利用Transformer开源模型对图书馆现有文献进行训练。
目前智慧阅读服务的研究成果主要集中在服务系统、服务内容、用户需求与行为等方面。面对新一代人工智能技术的不断迭代,阅读服务面临前所未有的机遇与挑战,当前学术阅读智慧化服务存在哪些问题?如何依托AIGC技术赋能实现服务优化?这些问题亟需得到探究与明晰,但目前学界尚缺少聚焦学术阅读智慧化服务领域的跟踪研究。因此,本文拟利用内容分析法剖析目前国内外典型学术平台的智慧阅读服务现状,总结存在问题,并探索AIGC技术赋能改进图书馆学术阅读智慧化服务的路径。个性化选择的界面信息资源搜集与表达方式,各种服务可以汇集到一个平台上。
学术阅读具有专业性、持久性和高难度的特点,阅读过程中会面临阅读中辍、阅读拖延、信息回避、消极情感等,除了自我控制与管理之外,用户需要阅读行为管理服务。比如,上海师范大学开发的论文阅读系统[51],能助力学生深度阅读与学习,旨在提高学生的元认知能力。智慧图书馆等学术平台可记录、采集、分析用户在阅读前、中、后的数据,加强阅读行为管理服务。在阅读前,学术用户可利用AIGC技术生成自己的过往阅读报告、陪伴式答疑、个性化建议等,明确阅读方向与目标。比如,科大讯飞与北京师范大学联合推出“学科潜能和专业兴趣双核测评”,帮助学生了解、认识自己的能力,帮助学生测评在某一方面的水平。在阅读中,一些学生不了解自己在阅读过程中所处位置,也不了解某个阶段适用的阅读策略。AIGC技术可以支持智慧学术阅读平台分析学术用户在阅读过程中的各类数据,构建用户画像,帮助用户了解阅读状态及难点,为用户生成后续的个性化阅读计划,提供情感支持。在阅读后,AIGC技术可以帮助用户做好实时评估,分析存在问题,设计改进方案。智慧导读可以让读者更加高效地掌握知识。天津数字图书馆智慧导读
而该平台提供一体化的服务,有参考咨询服务、交流互动服务等,读者可以在自主平台上享受自助便捷化服务。图书馆智慧导读平台
在数智时代,图书馆阅读推广智慧服务体系建设极大地提升了图书馆服务的适应性与可达性,有效增加了公众获取信息的便利性。首先,智慧服务体系对图书馆资源实行了数字化和在线化处理,使得用户无须前往图书馆便能接触到丰富的阅读材料,从而极大地方便了用户获取信息。同时,系统内置的多种搜索与推荐算法,能够根据用户的阅读习惯和偏好智能推荐相关内容,极大地提高了信息检索效率,增强了用户体验;其次,智慧服务体系还推动了信息资源的多样化与多媒体化发展。数字时代的图书馆能够提供形式多样的材料,如电子书籍、有声读物、视频教程等,满足不同用户的多元需求,为用户带来了深入的学习体验;智慧服务体系还具备先进的数据分析和管理功能,能够实时监控资源的利用情况,并据此调整和优化资源配置。这种基于数据驱动的管理方式提高了图书馆的运营效率,也保证了资源配置的精确性和及时性,进一步提升了服务的适应性和可达性。可见,数智时代图书馆阅读推广智慧服务体系通过技术整合与智能化服务的实施,提升了图书馆服务的覆盖范围和可接触性,为公众获取信息提供了更加丰富和便捷的方式,实现了传统图书馆服务的转型与升级。图书馆智慧导读平台