江西专业药店大学培训学校

药店转型，只能多元化？要想药店开下去，就得要动脑筋想办法，大多数药店的经营者们，首先想到的是突破药店的经营范围，学日本那样，走药店多元化经营的思路。在偌大的或狭小的门店里，辟出一点有限的空间，卖计生产品、保健品、医疗器械，甚至还开出专柜销售营养品或其他食品。总觉得药店多元化经营，是摆脱当前药店困境的有效途径，实践证明，这的确是一条可以走的路，但不能一窝蜂地去探索去跟风，否则可能又会掉入另一个随时可能出现的坑，这样的实例太多了。共享药学院解决零售药店管理乱、发展慢的难题，推动零售药店高质量蓬勃发展。江西专业药店大学培训学校

连锁药店品牌差异化：1.亲和力。“以人为本的人性化具有亲和力”的连锁药店，符合消费者需求，容易被消费者接受。2.关联性。我们不但要做一个药店，同时还经营其他健康、人性化的东西（当然要有相关性），同时能提供个性化服务，真正做到以人为本。3.会员制。建立有差异性的连锁药店品牌，又要避免因平价、降价引起的价格战，会员制可以解决这个问题。每一任领导，都有其特定历史时期的特殊使命。新开业店长，面临的是开拓市场，打开工作局面。长期经营不力的药店的新任店长，首要考虑的应是如何采取得力措施提高销售额，扭转不利局面。对于店员人心涣散的药店，新店长则要把凝聚人心、增强向心力、执行力作为重点。江西专业药店大学培训学校药店大学用专业药学知识打动顾客，用药理知识信服顾客。

老店死气沉沉，走下坡路，这类药店，应该如何营利呢？①变革创新，与时俱进：时代在进步，企业也要与时俱进，当别人在进步的时候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②进行试点变革：通过各方面沟通和走访，然后确定药店的变革方向。可以先拿出一个店进行试点变革，在变革实践中摸索前进。（多在问题背后找答案，少在答案背后找问题）。例如：A、老店整改方面，先从店面形象上、陈列这些硬件上去改变，因为这些比较容易见到效果。B、营销方面，从人员的服务上入手，提升服务水平；重视会员顾客的管理，重视流失的顾客，启动僵尸会员，或者直接进行会员管理变革。C、人员管理变革，从人员的形象、素质、服务、考核都要一步一步跟上，变革才是人员的薪酬变革。

如果是电话回访，语速应保持平稳，吐词要清晰，在获得顾客更多信息时或者是达到预定的回访效果后就可以结束回访了。在完成回访后，应及时将顾客反馈的信息、回访的内容记录下来。比如，某顾客服用的奥美拉唑一个星期，胃痛、泛酸症状明显减轻，家中剩余还剩一个星期的药量，已提醒还需继续服用至少一个月的药物，并已告知xx是会员日，购药可享受xx优惠。所以，药店人在顾客回访只要注意一些细节，坚持有效回访，让顾客感受药店人真诚专业的服务，顾客也将会成为门店忠诚的会员。顾客回访要确定好回访的时长。

面对供应商的采购政策，药店要从这几个方面考虑才合理！商品采购量要分析过往销售量：无论供应商给你提供多少货量与好处，首先要考虑的是这个厂家曾经每个月的销售量是多少，如果接受了他的采购量，我们公司需要多久时间能消化完。一般消化期不超过3个月。如果超过个这指标，很可能成为滞销商品或过季商品，就会给商品带来经营风险。商品采购不能只看好处不看价值：据调查发现，不少供应商想尽办法、千方百计的出方案，（返利、返赠品、返现金、支持活动、赠送指定名额旅游等），让药店多订货物。一般很多负责人经不起这样的诱惑，总会答应其中几项，但大家要明白，这些方案哪些对经营是有帮助的。同时又不会产生货物积压，或者此活动正是药店未来需要投入的地方，才可选择参加。立志成为每个药店人都要上的药店大学。长沙药店大学课堂培训

药店大学专业化销售思路、疗程用药、关联销售和连带销售思路。江西专业药店大学培训学校

目前全球销售产业发展主要有美国波士顿—剑桥的医药产业集聚区、德国图特林根的医药产业集聚区、日本富山县的医药产业集聚区、印度班加罗尔的仿制药产业集聚区等九大发展模式。而我国仍以医药服务和医药商品为主，整体收入规模偏小。服务型项目新市场加入通常耗资巨大，单一的资本进入往往会形成极大的资本压力，因此一些重大的服务型项目往往都会通过数家有实力的资本进行组合资本。医药健康方面人才培养体制贫乏，经调查，中国的大学中把物流管理与医药知识结合的专业少之又少，单方面精通的人才对于医药冷链物流无法完全胜任，通过调研冷链物流企业，了解到培养物流人员有关冷链物流的相关知识来胜任冷链物流工作的计划进展缓慢，使得人才成为完善医药健康的重要制约因素。首先，完善促进中医师承，中医专长，执业药师，医疗考编发展的相关政策，优化产业发展环境。第二，加大对大健康前沿领域支持，技术带领健康科技发展。第三，消灭体制机制障碍，催生更多中医师承，中医专长，执业药师，医疗考编发展模式。第四，大力发展与中医师承，中医专长，执业药师，医疗考编相适应的高等教育事业。江西专业药店大学培训学校

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