三、高校图书馆服务质量概述数字图书馆作为信息时代的必然产物，将提供数字化图书、期刊、声像和视频信息资料作为其主要服务内容，作为一种服务行业，服务质量对其生存和发展有着重要的作用。在ISO9004-2:1991标准中，服务的定义为：满足用户需求，与用户接触时，供方的活动及其活动效果。这一定义可从两方面来解读：首先说明服务是为了满足用户需求；其次说明服务的内容并非实物，而是一种活动的结果。根据这一定义，我们可将数字图书馆的服务定义为：通过计算机等自动化设备将储存的电子信息资源提供给用户的过程。在信息时代，加快高等院校数字图书馆建设是信息时代发展的必然要求，各高校也必须加快改善办学条件。综合数字图书馆收费套餐
信息查阅检索方便以往图书资料的查阅，繁琐而不便。而现代图书馆读者通过检索一些关键词，就可以获取大量的相关信息。不需要再经过检索、找书库、按检索号寻找图书等多道工序，现在数字图书馆大多配备有电脑查阅系统。信息储存空间小、不易损坏以往图书馆管理中的一大难题就是资料多次查阅后就会磨损，现在一般储存在电脑光盘里，与过去的纸质资料相比占地很小，数字图书馆是把信息以数字化形式加以储存。一些原始的比较珍贵的资料，现在数字图书馆也可以看到。这样方便了作者的查阅。数字图书馆一体化信息资源共享化是数字图书馆所具有的又一个基本特点和功能，也是以往传统图书馆所无法比拟的。
什么是数字图书馆？数字图书馆是一个发展中的概念，其内涵和外延也在不断地丰富和发展。从比较流行的观点来看，数字图书馆的概念可有狭义和广义之分：狭义意义上的数字图书馆是指对传统的图书馆的数字化；广义意义上的数字图书馆内涵较丰富，包括数字化平台、数字教育平台、数字新闻平台、数字情报平台、数字娱乐平台和数字商务平台等。可见，广义意义上的数字图书馆的内涵更为丰富和多样，更具现当代意义上的数字图书馆的内涵与意义。
其次从社会角度来看，数字图书馆应当积极参与业务大循环，进一步激发相关行业的发展动力，并且不断拓展自身业务范围，增设移动图书馆等信息资源业务，从而提高个性化知识服务水平。通过图书馆公开课来推广数字阅读服务当前，数字图书馆在推广数字阅读服务方面，积极利用图书馆的各项活动或资源，可以利用图书馆公开课来推广数字阅读服务。图书馆公开课是数字图书馆推出的一项新型的数字阅读服务，它充分利用图书馆丰富的阅读资源，制作了大量适合社会大众的讲座类视频资源，不仅知识密度更高，而且内容也更加丰富，深受社会大众的欢迎。现代图书馆读者通过检索一些关键词，就可以获取大量的相关信息。
数字图书馆还进一步增强了图书馆与读者之间的交互性，用户可以通过虚拟的服务平台检索自己所需的信息资源，图书馆员也可以通过信息资源的流向分析用户的行为，以提高信息服务的针对性，并将隐性知识进行显性化处理，提高知识资源的共享性。此外，数字图书馆的服务对象不仅限于广大读者，其还向图书管理者提供相应的服务，比如馆际数据交换、数据协作、书目联合编目等。在图书馆自动化集成系统方面，既有从国外引进的如Unicorn、Horizon、Aleph500等图书馆自动化应用系统，也有国内相关单位研发的应用系统，如早期深图研发的ILAS系统，汇文LIBSYS2000、金盘GDLIS、图创INTERLIB等。在这些系统中，从国外引进的系统一般功能都比较完善，稳定性好，标准化程度高，但软件价格和售后服务费用都比较昂贵，特别是用户希望对系统功能进行扩充和修改十分困难。同样电子图书馆、虚拟图书馆、数字图书馆，不管用什么样的名词，数字化也是图书馆的发展方向。四川数字图书馆模式
数字图书馆需要链接许多信息资源的技术；综合数字图书馆收费套餐
在用户确定主题词或关键词和布尔逻辑之后，只需把它们正确输入到机器里，并键入开始检索的命令，机器就会在网上数字化文献中从头到尾逐个对照检索，只要一致，文献立即被选中，如果想要原文，还可以将相关文献信息套录到你的机器上，从而完成检索工作，这样检索文献信息不但方便快捷，而且准确率也很高。智能化信息检索智能检索可以帮助人们在开发网络信息资源时“提取精华”，消除表面信息的干扰，从信息内容的角度寻找高质量的信息，智能检索是建立在一个或多个**基础上的信息检索系统，读者需要做的是把他想做的事情传给计算机，以及如何做到这一点不需要人工干预，这意味着读者将完全摆脱繁琐的规则，智能信息检索是人工智能和检索技术的有机结合，其内涵在于检索工具具有学习、分析、辨别和推理的能力，所以智能检索技术的发展在未来具有相当大的潜力。综合数字图书馆收费套餐
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