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项目管理中的商业文件——商业论证：在一个项目开始之前就要对项目的效益进行评估，这叫做商业论证；商业论证通常由项目发起人负责；目的是确认项目可行；项目效益管理计划：是对保持项目效益的过程进行定义的书面文件；项目效益管理计划通常由项目经理负责，以使项目管理过程与组织的目标保持一致。项目经理要确保项目效益始终有效，在一些关键时间点需要对项目效益进行衡量。项目管理方法论的裁剪：项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。但并不意味着需要把这些知识一成不变地应用于所有项目，而是必须要根据实际情况进行裁剪。项目管理的范围，进度，成本，质量四个要素构成项目管理的铁三角。PMP网课是什么

项目管理中规划成本管理过程和规划范围管理、规划进度管理类似——它们都是针对对应领域的管理过程实施进行指导。在成本管理中，规划成本管理制定成本管理计划指导识别如何对成本进行计划、管理和控制。考生需要注意的是，虽然本过程的输入有“进度管理计划”（而规划进度管理的输入并没有“成本管理计划”），但这并不意味着这些计划的制订有一定意义上的先后次序（对于某些进度驱动型的项目或许如此，但这并不是所有项目的共同特征）。事实上，“如何管理成本、进度、范围、风险”这些往往须要协同考虑。江西多项目管理风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制。

项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。概述如下：规划质量管理，属于规划过程组。用于识别项目或可交付成果的质量要求或标准，所以可以理解为是制定标准的。同时，本过程还要制定质量管理计划指导质量管理活动达到项目质量标准。本过程关注于标准的制定。管理质量，属于执行过程组。定义了质量管理计划和项目的质量标准之后，需要按照计划和标准来执行项目工作，并对过程进行分析和改进，以确保满足项目质量。本过程关注于过程分析和改进。控制质量，属于监控过程组。对项目执行的结果进行质量检查，确定项目质量是否满足质量标准，以确保项目输出是完整的、正确的、符合客户期望值的。本过程关注于对结果的检查。

项目沟通管理：让所有人了解当前项目状况，保证项目推进的过程。沟通是项目经理较重要的工作之一，好的项目经理的应该多数时间在沟通。沟通能力强弱通常反映了项目经理的能力差异，这也是实践与考试中的重难点之一。项目经理应该能通过沟通管理相关方，传递正确的项目信息；也应该了解人际关系技能和项目会议、结构化沟通方式等，掌握规划和管理沟通的流程、输入输出。项目风险管理：管控项目风险和机会，提高项目成功的可能性的过程。风险在项目生命同期内是持续发生的，所以，风险管理通常是迭代的，风险管理是确保项目可控的关键因素之一。风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制；风险管理流程、项目风险定性分析和定量分析、风险分类和风险应对、整体项目风险、整合式风险管理是考试重点难点之一。项目进度管理过程之间具有一定的逻辑性，并跟其他很多管理过程有很大的关联性。

制约因素是在项目过程中，限制了团队成员行为的相关因素。比如合同条款、项目工期和预算等。提前识别和澄清项目的制约因素，可以让相关方对项目有合理的期望值。比如，业主针对隧道施工工作，要求交付工期紧张。为了满足工期要求，业主承诺会较大努力的提供资源支撑。但是，由于隧道作业面的空间限制，不能容许太多的资源同时作业。所以，隧道的空间大小对于工期来说就是一个制约因素，因为这个制约因素，更多的资源对工期的改善并不会有太大的价值。这样，业主就会理解工期不能实现的原因，对隧道的施工工期就有了合理的期望值。PMP持证人士的项目成功率明显更高，PMP有更多机会获得升职加薪的机会。PMP网课是什么

在实际项目管理中，成本管理往往涉及较多的财务知识。PMP网课是什么

为什么要了解项目运行环境？每个项目都是在某个环境下进行的，项目经理不可能在真空中做项目。例如：不同的项目，比如产品设计、软件开发、基建、房地产、、交通项目、硬件研发项目等等，它们的运行环境都是不一样的。项目运行环境会成为影响项目的因素。比如项目所处的环境可能会影响项目经理的责任与权利、沟通与领导方式、影响项目经理管理项目的方法、流程、规则、甚至模板等等。常常会有项目经理抱怨公司给予项目经理的权利不够充足，项目经理调动不了资源，没有权利又有任务，项目难以推进；但不同公司项目环境不同，也有公司的项目经理感觉项目经理有足够的资源与权利，做起项目来很顺利。为什么会有截然不同的两种情况呢？较主要的原因就是两位项目经理所处的环境不一样，这就是为什么我们要谈论环境的原因。了解项目大环境，有助于确保项目在公司的治理框架内执行组织的战略目标，并符合组织的既有实践。PMP网课是什么