项目管理与运营管理有什么不同——组织中的工作由项目工作和运营工作组成。运营管理不是本书研究的重点内容。但是我们需要知道项目与运营有什么不同。项目是临时的,当项目完成的时候,项目工作就结束了;而运营工作是持续的,要一直支持组织的业务和系统运作,所以运营工作较大的特点是“持续”和“重复”。在实际管理中有时候也把重复的事情中的某一次当做一个项目,所以两者之间既有区别也有相互的关联性的。很多时候当项目被完成以后,产品就被移交到运营部门继续持续运作。通常企业通过运营保持正常的成长,而通过项目可以实现快速的跨越式成长。范围管理是项目管理中较重要的活动,所有项目工作是以它为基础开展的。项目进度管理咨询
项目组织过程资产:是用于执行和治理项目的正式和非正式计划、政策、程序及知识库,还包括经验教训和历史信息、工作模板、工作指南、验收标准、流程、风险数据和挣值数据、项目档案等。是任何或全部与工作过程相关的资产。组织过程资产是能给组织带来价值和收益的,可以促进项目的成功。在整个项目进行过程中,任何人都有责任积累组织过程资产。过程、政策和程序:在你所在的项目组织中,会有基于这个项目的过程、政策和程序,对于项目经理和团队成员来说,这是可以添加和修改的。模板:模板可能用于规定你和你的团队在常规基础上需要编写的信息。它们用统一的格式记录这些信息,以便读者知道他们在看什么并且能随着时间和跨项目比较|进展。项目档案:审视以前类似项目的项目档案可以为制定成本和持续时间的估算以及识别假设条件和风险提供一个很好的起点。经验教训:是主观总结出来的成功与失败之处,可以为未来的项目所使用。项目进度管理咨询考PMP的好处是:通过专业的学习过程,让自己快速成长。
项目中的事业环境因素对项目影响、限制等作用的任何内外部条件因素。事业环境因素是项目经理必须遵守,但没有办法控制和改变的。每个组织都有自己独特的事业环境因素。事业环境因素基本上都是规则和策略,但是它们也可能包括直接影响项目经理管理项目的原则。事业环境因素分为两种:内部的事业环境因素和外部的事业环境因素。内部事业环境因素:每个企业都有自己独特的内部运营环境,它包括:组织文化、结构和治理、设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力。
项目进度管理:使项目按时完成的过程。进度管理是项目成功的关键之一。进度延期是多数企业的痛难点。进度管理的重点是将工作包分解为活动之后,将它们排序、估算资源与工期;识别关键路径上的活动并加以管理;如何计算和压缩工期历来是必考内容。项目成本管理:确保项目在批准的预算内完成的过程。成本是项目管理中的一个重要的约束条件和管理目标,成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。成本管理难点在于搞清楚与挣值相关的一些绩效指标的含义和计算公式。项目组合:为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。
在项目成本估算中,项目经理会对每一个活动和工作包进行估算,而在制定预算中,需要将估算的成本进行自下而上汇总,得到项目总的预算。而成本基准属于成本预算里的一部分,项目经理也需要对其进行控制。活动估算进行汇总后得到成每个工作包的估算成本,将工作包进行汇总后得到控制账户的估算成本,控制账户进行汇总后得到项目估算成本,项目经理还需要对已知未知风险预留一部分资金,这部分资金就是应急储备,项目的估算成本加上应急储备就得到了成本基准。管理层也需要预留一部分资金应对未知未知风险,这部分资金叫做管理储备。项目总预算就是成本基准加上管理储备。成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。项目进度管理咨询
项目整合管理过程——制定项目章程,属于启动过程组。项目进度管理咨询
项目沟通管理:让所有人了解当前项目状况,保证项目推进的过程。沟通是项目经理较重要的工作之一,好的项目经理的应该多数时间在沟通。沟通能力强弱通常反映了项目经理的能力差异,这也是实践与考试中的重难点之一。项目经理应该能通过沟通管理相关方,传递正确的项目信息;也应该了解人际关系技能和项目会议、结构化沟通方式等,掌握规划和管理沟通的流程、输入输出。项目风险管理:管控项目风险和机会,提高项目成功的可能性的过程。风险在项目生命同期内是持续发生的,所以,风险管理通常是迭代的,风险管理是确保项目可控的关键因素之一。风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制;风险管理流程、项目风险定性分析和定量分析、风险分类和风险应对、整体项目风险、整合式风险管理是考试重点难点之一。项目进度管理咨询