四川金融（运营商）项目管理

项目的成功需要项目团队全体成员的参与，管理层在其质量职责内，肩负着为项目提供资源的相应责任。项目出现问题，管理层负有85%的责任，具体从事工作人员负15%的责任。很多组织的工作也需要供应商的支持；双方的关系应该是基于合作的基础之上，并且应该是长期共赢的关系。在很多组织以及个人的眼中，由于敏捷的快速迭代、快速交付，质量就不被关注了；这种想法是不正确的，其实敏捷也是非常关注质量的，通过结对编程时刻对代码进行走查；通过持续集成，及早发现问题，及时进行解决；通过scrum评审会议对每次的交付物进行评审；所以通过以上说明，可见敏捷对质量的重视程度。产品管理主要是从产品创意到产品实现到退出市场的的产品全生命周期管理，其中包括不同阶段的项目和运营。四川金融（运营商）项目管理

项目管理办公室（PMO）是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定，主要职能是：管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定；协调项目之间的沟通；是项目中的重要相关方和关键决策者，通常它也承担组织级的项目管理工作，管理项目组合、项目集、项目的绩效考评，它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式，包括：支持型：支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训，它对于项目的控制能力是非常低的。控制型：控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导，为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件，协助使用特殊的项目管理工具，以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型：指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理，对于这些项目负有责任；所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。福建PMP在线培训在项目管理中，成本指的是项目活动或其组成部分的货币价值或价格。

项目组织过程资产：是用于执行和治理项目的正式和非正式计划、政策、程序及知识库，还包括经验教训和历史信息、工作模板、工作指南、验收标准、流程、风险数据和挣值数据、项目档案等。是任何或全部与工作过程相关的资产。组织过程资产是能给组织带来价值和收益的，可以促进项目的成功。在整个项目进行过程中，任何人都有责任积累组织过程资产。过程、政策和程序：在你所在的项目组织中，会有基于这个项目的过程、政策和程序，对于项目经理和团队成员来说，这是可以添加和修改的。模板：模板可能用于规定你和你的团队在常规基础上需要编写的信息。它们用统一的格式记录这些信息，以便读者知道他们在看什么并且能随着时间和跨项目比较|进展。项目档案：审视以前类似项目的项目档案可以为制定成本和持续时间的估算以及识别假设条件和风险提供一个很好的起点。经验教训：是主观总结出来的成功与失败之处，可以为未来的项目所使用。

质量成本是在项目管理的过程中，在质量方面所花费的成本。例如：在项目实施前，需要对员工进行培训，对工作进行流程化等的成本；在项目进行中，要对产品进行测试和检查的成本；在项目过程中或完成后，因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本，这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本；非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。项目范围管理是项目管理的基础，项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。

制约因素是在项目过程中，限制了团队成员行为的相关因素。比如合同条款、项目工期和预算等。提前识别和澄清项目的制约因素，可以让相关方对项目有合理的期望值。比如，业主针对隧道施工工作，要求交付工期紧张。为了满足工期要求，业主承诺会较大努力的提供资源支撑。但是，由于隧道作业面的空间限制，不能容许太多的资源同时作业。所以，隧道的空间大小对于工期来说就是一个制约因素，因为这个制约因素，更多的资源对工期的改善并不会有太大的价值。这样，业主就会理解工期不能实现的原因，对隧道的施工工期就有了合理的期望值。进度管理是项目成功的关键之一。江西PMP

项目质量管理概述：质量是任何企业长久发展的生命线，质量对项目来说也是管理的底线。四川金融（运营商）项目管理

项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。概述如下：规划质量管理，属于规划过程组。用于识别项目或可交付成果的质量要求或标准，所以可以理解为是制定标准的。同时，本过程还要制定质量管理计划指导质量管理活动达到项目质量标准。本过程关注于标准的制定。管理质量，属于执行过程组。定义了质量管理计划和项目的质量标准之后，需要按照计划和标准来执行项目工作，并对过程进行分析和改进，以确保满足项目质量。本过程关注于过程分析和改进。控制质量，属于监控过程组。对项目执行的结果进行质量检查，确定项目质量是否满足质量标准，以确保项目输出是完整的、正确的、符合客户期望值的。本过程关注于对结果的检查。四川金融（运营商）项目管理