数字图书馆既是一种图书馆手段，也是一种学习方式，又是一种图书馆理念，同时还是一种图书馆服务组织形式，即数字图书馆是利用现代信息网络工具所特有的易于跨时空沟通、互动、共享信息的开放、平等的无中心网状环境来发展读者个性，从而实现以读者个体为本的理念的图书馆服务组织形式。数字图书馆无形中在以手段、方式、理念的形式影响着读者的学习。数字图书馆中的教与学是以现代传媒技术为载体实现的，双方在时空上处于准分离状态，是多种现代技术的融合，对现代信息技术、网络技术有一种天然的依赖性。数字图书馆是一种大规模、大范围实施图书文献信息服务的图书馆服务组织形式。以上观点从不同的角度反映数字图书馆的含义与特性。中国数字图书馆 它是目前我国规模比较大数字图书馆，充分依托中国国家图书馆的宏富馆藏资源。山西文献关联数字图书馆案例
数字图书馆特点是：(1)是个多媒体的数字信息资源库;(2)这个库存是分布的，通过计算机网络可以跨库查询。它是一个图书馆群体的概念，是由一个地域或一个国家的众多图书馆或信息资源单位组成的联合体;(3)信息组织必须按格式标准，即数据库中的信息资源是有序的，按统一标准来组织;(4)在网上运行，且用宽带高速网实现;。5)以大量高新技术为依托，比如数据库技术、数据挖掘技术、数据推进技术，是多种高新技术的集成;(6)为读者提供方便、快捷、***的服务。实现数字图书馆后，网上查询不必一个站点一个站点地查询，对读者而言，只要提供某个检索点，计算机就会提供所需分布在网上各馆的相关资料。北京知识链数字图书馆分析中国高校越来越重视数字化校园的开发 ，依托网络技术开展教学，电子图书馆已经成为当今数字化校园的新亮点。
隐性知识的共享所谓隐性知识是相对于显性知识的概念，显性知识顾名思义是已经形成文献的、可以用于检索、复制、已经被解释、被记录的知识，而隐性知识则是指未被明显呈现或表达出来的知识，比如工作经验、专业水平等等。在传统图书馆中显性知识主要通过各类馆藏资源呈现出来，而隐性知识则以人为主要载体。虽然数字图书馆仍以提供图书信息为主要功能，传播的是显性知识，但是其网络传播功能已经远远超越了传统图书馆的定义，通过数字图书馆可以共享海量的网络资源，读者不仅可以通过阅读获取知识，还可以通过知识论坛、网上课程等其它方式获取知识信息，随着互联网技术的日益成熟，在线交流的普及性也越来越高，不过在线交流多以各类网站的普通交流，数字图书馆仍然以阅读功能为主，后续数字图书馆要将网络的传播优势充分发挥出来，促进隐性知识的共享。
数字图书馆是同时具备数字资源、网络服务和特色技术三大特征的图书馆。.也就是说，拥有数字资源、实行网络服务和具备特色技术的图书馆就是数字图书馆。数字图书馆主要的三大特征数字资源、网络服务、特色技术。数罕资源是首图书馆中所有数字形式的信息资源，包括经过数字化转换的文献或本来就是一数字形式出版的信息。高速数学通信网络是数字图书馆得以存在的基础数字图书馆得对内业务组积和对外备都是道过网络进行，网络是数字田书馆得生命线。基干网络运行的数字图书馆只有通过网绍才能提供服务，这也是数字图书馆不同于传統图书馆得一大特征。没有网络。就经有整华围常据代网络中断.数字田书馆得服务业会随之终止。因此，保证网络通常是数字图书馆运行的关键。③现枉特色技术包括分布式资源与运行管理技术、海量信息存储与组织技术、多媒体信息标引与检索技术等。数字图书馆被普遍的应用于公共团体和商业利益，在未来发展过程中会逐步打破常规，形成一个全新的发展空间。
随着计算机技术的迅猛发展，使得人们对信息的处理、存储、查询、利用等有了新的要求，尤其是网络技术、数字存储和传输技术等的***普及，数字图书馆应运而生。它是下一代互联网信息资源的管理模式，是为了从根本上改变目前互联网上信息分散、无序的现状，是伴随着互联网发展而产生的一个正在不断完善中的新鲜事物。
所谓数字图书馆，就是利用现代信息技术对有高价值的图像、文本、语音、音响、影像、影视、软件和科学数据库等其它多媒体信息，进行收集、组织、规范性的加工和压缩处理，使其转化为数字信息，然后通过计算机技术进行高质量保存和管理，实施知识增值，并通过网络通信技术进行有效、经济地传播、接收，使用户可以在任何时间、任何地点，都能从网上得到各种服务。 数字图书馆信息储存空间小、不易损坏。北京文献关联数字图书馆标志
数字图书馆的前景在哪里？山西文献关联数字图书馆案例
关于服务质量的定义，不同学者组织给出了不同的解释。Lewis&booms（1998）将“服务质量”定义为：是检测企业服务质量是够满足顾客预期的一种工具。Lchtiene(1998)在研究中认为服务质量包含三方面，一是有形质量，这个与提供服务的有形方面有关，比如服务设备；二是企业质量，例如企业信誉；三是服务供应商与用户互动时的过程质量。Rust认为服务质量包含三个要素和一个**，其**部分是有形产品，三个要素分别为服务产品、服务环境和服务传递。山西文献关联数字图书馆案例
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